Упаковка має принципове значення на всіх етапах життєвого циклу продукту. Коли ви виводите новий товар, перше враження про нього покупець отримує завдяки упаковці. Коли життєвий цикл продукту завершено, і товар переходить з масового сегмента в спеціалізований, роль упаковки зростає - як у випадку з музичними дисками. У преміальному сегменті вимоги до якості упаковки для подарунків або для річних звітів компанії особливо високі. Розглядаємо кілька кейсів з практики компанії Mahapack.
«Три кити упаковки»
Наталя Фатєєва, головний спеціаліст Фонду підтримки предпрінімательстваЮГРИ (м Ханти-Мансійськ):
«Упаковка визначає перше враження покупця про товар. Якісна упаковка - запорука інтересу до товару: вона викликає бажання взяти предмет або продукцію в руки. У моєму розумінні в поняття «якісна упаковка» входять:
- презентабельний вигляд
- практична збірка
- Матеріали, що відповідають нормам споживання
Перед дизайнером тоді стояло непросте завдання. Складність була в тому, що закачування і запис дисків проводилася у видавництві «Манн, Іванов і Фербер». Фахівцю треба з'єднати великий обсяг інформації і дизайн, при цьому дизайн треба було продумати такий, щоб зав'язати воєдино і кардпак, і диски. В результаті вийшов корисний, цікавий і якісний продукт, який був оцінений підприємцями, тобто нашою цільовою аудиторією. А це означає, що мета досягнута. Якщо упаковка має цікавий дизайн або незвичайну форму, то споживач може дати їй друге життя, використовуючи в побуті, сприяючи тому, що наш логотип побачать ще не раз. Саме з цієї причини наша компанія приділяє чимало уваги упаковці. Економити в кризу на упаковці не варто, тим більше що завжди можна підібрати варіант по кишені. Навіть економічна упаковка може виглядати дорого і якісно, все залежить від бажання і майстерності виробника ».
«Стабільні продажу і прихильність артистів»
«Packaging - одна зі складових маркетингу. Упаковка сильно впливає на покупця, визначаючи вид товару, тактильні відчуття покупця. Наше завдання - робити ексклюзивний продукт. Сьогодні люди качають музику з інтернету, у вигляді файлів. І диски зараз практично нікого не цікавлять, крім меломанів і колекціонерів. Гарна, нестандартна упаковка привносила певну цінність для покупця музичного диска - навіть якщо його не слухають, його все одно купують і ставлять на полицю - для краси.
Самі продажу теж йшли краще, ніж у стандартних упаковок, але тут потрібно розуміти, що загальні продажі падають. Тобто незвичайні упаковки підвищують продажу на загальному тлі, але це все одно нижче, ніж було раніше. Попит знижується, а подібні ходи дозволяють його стабілізувати.
До того ж такі упаковки дуже подобаються артистам, коли їм дарують їх диск в індивідуальній, ні на що не схожою упаковці. Разом, ми отримали два плюси: більш стабільні продажі і прихильність артистів. У компанії Mahapack є відмінне конструкторське бюро, яке придумує, розробляє і реалізує нестандартну упаковку до тієї продукції, яку ми випускаємо. В інших друкарнях конструкторських бюро немає ».
«Упаковка в змозі збільшити продажу на 10-20%»
«Якісна упаковка для сувенірної корпоративної продукції - фактично, половина успіху. А може бути навіть і більше. Навіть якщо абсолютно утилітарну річ упакувати в цікаву упаковку, продукт відразу ж набуває інший зовнішній вигляд. Так як ми працюємо по концепції створення сувенірної продукції, то на упаковку ми звертаємо пильну увагу, тому що вона повинна цю саму концепцію відображати.
Я думаю, упаковка впливає на продажу - вона в змозі збільшити оборот на 10 до 20%. Якщо ж ми говоримо про «креативних товарах», то в цьому випадку її частка істотно зростає. Тому ми регулярно працюємо з постачальниками, шукаємо тих, хто здатний реалізувати наші амбіції, тих, хто з нами на одній хвилі ».
«Для преміум-сегмента дуже важлива якість»
Зінаїда Медведєва, старший фахівець з подій відділу маркетингових комунікацій «Мерседес-Бенц РУС»:
Ми впевнені в тому, то в преміум-сегменті потрібно підтримувати високу якість поліграфічної продукції, тому, незважаючи на кризу, ми не будемо економити на упаковці сувенірів ».
