Отже, у нас є паблік Вконтакте або профіль в Instagram. Ми прописали загальну інформацію, додали контакти, набрали першу аудиторію, трохи поднакрутілі активність для розгону і завантажили товари. Ви молодці!
Ми сповнені ентузіазму і перші місяць-два пости класні фотки і пишемо запальні тексти. Однак з часом запал проходить, і наші емоції від ведення паблік з «Ух-ти круто!» Перетікають в «О боже, знову потрібно щось постити, щоб його».
Вирішити проблему вічної нестачі ідей і болісних роздумів допомагає контент-план.
Контент-план (КП) - це план публікацій, складений на тиждень / місяць / півроку вперед.
З КП ви завжди знаєте, що запостив завтра і через тиждень. Не потрібно терміново вишукувати і придумувати контент, не буде пропусків і незручних пауз.
Як часто публікувати
Нагадувати про себе раз в день - оптимальний варіант. Кілька постів в день можуть дратувати і знову ж викликати бажання відписатися.
що публікувати
Тому завдання - влитися в повсякденне життя (читай стрічку) користувачів і ненав'язливо нагадувати їм про себе кожен день, щоб в годину X вони прийшли за покупками саме до вас.
Ще одне завдання ведення паблік - подружитися зі своєю аудиторією, викликати у неї емоційний відгук, підвищити лояльність. Завдяки цьому не тільки сам користувач прийде до нас на годину X, але ще і порадить зробити це друзям.
Оптимальний обсяг продає контенту приблизно третину. Все інше має навчати, розважати, залучати користувача в життя і цінності бренду. Відповідно до цих завдань і сформуємо рубрики нашого контент-плану.
Рубрики контент-плану та ідеї для постів
- розвага - 20%;
- залучення - 25%;
- навчання та інформування - 25%;
- продажу - 30%.
Жарти, кумедні історії, пов'язані з вашим продуктом, цікаві факти - все, що не дасть читачеві занудьгувати.
* Вконтакте добре заходять актуальні теми і меми, плейлисти, опитування. Подивіться, як великі бренди обіграють актуальні події.
* Аудиторія Instagram любить розважатися, розглядаючи гарні фото. Викладати можна тематичні фото, бажано, але необов'язково зроблені вами. Якщо продаєте сукні, постите фото з модних показів. Продаєте повітряні кульки - публікуйте красиві композиції та різні романтичні картинки з кульками, летять в захід.
Навчання та інформування. Тут будемо давати аудиторії корисну інформацію, яка їй знадобиться, допоможе зробити життя простіше, цікавіше і більш насиченим. Крім того, пости з цієї рубрики повинні формувати для вас образ експерта.
- Поради про те, як користуватися вашим товаром ефективніше.
- Розкривайте секрети і хитрості з суміжних вашої областей - продаєте декоративну косметику, запросіть експерта - нехай розповість, як доглядати за різними типами шкіри, зробити вії густими, а волосся - блискучими. До речі, використовувати цю ідею можна і для дружнього піару. Ви даєте фахівця висловитися на вашій сторінці, вказуючи його профіль, і він робить те ж саме для вас на своїй.
Залучення. Завдання цієї рубрики - подружити користувача з брендом, зняти його сумніви.
- бекстейдж, або закулісне життя - процес виробництва чи складання товару, вибору сировини і матеріалів.
- Фото і невеликі розповіді про ваших співробітників - ідеальний формат для магазинів, майстерень, кафе, кондитерських і інших невеликих закладів зі штатом.
- Якщо ви працюєте один, можна додати в паблік / профіль трохи особистого життя. Показати, як ви займаєтеся роботою і як відпочиваєте, розповісти трохи про свої захоплення, поділитися новинами про те, що ви пройшли якісь тематичні курси, завели собаку або стрибнули з парашутом.
- Залучення користувачів до виробництва - можна попросити аудиторію вибрати забарвлення упаковки, комплектацію та ін.
- Процес виробництва новинки, створення інтриги - такий контент підігріває інтерес, аудиторія чекає, коли з'явиться новий продукт, і заздалегідь готується його купити.
* Для демонстрації закулісних процесів відмінно підходять Історії, які тепер є не тільки в Instagram, але і Вконтакте. Ми вже розповідали, какІсторіі допомагають продавати →
Продажі. Отже, ми підійшли до найцікавішого, починаємо продавати.
Продає контенту має бути не більше 30%. До цій рубриці відносяться:
- Торгові пропозиції, бажано відразу вказувати розміри, ціни, умови доставки та інші важливі дані.
- Інформацію про акції, знижки із зазначенням акційних товарів, умов (можна давати промокодом «тільки для передплатників»), терміни.
- Призначений для користувача контент, який успішно стріляє відразу за двома зайцями: користувачам приємно, що ви про них пишете, а інші передплатники бачать, що ваш продукт користується попитом у реальних людей. Плюс є ймовірність, що користувач репостнет цю публікацію собі в профіль і таким чином збільшить охоплення.
Відмінності контенту для Вконтакте і Instagram
Аудиторія Instagram за краще красиві картинки. Користувачі Вконтакте лояльніше ставляться до різноманітного медіа-контенту, люблять меми та охоче беруть участь в опитуваннях.
Як відобразити це в контент-плані? Можна скласти загальний тематичний план, прописати в ньому тематики постів + окремі варіанти для різних соцмереж.
Аналітика та редакція плану
Де брати ідеї?
Конфіденційність даних
Advancets нікому не передає і не продає персональні дані користувачів. Advancets вправі надати доступ до персональних даних користувачів лише у виняткових випадках.
Такими випадками можуть бути:
- вимога законодавства або органів влади відповідно до передбачених законами процедурами;
- випадки, коли клієнт дав згоду на надання своїх персональних даних, в тому числі погодившись з правилами надання послуг.
Advancets вправі надати третім особам зведену інформацію, яка містить персональні дані, і не дозволяє ідентифікувати особу користувача. До такої інформації відносяться дані, які визначають унікальність користувача зі збереженням його анонімності:
- вікова група;
- сімейний стан;
- географічне розташування;
- кількість показів.
Advancets залишає за собою право вносити зміни в справжню політику конфіденційності, про що зобов'язується своєчасно повідомити всім зареєстрованим користувачам за допомогою листа на електронну пошту, вказану при реєстрації. Будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки, якщо у Вас виникнуть запитання, що стосуються політики конфіденційності.
Реєстрація на сайті
Реєструючись в сервісі, Ви погоджуєтеся надати достовірну і точну інформацію про себе і своїх контактних даних. В результаті реєстрації ви отримуєте логін і пароль, за безпеку яких ви несете відповідальність. Ви також несете відповідальність за всі дії під вашим логіном і паролем на сервісі. У разі втрати реєстраційних даних ви зобов'язуєтеся повідомити нам про це.