Якби все в світі було бездоганно, то світ був би досконалий. Життя така яка вона є, і все в ній не зовсім. Чому не виходить все зробити так як треба? Відповідь проста - все люди індивідуальні, у всіх різне розуміння багатьох речей. Скільки людей стільки думок. А як же бути на роботі? Жоден керівник не обходиться без критики підлеглих, часом критика переходить в лайку. І ось уже співробітник ображений, знизилася продуктивність, але ж в цілому працівник не дурний.
Як правильно лаяти підлеглих?
Результат - це мислення співробітника.
Правильно лаяти підлеглих - це особливе мистецтво. Якщо ви не задоволені результатом, який вийшов в результаті, спробуйте дізнатися, чим керувався співробітник, виконуючи ваше завдання. У доброзичливій формі задайте питання, що стосуються теми завдання, налагодьте діалог. Критика підлеглих не повинна ґрунтуватися на вашому особистому ставленні до них, ваш настрій або погане самопочуття, вона повинна бути конструктивною, яскраво виражає ваше ставлення до результату і вашу позицію. Можливо працівник не уважно слухав, легковажно поставився, то критика обґрунтована і в коректній чіткої формі слід вимагати переробки. Але якщо при виконанні у співробітника з'явилося нерозуміння, то слід почути його точку зору, пояснити свою і пошукати разом вирішення виниклих проблем, тоді є можливість уникнути появу їх в подальшому.
Пам'ятайте, що «поганого» працівника найняли ви, і вам важливий кінцевий результат, а не доказ провини співробітника.
Для більшої продуктивності і результативності важливо вчасно критикувати підлеглих, тобто відразу після виконання завдання, це допоможе «по гарячих слідах» виправити всі недоліки. Якщо ви будете перевіряти через кілька днів, то є ризик втрати часу, тому що працівник може забути деталі, зайнятися виконанням іншого завдання і цю критику віднести до неї, що викличе ще більше нерозуміння. В результаті ви отримаєте скривдженого підлеглого і зіпсований настрій.
Критикуючи, не забувайте хвалити.
Лаяти підлеглих теж потрібно правильно. Детально розгляньте виконання завдання, основний акцент зробіть на всьому, що вам сподобалося і не сподобалося. Адже не буває все неправильно, не зациклюйтеся на недоліках, похваліть за здорову думку. Вам потрібен продуктивний співробітник, а не закомплексована особистість, дрібні причіпки, постійна критика не стимулює до розвитку.
Кожен співробітник - індивідуальність зі своїм характером і темпераментом. Критикувати підлеглих всіх однаково не припустимо. Ваш іскрометний гумор не оцінить людина образлива, він буде сприйнятий як насмішка. Жорсткість поставить на місце недбайливого співробітника, а тихий «закриється» від вас в своєму «панцирі». Для досягнення взаєморозуміння не завадило б придивитися до кожного співробітника окремо.
Лаконічність і чіткість - ваша позиція.
При «розборі польотів» б повинні добре уявляти те, що ви хочете отримати в результаті і вміти це правильно формулювати. Витіюваті зауваження, розлогі міркування не дадуть ніякого результату, співробітник сприйме це як загальне невдоволення, але не як стимул до виправлення недоліків. В результаті корективи внесені не будуть, а час згаяно.
Ви дуже незадоволені співробітниками, але лаяти підлеглих публічно не рекомендується, щоб не викликати відповідну реакцію. Будь-яка критика підлеглих привселюдно віддалить вас від колективу, тому що на місці провинився може опинитися кожен. Для досягнення хороших результатів у роботі потрібна коректність.