Для початку слід обміркувати тип звернення заяви. Необхідно уточнити, чи може заяву складатися в довільній формі або ж є окремий встановлений зразок.
Наприклад, існують відмінності між оформленням заяви щодо пред'явлення претензій на дії, вчинені комунальними службами та заявкою на надання населенню платних послуг.
У центральній частині документа пишеться слово «заява», а далі повинен бути складений текст відповідно до зразка.
Викладається суть складається заяви - причина, яка спонукала заявника написати звернення.
Тут може викладатися певна прохання, що стосується питань надання окремих комунальних послуг (наприклад, сантехнічного або електромонтажного напрямки, щодо проведення ремонтних робіт) або ж претензії, пов'язані з тим, що організацією проведені роботи невідповідної якості.
Проблемна ситуація повинна бути розкрита в повній мірі, щоб в подальшому не виникало додаткових питань. Дотримання цього моменту вплине на те, як швидко буде вирішена виникла проблема.
До заяви необхідно додати наявну документацію (це можуть бути квитанції по оплаті, договір на надання послуг та інше).
В обов'язковому порядку необхідно зробити копії документів, щоб підстрахувати себе на випадок втрати того чи іншого примірника. Потім заявка підписується з позначенням дати її складання.
Слід заздалегідь уточнити час, протягом якого будуть розглянуті питання, порушені в заявці. Копія заявки з проставленою відміткою про її отримання організацією повинна бути у заявника, якщо раптом в подальшому знадобиться подати судовий позов.
8 (800) 350-30-02
Федеральний номер (дзвінок безкоштовний для всіх регіонів Росії)!
Начальнику ЖЕК № ______
________________________
Дані порушення вступають в протиріччя з вимогами Закону РФ «Про захист прав споживачів». Закон говорить, що виконавець зобов'язаний надати послугу, якість якої відповідає умовам договору. На підставі ст. 27-31 Закону РФ «Про захист прав споживачів», Правил надання комунальних послуг прошу: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
У передбачені законом терміни своїми силами і за свій рахунок вимагаю безоплатно усунути зазначені недоліки, а також провести перерахунок оплати за даним видом житлових і комунальних послуг.
Про вжиті вами заходи прошу повідомити письмово у визначені законом терміни. Якщо моя скарга буде розглянута, а за висунутими мною вимогам не буде вжито заходів, то змушений буду звернутися до суду, де вимагатиму відшкодувати завдані збитки та компенсацію моральної шкоди
Заява в ЖКГ на неякісне надання послуг
Начальнику ЖЕК № ______
________________________
З вашою організацією у мене укладено договір надання комунальних послуг № ______ від ________, за яким ви зобов'язані надавати мені комунальні послуги. Я своєчасно і повністю оплачую вартість комунальних послуг.
Відповідно до ст. 4 і 7 Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів» якість житлово-комунальних послуг має відповідати обов'язковим вимогам державних стандартів, санітарних норм і правил, та інших документів, які відповідно до закону встановлюють обов'язкові вимоги до якості товарів (робіт, послуг).
- _______________________________________________________________________
- _____________________________________ (вказати, в чому полягає порушення).
(Якщо вже мали місце звернення по вищеописаним питань, то необхідно вказати, в якій формі вони були зроблені, в які дати, прізвища або посади посадових осіб, реєстраційні номери заявок і т.п.)
На підставі викладеного, прошу:
- Негайно усунути недоліки надання комунальних послуг.
- Провести перерахунок розміру плати за комунальні послуги неналежної якості.
У разі невиконання моїх вимог, мною буде подана скарга в ____________________ (найменування вищого органу) і позовну заяву в суд, що містить крім зазначених, так само вимоги про сплату неустойки, встановленої Законом РФ «Про захист прав споживача», і про відшкодування понесених мною збитків .
8 (800) 350-30-02
Федеральний номер (дзвінок безкоштовний для всіх регіонів Росії)!
Чи була Запис корисна? Так Ні 3 з 3 читачів вважають Запис корисною.