Всім відома загальноприйнята різниця між лідерством і менеджментом. Лідерство - це коли за тобою йдуть. Менеджмент - це коли ти гониш людей вперед. Лідерство народжує в людині бажання, і він сам хоче йти за лідером. Менеджмент, в основному, змушує людей йти туди, куди менеджеру потрібно. Згідно цій картині, лідерство - це абсолютно благородне заняття, а менеджмент - це проста роздача команд, узаконена жандармерія.
Насправді все не так просто. Перш ніж я перейду до справи, необхідно пояснити ще одну деталь. У Росії навіть сутенер, може називати себе менеджером по кадрам. У всьому світі, менеджер це керуючий.
Почнемо з питання: "Як керувати людьми?". Чесна відповідь: "Керувати людьми не можна!". "Що? Так як же так? А як же всі ці книги по менеджменту? "Ті які так говорять, що не вловили найголовніше з цих книг. У цих книгах багато деталей, але не проакцентіровано найважливіше - Ви не можете управляти людьми! Ви можете управляти тільки домовленостями.
Завдання менеджерів в організації зовсім проста. Вони не можуть сказати людині, що робити, дати команду. Вони повинні зробити так, щоб людина:
1. пообіцяв виконати роботу
2. і простежити, щоб він стримав слово.
У будь-якому лідера повинен жити ще і менеджер. Так, лідер повинен заряджати людей позитивом і ентузіазмом, давати людям бачення, але, знаючи людську психологію, ми помічаємо, що ентузіазму часто вистачає ненадовго. Бажання в послідовників може і буде згасати. Ось тут в лідері повинен прокинутися менеджер. Менеджер, який нагадає людині про його домовленості і змусить його стримати слово.
Менеджмент - це важко. Лідерство - це вищий пілотаж.