Цією статтею продовжуємо нашу серію публікацій "Навички для успішного життя і кар'єри". Одним з навичок, які є надзвичайно важливими для успішного життя і адаптації в суспільстві, є навик спілкування. На жаль, не кожна людина незалежно від віку і рівня освіти володіє даними навиком. Часто це є перешкодою для його кар'єрного зростання або налагодження відносин з людьми. У чому ж проблема?
Традиційно наша система освіти набагато більше уваги приділяла придбання спеціальних знань і навичок, особливо якщо мова йде про технічні фахівцях. Однак в сучасному світі, де конкуренція висока, треба не тільки вміти щось робити, але і бути здатним показати товар лицем для того, щоб вибір був зроблений на вашу користь. Це стосується практично всіх сфер життя. Не має значення, торгуєте ви на ринку рибальськими гачками, улаштовуєтеся чи на престижну і високооплачувану роботу, читаєте лекції в
університеті, в будь-якому випадку Ви повинні викликати інтерес у свого співрозмовника, зробити так, щоб він слухав, і слухати з інтересом. Ось це і є добре розвинений навик спілкування. Навряд чи хтось не погодиться з тим, що така навичка вкрай важливий для нас і нашої професійної діяльності. Але і це ще не все. Виявляється, що хороші навички спілкування допомагають боротися зі стресом і занепокоєнням у вашому повсякденному житті. Людина, що володіє розвиненими навичками спілкування, відчуває себе більш впевнено при взаємодії з іншими людьми, легше вибудовує з ними відносини.
За великим рахунком весь процес спілкування складається з трьох компонентів:
- Невербальна комунікація;
- Вербальна комунікація;
- Харизма або впевненість в собі.
Чи не складно помітити, що лише один компонент відноситься безпосередньо до вміння грамотно говорити, тобто до того, що може сприйматися нашою свідомістю. Два інших елемента сприймаються скоріше на рівні підсвідомості, але при цьому мають визначальне значення на те, як їх носій буде сприйнятий іншими людьми. Наприклад, людина може уникати дивитися людям в очі, при розмові сутулитися або схрещувати руки на грудях, говорити занадто голосно або занадто швидко, все це ознаки того, що він не впевнений в собі і чи в тому, що говорить. Все це, як правило, негативно впливає на слухачів і заважає сприймати вербальну інформацію.
Вербальна комунікація також не зводиться до простого надання будь-якої інформації. Необхідно вміти, доносити свої думки до співрозмовника, коли він до цього підготовлений, правильно починати і закінчувати розмову, вміти підтримати його в потрібний момент при всьому при цьому, не втрачаючи нитку бесіди.
Харизма або впевненість до себе - один з найважливіших складових навичок спілкування, що дозволяють Вам налагодити контакт зі своїм співрозмовником. Говорити впевнено і переконано, не означає нав'язувати свою думку співрозмовнику або применшувати його гідності. Це означає усвідомлювати свою правоту і компетентність і розуміти відповідальність за свої слова. Впевненість в собі - цей той навик, який найбільш важко розвивати. Але він же приносить найбільшу користь в спілкуванні, так як люди будуть прислухатися до ваших слів.
Нарешті, кілька порад, які допоможуть Вам стати більш ефективними в спілкуванні.
