Головною метою будь-якого керівника компанії вважається отримання прибутку. Однак в цьому процесі бере участь не тільки сам керівник, але і підлеглі. Ідеальний варіант - колектив, захоплений своєю роботою. Колектив, що складається з професіоналів, який прагне до спільної мети і вміє її досягати. І головне, в якому панує здорова психологічна атмосфера.
Як досягти гармонії в своєму офісі? Як створити команду співробітників, яка буде максимально ефективно вирішувати завдання компанії, одночасно спілкуючись між собою в доброзичливому, сприятливого режиму? Сьогодні все більше керівників задається цими питаннями. Існує два способи, як вирішити ці завдання:
1. Західний стиль - найняти в команду психолога або фахівця з кадрів, який поєднує в собі функції психолога і буде займатися створенням позитивного настрою в офісі і об'єднанням колективу.
Вся відповідальність за настрій в корпоративній команді в даному випадку повністю перекладається на найнятого фахівця. Керівник же просто спостерігає за тим, наскільки добре у нього буде це виходити.
2. Стиль a la russe - самостійно провести ряд заходів, спрямованих на «оздоровлення офісної обстановки» компанії.
У такому разі потрібно, то керівнику будуть корисні наступні поради щодо поліпшення психологічного клімату в колективі.
1. Основи благополуччя
Практика показує, що співробітники, яким подобається робота, показують набагато кращі результати, ніж ті, хто ходить на роботу лише за зарплатою. Керівнику не варто ігнорувати своїх підлеглих саме з цієї причини.
Варто також враховувати, що висока зарплата і перспективи кар'єрного зростання не обов'язково змусять людину залишитися у вашій компанії. Найчастіше набагато ефективніше діє колектив. Працюється набагато краще і легше там, де переважає гарний настрій і бажання підтримати один одного. Хороші стосунки всередині колективу дуже важливі не тільки для співробітників, але і безпосередньо для компанії:
• працівники набагато рідше розглядають можливість поміняти роботу;
• підвищується лояльність, наприклад, співробітники охоче погоджуються відпрацьовувати зайві години;
• колектив, протягом багатьох років без змін працює в компанії, домагається кращих результатів, ніж в тих випадках, коли постійно з'являються нові люди, виникає «текучка», змінюються посади і починається своєрідне «бродіння».
Щоб отримати і використовувати в подальшому всі ці переваги, необхідно працювати над обстановкою в своїй компанії. Тим самим ви зможете значно поліпшити атмосферу в колективі і, як наслідок, підвищити працездатність своїх співробітників і компанії в цілому.
«У більшості випадків погляд керівника на роботу персоналу дуже примітивний і схиляється до того, що перед ним якісь технічні системи або механізми, - каже антикризовий менеджер, бізнес-тренер і коуч Іван Новичихин. - Наприклад, котел, в який чим більше кинув енергії у вигляді грошей, як вугілля або газу, тим більше отримаєш результат. Але це працює не завжди і не скрізь ».
2. Комфортні умови в офісі
Подбайте, щоб у ваших підлеглих було не тільки «життєво необхідне», а дещо більше. Добре обладнані робочі місця, комфортні вбиральні, можливість попити чай-каву ... Всі ці здаються дрібниці насправді відіграють значну роль в житті, тому варто постаратися, щоб вашим працівникам не на що було скаржитися.
3. Відвертість з колективом
Завжди повідомляйте своїм співробітникам про успіхи або ж невдачі компанії. Наприклад, це можна робити за підсумками місяця або кварталу. Якщо справи йдуть добре, буде привід порадіти разом, якщо не дуже - попрацювати над поліпшенням ситуації спільними зусиллями.
4. Уміння прислухатися
Постарайтеся хоча б іноді виділяти час на розмови зі співробітниками. З'ясовуйте у кожного з них, які проблеми на сьогоднішній день існують на його напрямку діяльності, в його відділі і т.д. Дізнайтеся, які заходи ви, як керівник, можете зробити для їх вирішення. Обов'язково розглядайте пропозиції колективу про підвищення продуктивності та ефективності роботи компанії. Часом можуть прозвучати дійсно хороші ідеї, так як співробітники знаходяться всередині робочого процесу і часто їм видніше, як цей процес можна поліпшити. До того ж такі розмови підвищують ступінь поваги до керівництва і в цілому створюють позитивний настрій в офісі.
«Основна проблема в тому, що керівники не вміють правильно ставити цілі. Метою компанії не можуть бути гроші або прибуток. Така компанія приречена на швидку або повільну смерть, - вважає Іван Новичихин. - Прибуток же - це один з показників якості ефективної діяльності компанії в задоволенні потреб клієнтів в товарі чи послузі. Якщо в постановці цілей беруть участь співробітники, їх голос почутий, озвучений, прийнятий навіть до певної обробки, тоді ймовірність досягнення таких цілей дуже велика. Але якщо мета ставиться заради збагачення керівника або власника, співробітники противляться, навіть незважаючи на те, що їм дається можливість трохи більше заробити. Є такий вислів «страйк по-італійськи», це коли люди виконують свою роботу, згідно з інструкціями. І все, таке підприємство зазнає краху, тому що всі випадки або моменти, як себе вести і що робити, на папері не пропишеш! »
5. Заохочення успіхів
Не забувайте дякувати своїх працівників за хороші результати, причому робити це потрібно не тільки і не стільки в особистій розмові, як публічно. Подяка, виражена при всьому колективі, є хорошою мотивацією (періодичні грошові премії - теж). Однак тут слід дотримуватися обережності: якщо ви станете хвалити і заохочувати тільки одного працівника (створите «улюбленця»), інші можуть налаштуватися негативно, причому не тільки по відношенню до нього, а й до вас.
6. Трохи особистого
Дізнайтеся, чим цікавляться і захоплюються ваші працівники. Можна навіть з'ясувати трохи про особисте життя. Іноді таку інформацію можна використовувати в особистій розмові. «Сергій Іванович, як вам вчорашній матч?», «Наталя Валентинівна, як здоров'я дитини?», «Кость, потрапив на концерт?». Подібні питання допомагають стати ближче до співробітників і зарекомендувати себе як приємного та уважного керівника.
«Багато підприємців вважають, що будь-яка участь в житті підлеглих їм не вигідно і, виправдовуючись цим, нещадно експлуатують людей, - розповідає Іван Новичихин. - Мотивація - це не тільки грошову винагороду, але в набагато більшій мірі винагороду психологічне, що лежить в області моральності і позитивного духу людей. Тільки дрімуче свідомість може цього не розуміти ».
7. В радіусі до колективу
Цей комплекс заходів, спрямованих на створення здорової і приємної атмосфери в колективі, дозволить вам уникнути конфліктів, скандалів та інших проблем і одночасно істотно підвищить продуктивність роботи компанії, а значить, і рівень фінансового прибутку.
Наш експерт Іван Новичихин, в свою чергу, рекомендує керівникам почати з критичного погляду на самих себе: «Я не проводив статистику, але, як антикризовий менеджер, скажу, що всі проблеми на підприємствах лежать в області світогляду, світосприйняття, психології, освіти власника або керівника. Яка найголовніша проблема підприємців? Чому в 99% випадків на це питання бізнесмени відповідають, що головна проблема - це нестача грошей? Ніхто і не замислюється, чому їх не вистачає, і не шукає проблему в собі. Скільки можна наступати на граблі, не розуміючи одного, найголовнішого. Тільки ВИ у відповіді за результати діяльності вашого підприємства, але не погані співробітники, конкуренти або уряд! »