Ведення бізнесу, пов'язаного з вантажоперевезеннями, вимагає дисциплінованості не тільки в питаннях управління фінансовою частиною, але і в самому підході до справи. Вам доведеться координувати як своїх підлеглих, так і клієнтів. Тому вашою метою є створення таких умов, які утримували б співробітників на робочому місці і залучали нових клієнтів. Пропонуємо вашій увазі список кроків, які необхідно зробити при відкритті справи з вантажоперевезень.
кроки Правити
Перший крок - це найм відповідних співробітників, починаючи від водіїв і закінчуючи адміністративним персоналом. На співбесіді необхідно ставити правильні питання. Дізнайтеся, чому здобувачі зацікавлені в роботі у вашій компанії, які їхні життєві пріоритети і наскільки важливо для них встановити хороші професійні стосунки. Щоб напрацювати значну клієнтську базу, вам знадобиться персонал, який представляє вашу компанію у вигідному світлі. Правильні питання допоможуть відібрати персонал з сумлінним ставленням до роботи.
Розробіть привабливу для співробітників систему бонусів, яка одночасно була б не обтяжлива для вас. Ніколи не пропонуйте занадто багато до того, як ваш бізнес стане приносити прибуток і успішно розвиватися. Прибрати бонус набагато складніше, ніж додати ще один. Додавати бонуси варто лише в тому випадку, якщо бізнес приносить стійкий прибуток, що покриває всі витрати. В якості можливих варіантів може бути медична страховка, знижка на послуги дантиста, гнучкий робочий графік, додаткові виплати при виході на пенсію та ін.
Проявляйте повагу до своїх підлеглих. Якщо ви будете ввічливі і попереджувальні зі своїм персоналом, то вони будуть намагатися також ставитися і до вашим клієнтам. Дуже важливо встановити бізнес-клімат, привабливий для ваших поточних і майбутніх клієнтів. Причому дотримання виробленого підходу до бізнесу має починатися саме з вас.
Слідкуйте за тим, щоб всі працівники дотримувалися корпоративної політики. Стосується це культури спілкування або ставлення до роботи, переконайтеся, що всі слідують встановленим правилам. Якщо хто-небудь дає привід для хвилювань, негайно поспілкуйтеся з ним. Будьте ввічливі і чуйні в ході вирішення проблеми. Самі дотримуйтеся корпоративної політики, вибираючи міру дисциплінарного стягнення.
Платіть зарплату вчасно. Вам адже потрібні надійні водії для забезпечення стабільного зростання і процвітання вашого бізнесу, тому будьте надійні по відношенню до вашого персоналу в питаннях виплати зарплати.
- Придбайте сучасне програмне забезпечення, необхідне для супроводу вантажоперевізні бізнесу. Організуйте для ваших співробітників курси по його освоєнню.
- Переконайтеся, що всі ваші транспортні засоби відповідають державним стандартам і оснащені всім необхідним. Ваша мета: створити привабливі умови роботи для співробітників, одночасно не виходячи за рамки розумного, без завищених витрат.
Будьте відкриті для спілкування з клієнтами. Завжди звертайте увагу до їхніх проблем, будьте готові прийти на допомогу. Спілкуйтеся з клієнтами безпосередньо. Дайте їм зрозуміти, що ви завжди відкриті для діалогу і що вони можуть звернутися до вас з будь-якого питання.
Розробіть систему бонусів для лояльних клієнтів. Запропонуйте знижки постійним клієнтам. Необхідно всіляко утримувати клієнтів, надійних як в питаннях ведення бізнесу, так і в питаннях своєчасної оплати.
Господарський підхід до фінансових питань допоможе створити стійкий оборот грошових коштів. Це дуже важливий момент, тому що вам буде необхідно регулярно платити зарплату водіям, закуповувати паливо і здійснювати техогляд автомобілів. Організуйте джерело доходів, з якого можна буде почерпнути кошти, якщо раптом настане чорний день. Його можна оформити у вигляді надзвичайного фонду.