У кадрових і рекрутингових агентствах запевняють, що переважна більшість претендентів прикрашають власні біографічні дані. Не дивно, що роботодавці не сліпо довіряють їм, а перевіряють будь-яку інформацію, отриману від кандидата на посаду.
Чому здобувачі брешуть? Що насторожує роботодавця настільки, щоб він кидався перевіряти інформацію? Що і як найчастіше доводиться «уточнювати»?
Фахівці виділяють кілька основних причин спотворення персональної інформації. До них відносяться:
бездумне складання резюме за зразком;
прагнення роздобути хорошу посаду;
бажання здатися краще;
«З любові до мистецтва».
Як правило, перевіряється інформація, що стосується освіти і досвіду роботи - саме ці розділи резюме здобувачі частіше за інших «коректують» в кращу сторону. Тому прохання показати диплом, сертифікат про закінчення курсів або запис у трудовій книжці часто дає неприємний для здобувача результат.
Нерідко людина, що приписує собі неіснуючі якості і досвід роботи, виводиться на «чисту воду» на першій співбесіді. І роботодавці не втомлюються дивуватися, що здобувачі брешуть з приводу елементарно перевіряються речей. Наприклад, кандидат на посаду впевнено заявляє про «вільному англійською», але виявляється, що «знання» обмежується «My name is Lena. I live in Kyiv ».
Примітно, що далеко не за будь-якої брехнею ховається злий намір - часто сам кандидат знаходиться в повному невіданні щодо рівня свого професіоналізму. Наприклад, «володіння бухгалтерськими програмами» на ділі може означати, що на попередньому місці роботи дівчина переписувала циферки з паперової відомості в електронні таблиці.
Як відомо, у людини ніколи не буває другого шансу справити перше враження, і ця обставина часто грає проти претендента. Опитані рекрутери та роботодавці назвали основні моменти, які можуть стати приводами для появи настороженості вже при першій зустрічі:
розбіжності між записами в трудовій книжці і записами в резюме;
розбіжності між записами в трудовій книжці і резюме і усній «презентацією»;
прогалини в резюме;
невідповідності між віком і досвідом роботи;
велика кількість дипломів;
велика кількість звань і регалій;
приховування інформації про попереднє місце роботи;
серйозне пониження в посаді на попередньому місці роботи;
критика попередніх керівників і колег;
приписування собі всіх заслуг на попередньому місці роботи;
відсутність результатів на попередньому місці роботи;
акцентування уваги на свій високий професіоналізм;
Важливо не тільки «що ви говорите», а й «як ви говорите», стверджують психологи. Пильне спостереження за невербальними проявами кандидата - мімікою, жестами, інтонаціями, позою, тривалими паузами - також дозволяє зробити висновки про ступінь його правдивості.
Тест або практичне завдання?
Нерідко рекрутери і фахівці з підбору персоналу в прагненні «дізнатися правду» використовують різноманітні психологічні та психодіагностичні тести, тести на IQ, стресові інтерв'ю і навіть детектори брехні. Однак подібні «перевірки» не викликають ентузіазму у успішних кандидатів на позиції середнього та, тим більше, вищої ланки. Цілком можливо, що таку принизливу для себе перевірку кандидат пройде, але від посади в результаті відмовиться.
На думку ряду експертів, використання подібних тестів і перевірок має бути зведено до мінімуму. Альтернативою тестам може стати практичне завдання, яке дозволяє визначити обов'язковість і старанність кандидата, оцінити рівень його професійної підготовки і зробити висновок про те, наскільки важлива для нього дана робота.
Завершуючи тему тестів, зазначу цікавий для шукачів момент. Якщо ви відмовилися проходити перевірку на поліграфі, вашу кандидатуру, швидше за все, навіть не розглядатимуть. А ось якщо погодилися, абсолютно не факт, що вам таки доведеться «знайомитися» з детектором брехні. У більшості випадків перевіркою є вже сам питання, чи згодні ви проходити подібне випробування в принципі, адже більшість компаній просто не мають у своєму розпорядженні необхідним обладнанням та фахівцями!
Інтернет проти претендента
Чим вища посада, тим серйозніше перевірка
Якщо ще кілька років тому роботодавці робили поодинокі випадки перевірок, то сьогодні перевіряються практично всі. Відмінності - лише в рівнях перевірок. Найбільш ретельно перевіряються претенденти на ключові позиції і співробітники, які будуть мати згодом доступ до конфіденційної інформації.
Найбільш ефективний результат дає перевірка рекомендацій зі всіх попередніх місць роботи. При цьому вкрай важливо ставити запитання:
колишньому колезі, рівному за рангом.
Спочатку роботодавець все ж відштовхується від того, що кандидат говорить правду, тому немає сенсу перевіряти кожне слово. Однак будь-яка інформація, яка викликає найменші сумніви, перевіряється. При перевірці використовуються будь-які методи - від особистих зв'язків до залучення власної служби безпеки компанії.
Примітно, що якщо рекрутер дізнається про тертя або конфліктах здобувача на попередньому місці роботи, це зовсім не є гарантією стовідсоткового відмови. Кадровики прекрасно інформовані про те, що і роботодавець не завжди буває прав, а значить, вирішальну роль зіграє враження про кандидата, отримане під час співбесіди. З іншого боку, нашкодити претендентові можуть моменти біографії, безпосередньо не пов'язані з трудовою діяльністю, такі як проблеми з банком, участь в ДТП і навіть часті лікарняні на попередньому місці роботи.
Підводячи підсумок, скажімо, що роботодавці перевіряли, перевіряють і перевірятимуть інформацію, надану здобувачем. Бо їм краще, ніж кому б то не було, відома проста істина: Чоловік ще ніколи не буває так близький до досконалості, як при прийомі на роботу.
Наталя Мичковська
За матеріалами «СЕЙЧАС»