Днями була в супермаркеті. Зазвичай хочеться взяти те, що необхідно і скоріше повернутися додому. Особливого задоволення процес ходіння по магазину і покупок у мене не викликає. Але в цей раз настрій був дуже гарний, і я несвідомо забарилася свій крок. І те, що мене раніше дратувало, сприймалося як щось спокійно.
Як завжди, я набрала в пакет улюблені фрукти і пішла їх зважувати. З минулого року замість продавців в супермаркеті поставили електронні ваги, де на екрані потрібно знайти потрібний сорт і натиснути на нього. Зазвичай увечері там накопичується чергу з 2-3 чоловік. І за законами черзі, чим далі ти стоїш, тим більше відчуваєш злості до попереду стоїть. Можете не погодитися, але в одному ми точно зійдемося: Черги ніхто не любить. Тому очікування в черзі для нас дуже виснажливо.
В голові промайнуло кілька питань:
Чому з тих, що стояли людей в черзі ніхто не запропонував свою допомогу? Виходить, і людині допомагаєш, і твоя черга швидше підходить. Допомагати стає вигідно.
Допомогла б я в будь-який інший день, коли йду без настрою в магазин? Можливо.
І останнє питання вже більше для самоаналізу: Чому я так не люблю ходити по магазинах? І причини виявилися банальними: я не люблю черги.
Сьогодні я знову ходила в магазин, але вже дивилася на все по-іншому. Цього разу, можливо, вперше я звернула увагу не на прилавки з товарами, а на покупців.
А де ще людям доводиться довго чекати в черзі: в магазині, в лікарні, на пошті, в банку, в аеропорту. Загалом, жителю великого міста черг практично не уникнути.
1. У черзі емоції у людини переважають. Коли людина знаходиться в хорошому настрої, то погані події сприймаються не так похмуро. І навпаки, для роздратованих і засмучених людей, черга може перетворитися в повільну тортури.
Емоції дуже заразливі і вони швидко поширюються по всій черзі. Тому зробивши щасливішим кількох людей в черзі, є ймовірність, що вся чергу в цілому стане трохи щасливішими. Іноді досить посміхнутися або сказати пару підбадьорює слів.
2. Не допускайте безлад. Потрібно ясно розуміти, як поводиться чергу, і за якими законами вона живе. Якщо не знаєте, як себе вести в черзі, - подивіться на оточуючих і ведіть себе як всі.
Пам'ятаю, коли я вперше опинилася в метро, мама мені сказала.
«Не знаєш, куди йти - йди за натовпом. Вона тебе призведе куди треба. »
Тоді мені навіть думати не довелося, тому що натовп мене захопила хвилею, і я не помітила, як опинилася в вагоні поїзда. Ця рада мені знадобився ще не один раз в житті.
Часто, особливо в гос.учреждения, люди, що знаходяться в черзі, абсолютно дезорієнтовані, оскільки не знають, скільки чекати по часу. Багато хто відчуває дискомфорт через такої невизначеності. Тому часто чергу складається з людей, яким потрібно «лише запитати!». Одного разу, щоб просто запитати, мені довелося прочекати близько 2 годин в паспортному столі, в черзі, де ніхто не міг мені сказати, як вона рухається. А взагалі з чергами у мене особливі відносини, і повірте, 2 год очікування - це ще не межа.
3. Необхідно усвідомити неминучість очікування. Потрапляючи в ситуацію очікування, важливо чітко визначити для себе, навіщо вам це потрібно. І розумним рішенням буде визнати цю необхідність. Наприклад, при затримці літака в аеропорту в зв'язку з погодними умовами люди в черзі усвідомлюють, що тут мова йде про їх життях. А обставини, типу нельотну погоду, непідвладні людському контролю. Таким чином, очікування стає виправданим.
4. Будьте чесними. Якщо чергу виявиться нечесною, хаотичною, негативні емоції не змусять себе довго чекати. І з часом чергу може стати некерованою. Так звані вискочки, які лізуть без черги, можуть викликати більше обурення, ніж саме очікування.
