Як складеться ваша кар'єра, багато в чому залежить від того, як Ви збудуєте свої відносини з начальником. І тут важливу роль відіграє те, як Ви розмовляєте і що взагалі Ви говорите. Адже саме спочатку по зовнішності, а потім по розмові нас оцінюють колеги і начальство. Як розмовляти з начальником, що говорити, щоб справити хороше враження?
Перш за все, запам'ятайте відразу і назавжди - в розмові з начальником ніколи не підвищуйте голос! Навіть, якщо він сам кричить, і при цьому абсолютно неправий, навіть, якщо ваше терпіння закінчується - не кричіть. Щоб випадково не зірватися в гострому розмові, зосередьтеся на своєму стані, глибоко вдихніть і почніть про себе вважати до десяти або до скількох знадобитися, щоб повністю себе контролювати. Терпляче почекайте, поки начальник заспокоїться і краще не сперечайтеся, інакше у владі емоцій ви обов'язково скажете то про що згодом будете шкодувати. Емоції проходять, а слова залишаються в пам'яті.
Інструкція як розмовляти з начальником
Якщо ви хороший фахівець, маєте багатий досвід роботи, то, зрозуміло, що у вас є власна думка з різних обговорюваних виробничих питань. І цілком можливо, що воно може не збігатися з думкою начальника. Це нормально, тим більше, що і начальники можуть помилятися. Якщо ви побачили таку помилку, не бійтеся сказати про це, але запам'ятайте - робити це потрібно тільки віч-на-віч, в присутності інших колег або сторонніх людей вказувати керівнику на недоліки, помилки або недоліки неприпустимо.
Крім того, висловлюючи свою думку чи позицію з того чи іншого питання, ви не повинні обмежуватися тільки констатацією факту - ваша думка має бути аргументовано. Якщо вам не вистачає аргументів, краще промовчите і доопрацювати питання, і тільки потім висловіть свою думку.
Трапляється і так, що багато працівників по можливості старанно уникають контактів з начальством. Навіть, якщо їм незрозуміло завдання, або виникають поточні питання, вони соромляться підійти за роз'ясненнями, побоюючись, що їх вважатимуть некомпетентними або нетямущими. Це принципова помилка! Обов'язково запитуйте все, що вам незрозуміло чи потрібно для справи, інакше, якщо ви виконаєте завдання, але представите начальнику неправильний варіант, у вашому професіоналізмі він засумнівається ще більше.
І будьте завжди уважні: спостерігайте за своїм керівником, намагайтеся зрозуміти, що він за людина, як ставиться до інших співробітників. Таке спостереження дасть вам можливість краще зрозуміти те. як ваш начальник формує свої відносини з людьми в принципі, що важливо для розуміння, як вам поводитися.
Поради як розмовляти з начальником
Що говорити начальнику - залежить лише від вас, головне - дечого не говорити ні за яких обставин. Існують певні фрази, які потрібно просто викреслити зі свого лексикону, так як, вживаючи їх, Ви підсвідомо розписуєтесь в своїй некомпетентності і безвідповідальності.
- Ніколи не кажіть "мені ніхто про це нічого не говорив". Якщо ваш начальник почує, що Ви часто вимовляєте цю фразу, то у нього напевно складеться негативне уявлення про те, як ви працюєте. Виходить, що ви працюєте, немов у тумані, не помічаючи того, що відбувається навколо вас. Може скластися враження, що Ви не вмієте правильно розподіляти свій робочий час і визначати пріоритети.
- Ніколи не кажіть фразу "я думав, що хтось інший займається цим питанням". Виправдання лише гальмують справу. Намагайтеся уникати міркувань про те, що добре було б, щоб хтось інший зайнявся цим питанням. Якщо перед вами стоїть завдання, спробуйте структурувати проблему. Щоб справа просувалася вперед, завжди задавайте питання.
- Не кажіть "у мене не було часу" або "я був дуже зайнятий". Промовляючи ці фрази, Ви підписуєтеся у власному непрофесіоналізмі. Уміння виконувати завдання в строк - обов'язкова характеристика успішного менеджера. Аргументуючи невиконання завдання нестачею часу, Ви самі собі підписуєте послужний некролог. І на надгробку вашої похованої кар'єри будуть написані такі слова: "Не впорався з роботою".
