Успішність бізнесу в великій мірі залежить від того, наскільки ефективним є Ваш маркетинг, Ваші маркетингові кампанії.
Приступаючи до планування та реалізації маркетингової кампанії, необхідно врахувати безліч моментів.
Розглянемо одну маркетингову кампанію на прикладі акції «Товар місяця».
Всі приклади ми беремо з життя, вони перевірені часом і особистим досвідом. Ця маркетингова кампанія приносить нашому меблевому бізнесу дохід і в нинішній час.
Нижче наводяться кілька рекомендацій з підготовки та проведення маркетингової кампанії «Товар місяця». Працюючи з цією акцією не один рік, ми вже знаємо моменти, де можна оступитися.
Отже, «Товар місяці!»
Приступаючи до реалізації цієї кампанії, необхідно вибрати правильний товар місяця, вирішити, на якого споживача ця акція буде розрахована.
Проконсультуйтеся по товару місяці з Вашим персоналом, а саме - з продавцями-консультантами. Чому? Та тому що вони найбільше спілкуються з Вашими Клієнтами і знають, який товар споживач хоче зі знижкою, в якому товар він потребує, який товар що називається «піде».
Тепер потрібно зв'язатися з постачальником і з'ясувати у нього думка і готовність співпрацювати з низки питань. А саме:
1 У якій кількості планована на акцію модель є на складах, в вільних залишках?
2 Якщо немає залишків, як швидко постачальник готовий справити потрібне початкове кількість цих меблів для акції?
3 Ні Ви, ні постачальник не в змозі спрогнозувати продажу товару місяці: можливо Вам не вистачить початкового запасу акційного товару та його доведеться замовляти у постачальника. Для початку акції Вам потрібно мати, хоч і невеликий, але обов'язковий залишок акційної моделі на складі. Плюс обов'язково обговоріть з постачальником терміни виготовлення акційною меблів на замовлення. Адже це акція, Ви повинні бути у постачальника в пріоритеті, термін замовлення повинен бути мінімальним.
4 Яку знижку робить постачальник Вашому магазину на період проведення акції та гарантує постачальник, що ціна зі знижкою буде зафіксована на весь період акції? Акцію проводите не тільки Ви, але і постачальник. Тому змусьте постачальника брати участь у всьому цьому фінансово.
Після того, як Ви залагодили і погодили всі деталі акції з постачальником, Вам потрібно вирішити, яким чином Ви донесе інформацію про акцію до Покупців.
а) місцеве радіо,
в) місцеві газети,
Що повинно бути в інструкції? Перерахуємо головні моменти:
1 Назва акції.
2 Терміни проведення акції.
3 Скрипти для продавця-консультанта (обов'язково потрібні).
4 Чи буде діяти акція в кредит, розстрочку? Ви звичайно в курсі, що при наданні Клієнту банківської розстрочки, Ваш магазин платить офіційний «відкат» банку.
5 Терміни доставки акційного товару. Стосується як товару в наявності, так і товару на замовлення. Чи не обіцяйте неможливого, говорите правду. Адже, знаючи, як буде насправді, Клієнт сам вибирає: купити або замовити меблі. На брехню акцію не побудуєш. Піде по місту зовсім не та чутка, на яку Ви розраховували. Краще перестрахуйтеся з термінами. І з постачальників вимагайте.
6 Який відсоток від вартості меблів потрібно перед оплатити за замовлення?
Вдалих продажів меблів!