Наприклад, в університеті у нас був дуже невелику перерву, за який потрібно було вистояти чергу в кіоску, купити що-небудь на перекус і встигнути все це зжерти. І частенько студенти, які виявлялися хитріше, підбігали до своїх знайомих, що стояли ближче до черги, зі словами «Будь другом, купи ...». Це, природно викликало невдоволення всіх, що стояли після такого «друга». Але скаржилися рідко, тому що практично всі студенти користувалися цим методом. І для кожного було величезним щастям, підходячи до кіоску, помітити стоїть в черзі одногрупника.
Існує також загальна думка, що сусідня чергу завжди просувається швидше. І де б ти не знаходився: біля кас магазину або в пробці на дорозі, - твоя завжди виявляється повільніше. А все тому, що ми спочатку сприймаємо чергу як щось нечесне по відношенню до нас.
5. Починайте і закінчуйте красиво. У психології існує закон краю, суть якого в тому, що людина краще запам'ятовує початок і кінець події. І якщо негативні емоції у вас виникли відразу ж, як тільки ви стаєте в чергу, то потім буде вже не просто перевести їх в позитивне русло. Однак позитивні емоції в кінці перебування в черзі можуть виправити спогади про очікування в цілому. Наприклад, якщо я в магазині отримаю приємну знижку на касі, це в рази підніме мій настрій і згладить негатив від довгого очікування в черзі.
Що на вашу думку важливіше: саме очікування в черзі або спогади про цю подію? Звичайно, якщо поставити це питання людині, яка стоїть в черзі, він вибере перший варіант. Однак врахуйте, що на вашу поведінку в черзі буде впливати минулий досвід очікування в них.
Якщо вже очікування стало неминучою частиною нашого життя, пора задуматися над тим, чим себе можна зайняти в цей час.
Чим можна зайнятися в черзі?
- Найбільш простий і не вимагає ніяких спеціальних пристосувань спосіб скоротити час очікування в черзі - спостереження. Часто, стоячи в черзі, людина повністю занурюється в свої думки, йдучи від реальності. Під час очікування можна спланувати свій день або проаналізувати, як він пройшов. Це непогано, якщо думки не стосуються тієї самої черги і того, «коли ж, чорт візьми, вона закінчиться». В цьому випадку краще буде переключитися з внутрішніх переживань в зовнішні спостереження.
Подивіться, що вас зараз оточує, які люди стоять поруч з вами, у що вони одягнені. Прислухаючись до розмов між людьми, іноді можна і справді дізнатися що-небудь цікаве. Часто, перебуваючи в подібних, здавалося б звичайних, ситуаціях, я знаходжу безліч тем для написання статті :) Ось як наприклад ця.
Коли я була маленька, то задавалася питанням: «Ось їдуть люди в поїзді і часом розповідають мало не всю свою долю попутників, щоб скоротити час. А чому вони цього не роблять, коли їдуть в автобусі або в ліфті? »Для особливо товариських людей, що стоять в черзі, це відмінний спосіб скоротити час і розповісти парочку забавних анекдотів для підняття духу.
Це незрозуміло старшому поколінню, адже їм в роки перебудови доводилося стояти величезні черги, і за цей час вони навчилися терпінню. А за часів швидкісного інтернету, і можна навіть сказати, швидкісного суспільства, люди звикли робити все швидко. А чекати доводиться вчитися. Так чому б це не робити з користю.
[Ad code = 1 align = center]
Галина, спасибі за статтю і особливо за другий пункт. Я сам дуже не люблю стояти в чергах, у мене, напевно, це з дитинства пішло. І в цілому чекати не люблю, але намагаюся розвивати в собі завзятість і терпіння. Точно знаю, що не люблю чекати через те, що хочеться щось робити, не втрачаючи не минуть. Хоча, з віком поступово приходжу до того, що завжди дуже приємно буває насолодитися моментом байдикування і просто відпочити від усіх - від роботи, від сім'ї, від повсякденних турбот.
Ну а якщо не хочеться відпочивати - постійно читаю.
@ Михайло. цікаво :) Ніколи ще я не сприймала очікування в черзі як можливість відпочити. І тут є свої плюси.