- Не кажіть "обіцяю, я займуся цим негайно". Звичайно, займетеся! Після того, як хтось змушений був вам нагадати про це. Ви тим самим показуєте всім, що ви - неорганізований працівник і можете займатися питаннями тільки тоді, коли хтось зверне на це вашу увагу. Якщо Ви будете діяти за підказкою і постійним нагадуванням, то у Вашій кар'єрі можливо два варіанти. Або ваші дні на цій роботі полічені, або Ви ніколи не отримаєте підвищення по службі.
Чи збираєтеся йти на співбесіду? Будьте обережні. коли будете заповнювати анкети, адже по Вашому почерку роботодавець складе своє перше враження про Вас, зможе визначити виконавець Ви або лідер. Не бачачи людини раніше, не встигнувши з ним поспілкуватися, він зможе зробити перший висновок про те, хто перед ним, тим більше, якщо внизу анкети буде ще і підпис. Існує безліч різних методик для визначення цього, ми ж розглянемо одну з найпростіших.
Для виконавців готових відповідально і чітко виконувати строго поставлені завдання, справлятися з певними, конкретними обов'язками характерно те, що всі букви в словах будуть приблизно однакового розміру, почерк буде "застиглий" або "танцюючий", будуть уникатися переноси в словах, підпис буде немов виконаної за певними правилами і при цьому начебто стиснута.
Для лідера же характерні дуже великі і чіткі великі літери, весь почерк має начебто "живий" характер, текст написаний побіжно і в той же час впевнено з достатньою кількістю переносів. Для лідера характерна велика і розмашистий підпис, як ніби прагне вгору, не обмежена суворими рамками, не боїться порушити кордони.
Ваш почерк, звичайно, далеко не найважливіший фактор, який може враховуватися при прийомі на роботу, але звернути на нього увагу все ж слід. Можливо, що на новій посаді вам це ще не раз стане в нагоді.
ИССО
Цікаво звичайно, щось в цьому є. Ну ось приклад з життя, це сталося зовсім недавно. Наш майстер щоранку з приводу з безпричинно починає робочий день з криків із застосуванням нецензурщини і всякої ненормативної лексики, а працівники мовчать. Не отримуючи відсіч майстер весь робочий день при будь-якому зручному і не зручному випадку кожного мордою в багнюку. Мене до пори до часу не чіпав (я в цьому колективі всього другий рік, але вже обраний профоргом). І ось він зачепив і конкретно мене, причому на рівному місці прямо з ранку ще до початку роботи. У присутності всього колективу я йому дав обосраться мене з ніг до голови, але бачу завівся надовго, сказав спокійно трохи підвищивши голос про те, що якщо у нього вдома або ще десь якісь особисті проблемми, то їх треба залишати вдома і не забувати, що він перш за все керівник і якщо є якісь претенгзіі до колективу, то можна зібратися і спокійно обговорити, а не псувати з ранку всім настрій. У відповідь отримую купу всяких гидот і одну цікаву фразу- Ти що, каже, Шипко грамотний? Я кажу не дурень, маю кілька утворень середньоспеціальних і вища (у майстри за плечима всього лише школа і залізничний технікум, вік за 40, ближче до 50). Ногами затупотів, дух перехопило, слиною забризкав-звільнений. Я у відповідь спокійно, трохи підвищивши голос відповідаю звільняти мене поки нема за що. Але спробуй рискни, по судах затягають і ще моральну шкоду виплатиш. Все, весь запал його кудись подівся, махом заспокоївся, робочий день пройшов як по маслу. Минув тиждень, поки все спокойно.Ну я думаю зачаївся від того, що все ще перетравлює. Мені до другої пенсії залишилося 4 роки. ні чого особливого зробити не зможе (головне я не п'є, чи не прогулюю і не спізнююся, роботу свою знаю приблизно на добре. І ще одна важлива деталь (він про це не знає, хоча думаю щось все одно доходило до нього, я ні коли не афішував). У мене дуже хороші стосунки з керівництвом підприємства і навіть вище. Ось Вам ще доповнення до інструкції як розмовляти з начальником.
Лілія П.
Молодець! А я свого часу за випадкове слово була жорстоко покарана.