На початковому етапі підготовки до найму співробітників слід призначити адміністратора - людини, який буде відповідати за цей процес. Цю роботу може виконувати хтось із ваших співробітників, тому не потрібно створювати цілий відділ для виконання цього завдання.
В обов'язки адміністратора входять:
Ця робота, в принципі, не вимагає якихось особливих навичок. Проте, людина, відповідальний за цей напрямок, повинен мати певне поняття про те, яким є узагальнений портрет потрібного співробітника.
Для проведення співбесіди буде потрібно два кабінети. В одному з них будуть знаходитися здобувачі (це може бути просто хол або торговий зал). Другий кабінет відводиться безпосередньо для інтерв'юерів, які будуть займатися відбором співробітників.
Крім того, до співбесіди треба підготувати достатню кількість анкет для заповнення.
Якщо ви все ще не знаєте, як сформувати свій перший відділ продажів, то вам просто необхідно ознайомитися з існуючими підходами до найму персоналу.
Підходи до найму
Можна виділити два різних підходи до найму співробітників.
Підхід 1 - Передбачає ставлення до співробітників, як до видаткового матеріалу. Це означає, що на роботу ви приймаєте людей для того, щоб вичавити з них все, що можна, побудувати роботу на ентузіазмі, який притаманний новачкам на перших порах. Після цього співробітники замінюються новими. Це робота за принципом кузні кадрів. Вона базується на чітко прописаних стандартах, регламентах, скрипти, що дозволяють швидко вводити новачків в курс справи.
Підхід 2 - грунтується на вирощуванні своїх кадрів. При такому варіанті організації роботи догляд ключового співробітника є серйозною втратою для компанії.
Виходячи з вищесказаного, можна зробити логічний висновок: потрібно поєднувати ці два підходи. щоб одночасно організувати кузню кадрів і вирощувати самим своїх кращих співробітників.
Наприклад, ви навчили співробітника, прив'язали його матеріальної і нематеріальної мотивацією. В результаті ця людина нікуди не піде. Але не тому, що він добре заробляє, а тому, що він в команді, без неї він не зможе нормально працювати в іншому місці.
Тому треба вирощувати свої таланти. Якщо хтось із ваших співробітників відверто переріс свою посаду, має великий потенціал для розвитку, тоді можете створити для нього новий бізнес-проект, працювати з ним, як з партнером, віддаючи відсотки від отриманого прибутку. Це теж досить непоганий варіант для розширення вашого бізнесу.