Навіть якщо ви правильно і красиво говорите, часто так буває, що варто тільки підняти трубку, як все слова вилітають з голови, а пауза затягується. В такому випадку психологи радять накидати план майбутньої розмови і тримати його перед очима. Записати можна і ПІБ людини, з яким ви будете розмовляти, щоб випадково не забути або не переплутати.
Психологи рекомендують частіше називати по імені співрозмовника - людині завжди приємніше, коли до нього звертаються не як до безликому комусь, а на ім'я по батькові, які варто з'ясувати заздалегідь. Постарайтеся дізнатися про людину і якусь інформацію - це дозволить вам правильно побудувати розмову, привернути співрозмовника до себе. А розташування - половина успіху.
Під час розмови дуже важливо слухати уважно, не відволікаючись ні на які сторонні предмети і справи. Зрозуміло, неприпустимі прийом їжі, кави, куріння, жування жуйки. Уважно стежте за розмовою, направляйте його рух, намагайтеся залучати співрозмовника якомога більше, уникаючи односкладових відповідей і слова «Ні!», Яке може на підсвідомості у людини бути прийнятим за відмову.
Бажано, щоб розмова займав не більше 7-10 хвилин, інакше він може втомити. Закінчує розмову завжди подзвонив. Вихід з контакту повинен бути оптимістичним: ввічливо попрощайтеся з співрозмовником, подякуйте йому за приділену їм час, а якщо буде необхідно надалі передзвонити, то обов'язково уточніть, в який час зручніше за все це зробити.
- 1) відомості по темі розмови;
- 2) інформація про співрозмовника.
Останнє необхідно для успішних контактів надалі - ніхто не знає, скільки разів вам доведеться зіткнутися в житті з цією людиною. Отримана і відкладена в пам'яті інформація допоможе в майбутньому швидко знайти контакт і підготуватися до майбутньої зустрічі.
Якщо завжди дотримуватися цих нескладних правил, будьте впевнені, що всі ваші ділові дзвінки завершаться вдало для вас і залишать приємне враження про вас у співрозмовника.
Уже кілька десятиліть тема очищення не йде з книжкового ринку, хвилюючи розуми наших. »
Враження від спогадів Армана де Коленкура про події походу Великої Армії Наполі. »
Німеччина, 15-й рік нашої ери. Після страшної різанини, влаштованої місцевими племенами Рим. »
Під час чергового завдання гине кілер, на совісті якого багато невинних жертв. »
Франсуа Моріак, писав, що подружня любов, яка проходить через тисячу випадково. »
Ура. Я тицьнула "Два капітана" Шалено люблю цю музику! У мене завжди, щось всередині перевертається, коли я. »