Збори на першу майбутню бізнес-конференцію викликають у молодого маркетолога хвилювання. Це, власне, зрозуміло. Треба не тільки терміново виготовити візитки і купити солідний костюм, але і підготуватися до доповіді. У нього ще мало досвіду в спілкуванні з діловими людьми. Він, швидше за все, навіть не уявляє, як правильно обмінюватися візитками. У цій статті розкриваються всі секрети бізнес-етикету.
Обмінюватися візитними картками прийнято на початку конференції. Як правило, в цей час багато менеджерів знайомляться один з одним або їх представляють іншим учасникам конференції. Крім того, можна обмінятися ними і в кінці заходу. Зазвичай по завершенню зустрічі організатори влаштовують чаювання або, як це називається зараз, кава-брейк. Це сприяє неформальному спілкуванню. При отриманні картки від іншого менеджера не можна відразу ж прибирати її в кишеню. Само собою, не варто смикати куточок і тим більше м'яти. З точки зору бізнес-етикету слід хоча б заради пристойності вивчити візитку. Можна задати пару питань за інформацією, що міститься в ній, наприклад, уточнити, яка основна діяльність компанії: друк запрошень, буклетів або ж виготовлення зошитів, наприклад. Вкрай неввічливо щось записувати на картці в присутності її власника. Це дозволено лише в разі дозволу самого власника.
Якщо конференція проводиться за кордоном, молодому маркетологу доведеться вивчити звичаї країни, в якій організовано захід. Завдяки цьому можна уникнути казусу. Наприклад, в Японії візитку передають обома руками і, відповідно, приймати її обов'язково потрібно з превеликим повагою. Коли ділова зустріч проводиться в будь-якій арабській країні, при знайомстві з учасниками зустрічі краще передавати картку правою рукою. Справа в тому, що араби вважають ліву руку нечистий. Якщо конференція організована в Китаї, слід заздалегідь звернутися в агентства, які здійснюють друк листівок і візиток. Необхідно попросити працівників поліграфічного комбінату виготовити двосторонні картки, на яких відомості на одній зі сторін обов'язково повинні бути на китайській мові. Це дуже важливо. В Америці до обміну візитних карток відносяться більш лояльно. Перебуваючи в цій країні, при знайомстві навіть можна відразу покласти візитку в кишеню.
Чоловікам потрібно виймати картку з нагрудної кишені піджака. Так відбувається менше маніпуляцій і, отже, можна уникнути метушні, тривалого пошуку візитки в кейсі і в кишенях брюк. Жінкам слід виймати картку з сумочки.