унікальність
людської агресії в тому, що дуже часто вона не має ніякого сенсу.
Людина проявляє агресію не для захисту і не для демонстрації того, що ця
дівчина сьогодні танцюватиме зі мною. Найчастіше агресія використовується не за
призначенням. Способів боротьби з нею безліч, але більшість з них не можна
назвати універсальними. Чому?
Якщо згадати про агресію в робочій обстановці, то у більшості підлеглих
це викликає спогади про отриманому розносі від начальства. Звичайно, іноді
дуже сильно хочеться «показати зуби» начальнику, але вирішуються на таке одиниці,
і то не завжди. А начальницька агресія при цьому нікуди не дівається.
Крики або іноді навіть крики начальника, як правило, дуже сильно псують робочий
настрій на весь день. Повністю зникає бажання що-небудь робити, а будь-який
спілкування з начальством хочеться відкласти до настання кінця світу. нехай навіть
настане всесвітній потоп, а у начальника раптом окажестся вільна підводний
човен - ви не попросіться до нього на борт, бо не хочете абсолютно ніякого
спілкування з босом.
З іншого боку - як з ним не
спілкуватися? Особливо, якщо сидячи у нього в кабінеті ви спостерігаєте, як він махає
папкою прямо перед вашим носом і підвищеним тоном вимагає конструктивного
діалогу?
Так як же подолати агресію, що виходить від вищого начальства?
Будь ласка, повільніше. Я записую
При відчутті того, що бос ось-ось заволав подібно Ієрихонської трубі, потрібно
негайно і без суєти вихопити з кишені блокнот і ручку. З самим нейтральним і
професійно-незворушним виглядом скажіть що - щось на кшталт: «Так-так, я
записую ». Під час, коли все сказане записується, кричати практично
неможливо.
Хороша наша пісня, починаймо її знову
При застосуванні цього методу потрібна витримка, частка сміливості і завзятість. Шеф розоряється і при цьому робить невеликі
перерви для того, що б кинути на вас свій грізний погляд? Потрібно з апатичним
спокоєм проговорити заздалегідь приготовлену фразу «Звичайно, я вас прекрасно
розумію, але не могли б ми обговорити це пізніше ». Постійно повторюйте це, поки
Шеф видихається. Природно, це занадто «універсальний» підхід, але рух
таким курсом дає позитивні результати.
Використання сили думки і уяви
Верещаніе керівника лунає так, що шибки починають тремтіти
дрібними брижами? Перебуваючи в стані непереборного жаху перед гнівом
начальника, спробуйте закликати собі в допомогу власну фантазію і
уявіть, що кричущий начальник зараз одягнений не в дорогий костюм-трійку, а,
наприклад, в костюм батона. У тому випадку, якщо ваша уява вкрай живе,
головне не розрегочуся в невідповідний момент.
Допитлива і терпляча медицина
Уявивши себе видатним медиком, який займається вивченням аномалій і
відхилень, рідкісних видів, патологій або феноменів ... в загальному, все цікаве і
цікаве. І об'єкт дослідження зараз знаходиться прямо перед вами. Проявіть
безмежне медичне цікавість і постарайтеся уважно розглянути
представлений, дико кричущий, зразок. Цілком можливо, що ви зможете зробити
яке-небудь неймовірне відкриття в цій галузі.
Схоже по темі:
