Не випадково говорять про те, що риба починає гнити з голови. Це означає, що будь-який колектив, який не здатний виконати поставлене перед ним завдання, має керівника, який не в змозі організувати робочий процес належним чином.
Розмова начальника з підлеглим повинен вестися в певному ключі. Особливо молоді начальники не уявляють собі, як забезпечити повагу в уже сформованому колективі. Командний тон в 100% випадків буде тільки дратувати і приводити до конфліктів.
Керуючий діалог: як його вести?
Безумовно, начальник, як би завжди повинен питати з підлеглого. Це не означає, що все необхідно щось вимагати. Зовсім не це мається на увазі. Але по ходу розмови підлеглий не повинен забувати про те, з ким він розмовляє, навіть якщо спілкування ведеться на абстрактні від роботи теми.
Нижче представлені рекомендації, які забезпечать можливість організації корисного й ефективного мікроклімату в колективі:- обов'язково вислухайте підлеглих до кінця;
- підвищення голосу не приведе до поліпшення ситуації;
- преміюють тих, хто виконує свою роботу добре;
- публічно хвалите кращих працівників;
- публічно не варто карати за невчасно виконану роботу;
- вникати в проблеми підлеглих, але вмійте розпізнавати брехню.
Іншими словами, підлеглі в своєму керівнику повинні бачити не цербера, який контролює кожен їх крок, а лідера, який забезпечує максимально ефективну роботу колективу.
Вкрай важливо постійно дотримуватися дистанції. Навіть якщо Ви в одному віковому діапазоні зі своїми підлеглими. Не рекомендується переходити на ти і спілкуватися в неформальному ключі навіть на абстрактні теми.
Для підлеглого Ви завжди повинні залишатися його начальником, навіть після завершення робочого дня.
Конфлікти і суперництво в колективі
Вельми часто в колективі може виникнуть суперництво за пост або за якусь дрібницю. Якщо не звернути на це увагу, то проблема буде визрівати немов великий нарив, який врешті-решт лопне.
Гасіть подібні проблеми в зародку.
Відносно преміювання слід пам'ятати про те, що далеко не всі максимально позитивно реагують на грошову премію. Мова йде про те, що для деяких суспільне визнання і похвальба може виявитися дорожче.
Це зробити простіше, та й економія керівнику ніколи не завадить. Крім того, можна відправити співробітника на форму кращих працівників з метою презентації компанії. Толку від цього заходу не буде ніякого, але підлеглий буде відчувати власну важливість для фірми, а це значно важливіше для успіху компанії на довгостроковій перспективі.