Багато людей агресивні і невиховані в повсякденному житті. Подібна поведінка, на жаль, з кожним роком притаманне все більшій кількості населення. Можливо, це пов'язано з тими емоційними навантаженнями, які супроводжують нас повсякденно. Якщо проаналізувати життя звичайного громадянина сто років тому, то можна зробити висновок, що кількість стресів було мінімально, обсяг одержуваної і оброблюваної інформації в десятки разів менше.
Сучасна людина постійно піддається емоційному навантаженні: в громадському транспорті, на роботі, в черзі за продуктами, в державних установах при оплаті комунальних послуг. Потік інформації, який щодня обрушується на кожного члена суспільства, дорівнює місячній нормі середньостатистичної людини вісімнадцятого століття. Діти вже з юного віку прибувають в стресі, намагаючись підготуватися до уроків, виконати роботу по дому, відчуваючи переживання, стоячи біля дошки. Тож не дивно, що рівень нервозності населення з кожним роком все вище і вище. Вона є головним провокатором агресії і нетерпимості, яку не можна не зарахувати до дефектів виховання.
Чи не привітне і грубе спілкування стало нормою в громадських місцях і транспорті, в магазині і на ринку, проте слід визнати, що багато приносять своє роздратування і в сім'ю. Нерідко слабшим членам сім'ї доводиться терпіти агресивні випади і образи сильного. І в цих випадках, зовсім неважливо мала місце будь-яка провокація або причина такої поведінки чи ні. Якщо хамство стало нормою спілкування, тоді завжди знайдеться привід образити ближнього або абсолютно незнайомої людини.
Найчастіше хами, за рахунок образ, намагаються підвищити власну низьку самооцінку, або виплеснути негативну енергію. Агресія також прекрасний інструмент досягнення цілей в конфліктних ситуаціях. Адже обгрунтувати і мотивувати свою точку зору набагато важче, ніж просто образити або підвищити голос.
Більшість людей, опинившись в оточення хама, або зіткнувшись з конфліктною ситуацією, просто не знають, як необхідно реагувати на образу чи грубість. Деякі відразу притихають і дозволяють обрушитися на себе всьому негативу опонента, інші самі перетворюватися на агресорів і відповідають на образу образою. Це пов'язано як з нестачею виховання, так і з елементарним незнанням раціональної поведінки в подібних ситуаціях.
Образа і виховання
До речі вже з малих років навчити дитину як реагувати на образу, щоб при цьому не втратити почуття власної гідності і не зіпсувати собі настрій. Звичайно, для розборок в пісочниці цілком достатньо пояснити малюкові, що не можна ображати або обзивати інших дітей. Якщо його хтось обізвав, то найбільш прийнятним стане відповідь про те, що кривдник поганий хлопчик чи дівчинка і тому дитина відмовляється з ним грати. Підкріпити свої слова можна відходом з місця гри.
Як вести себе з хамами
На жаль, такими простими маніпуляціями як в пісочниці в дорослому житті вже не обійтися. Необхідно бути завжди готовим постояти за себе, не дати в образу своїх близьких і при цьому не впасти до рівня самого хама.
Насамперед ви повинні усвідомити одну просту істину і ніколи про неї не забувати - за манерою і характер образ завжди можна дізнатися слабкі сторони кривдника. Адже часто людина всіх прирівнює до себе, а тому і перекладає на оточуючих свої недоліки в образах. У кожному перехожому хам в першу чергу бачить виключно собі подібну особистість. Якщо хтось образив вас «дурнем», швидше за все перед вами людина з обмеженим інтелектуальним розвитком. Якщо в черзі, яка-небудь жінка назвала вас «коровою», велика ймовірність того, що вона постійно комплексує через зайву вагу і систематично дотримується дієт, хоча морально для неї це зовсім нелегко.
Якщо ви усвідомлюєте причини, за якими людина ображає, то вам буде набагато легше сприймати всю ситуацію в цілому. До подібних людям необхідно ставитися, щонайменше, поблажливо, так як вони не являють собою повноцінну особистість, яка живе в гармонії з собою. Швидше за все, подібний хам підсвідомо бажає отримати від вас будь-яку реакцію, викликати в вас відповідь агресію, сльози, а може бути придушити вас морально, щоб ви відчули себе пригніченим, безпорадним і скривдженим. Ні в якому разі не потрібно йти у нього на поводу. Якщо ви після його випадів залишитеся в прекрасному настрої і спокійно відреагуєте на агресію, це буде найкращим варіантом поведінки в ситуації, що склалася.
Кожен з нас стикався з ситуацією, коли в переповненому громадському транспорті випадково наступав на ногу сусідові. Вихований і адекватна людина брав слова вибачення, і на цьому неприємна ситуація була вичерпана. Однак трапляються і справжні хами, для яких даних слів мало і вони готові ображати і конфліктувати до кінцевої зупинки. Якщо на шляху вам попався така людина, то найкраще взагалі з ним не спілкуватися, відверніться в іншу сторону і спробуйте абстрагуватися від ситуації. Цей конфлікт не варто ваших сил, енергії, емоцій і пригніченого настрою. Якщо ж ви все-таки хочете згладити ситуацію, що склалася, то єдине що ви можете зробити - це повторно вибачитися.
Не менш ефективною зброєю в боротьбі з образами і агресією виступає посмішка. Середньостатистичний хам розраховує на таке ж грубе і невихована поведінку з вашого боку, однак якщо ви відповісте йому посмішкою, дана реакція може просто ввести його в ступор.
Природно їли кривдник переходить всяку межу, своїми образами зачіпає вашу гідність або честь вашої родини, тоді буде не зайвим поставити його на місце. Але і в такій ситуації краще залишатися максимально холоднокровним. Тому перш ніж дати будь-якої відповідь необхідно подумки порахувати до десяти. Це час дозволить охолодити першу хвилю гніву, яка піднялася в вашій душі, відсіяти образи, який спливли в ваших думках, і дати абсолютно спокійний і обдуманий відповідь. Швидше за все, він буде мати набагато більший ефект, ніж фрази, що почалися спонтанно.
Якщо суперечки неможливо уникнути, тоді запропонуйте кривдникові сформулювати конкретний перелік його претензій до вас, без переходу на особисті образи. Якщо причиною конфлікту була відсутність виховання або необгрунтована агресія, то висунути претензії буде досить важко, а тому хам сам забажає завершити конфліктний розмову.
Якщо ж ситуація дозволяє вам залишити її без найменшої уваги, тоді найбільш правильним рішенням стане розвернутися і піти від грубого і невихованого людини.