Головна »Керівництва по створенню і веденню бізнесу»
З ЧОГО ВАМ ПОЧАТИ
Перш, ніж прийняти рішення про відкриття свого шлюбного агентства, проаналізуйте ситуацію в цій сфері діяльності в вашому місті.
На щастя, в наш час, знайти хороший персонал не проблема.
Найголовніша ваша проблема буде - де і як знайти клієнтів вашого нового шлюбного агентства.
ДО ВАС ПРИЙШЛА КЛІЄНТКА
Отже, до вас в агентство прийшла нова клієнтка, що треба робити?
Насамперед
Бесіда з клієнткою, дуже схожа на бесіду психолога c пацієнтом. Ставтеся до
клієнтці з розумінням і співчуттям. Ви дізнаєтеся про клієнтці масу інтимних подробиць, і не завжди привабливих.
Тому, дуже уважно стежте за виразом свого обличчя і словами.
Визначте її шанси.
Перш за все поговоріть з нею і визначте її шанси на вдалий результат її шлюбного підприємства.
Для цього може бути використана порівняльна таблиця шансів.
Таблиця шансів
Вік 18-20 (25) 21-30 (30) 31-35 (20) 36-40 (5) 41-45 (-10)
Фігура (різниця: зріст мінус вага) 11 і більше (25) 6-10 (15) 0-5 (0) -5. 0 (-15) -6 і більше (-30) Особа красиве (15) симпатичне (10) звичайне (5) негарне (-50)
Волосся дуже довгі (нижче лопаток) (20) довгі (нижче плечей) (15) середні (до плечей) (0) короткі (вуха відкриті) (-20)
Діти до 18 років без дітей (10) 1 дитина (0) 2 і більше (-20)
У лівій колонці - назва параметра (виділено жирним шрифтом), праворуч - величина параметра і під ним в дужках кількість очок. Сума набраних очок, виражена у відсотках, і є ймовірність успішного завершення шлюбного підприємства вашої клієнтки.
Як бачите, найбільші шанси мають молоді стрункі привабливі жінки, з довгим волоссям, без дітей або з однією дитиною.
Обов'язково поясніть клієнтці її шанси, щоб потім у вас не виникало непорозумінь і претензій один до одного. Краще втратити безперспективну клієнтку відразу, ніж потім мати від неї неприємності.
ОФОРМЛЕННЯ АНКЕТИ
При першому зверненні клієнтки в агентство, зазвичай складається її анкета.
Паперові анкети повинні заповнюватися клієнткою тільки самої, від руки і обов'язково підтверджуватися її особистим підписом.
Не забудьте, щоб була вказана дата.
Дані клієнтки обов'язково повинні звірятися з її паспортними даними.
Без паспорта, взагалі, ніколи не працюйте з клієнткою, якщо не хочете для себе серйозних неприємностей.
До анкети додаються фотографії клієнтки.
Що повинно бути в анкеті
Традиційними пунктами анкети для внесення в базу даних є:
ФОТОГРАФІЇ
Як правило, в листах і в анкетах, на Інтернет-сайті необхідно розміщувати фотографії клієнток.
Іноді клієнтки самі приносять свої фотографії і також іноді вони необхідної якості. Але в основному, фотографії аматорські і для шлюбного справи не завжди відповідні.
Тому вам потрібен фотограф.
Кожне шлюбне агентство по-своєму дає раду, одні беруть фотографа в штат, інші за сумісництвом, треті - роблять висновок партнерські договору. Вони посилають клієнток в фотографу-партнеру, а він їм платить певний відсоток від суми замовлення.
Все залежить від кількості клієнток і обсягу необхідних фотографій.
Отримані від клієнток фотографії скануються. Для цього в агентстві повинен бути сканер. Якщо його ще немає, можна звернутися в будь-який комп'ютерний або копіювальний центр.
Відскановане фото пересилається разом з листами абонентам, і розміщується на Інтернет-сайті агентства.
ІНТЕРНЕТ-САЙТ АГЕНТСТВА.
Сьогодні жодне, навіть найменше шлюбне агентство, не може обійтися без свого власного Інтернет-сайту.
Створювати його необхідно, відразу, як тільки прийнято рішення про відкриття свого шлюбного агентства.
Добре, якщо у вас в партнерах є веб-дизайнер, саме дизайнер, а не просто програміст. Сайт повинен бути саме з хорошим професійним дизайном. Клієнти його будуть оцінювати очима, а не програмним кодом. Особливо жінки.
Якщо немає свого дизайнера, пошукайте його в Інтернеті або в вашому місті. Оцініть колишні роботи цього дизайнера. Його сайти повинні бути витонченими, без зайвої графіки, швидко грузиться.
Якщо є можливість замовте сайт в спеціалізованому Інтернет-агентстві, яке робить сайти саме для шлюбних агентств.
Не скупіться на витрати, це ваше обличчя.
ПАРТНЕРСТВО
Непоганий дохід приносять розкрученим шлюбним агентствам контакти з їх західними колегами.
У Росії стали популярними так звані тури за нареченими, що організовуються спільно західними і російськими агентствами.
. Схема така: західне агентство завозить групу чоловіків-іноземців, завдання російського партнера або представника агентства - знайти дівчат і зняти під вечірку ресторан, кафе, актовий або спортивний зал в готелі або школі. Склад учасників такого заходу - від 30 до 50 чоловіків і кілька сот дівчат.
Під час туру вечірки-зустрічі проходять три дні поспіль, і чоловік за один приїзд може побачити і познайомитися з колосальним числом красивих дівчат.
Іноді тури проходять у декілька етапів: чоловіків спочатку везуть в Ригу, потім до Києва, Одеси, Санкт-Петербург і наостанок - в Москву. Кожен тур обходиться іноземцеві приблизно в 2,5 тисячі доларів. Якщо ж клієнт приїхав сам, то за кілька вечорів він платить близько 400 доларів
Західні партнери крім компенсації ваших витрат і оплати організації зустрічі з дівчиною ще перераховують гонорар - половину тієї суми, яку беруть з чоловіків за обслуговування, а це від 500 до 2,5 тисячі доларів.
Цілком легальний бізнес, і якщо його правильно поставити, агентство бідувати не буде.
ШАХРАЇ.
На жаль, рано чи пізно, ви зіткнетеся з шахраями в шлюбному бізнесі.
Вони різні і використовують різні методи, але найбільш поширені в наш час такі види, як:
- викачка грошей у ваших абонентів-чоловіків вашими клієнтками,
- заманювання ваших клієнток лжеабонентамі-мужчнамі за кордон з метою предачі їх сутенерам для подальшого використання "за призначенням"
В обох випадках претензії можуть бути пред'явлені вам.
викачка грошей
Зазвичай цим видом шахрайства займаються жінки-клієнтки, я їх називаю "доярки". У процесі листування вони дуже чуйно відчувають настрій чоловіка і в один прекрасний день починають його "доїти" тобто, просити у нього гроші. На Інтернет, на електронну пошту, на оплату послуг вашого агентства і т.п. Посудіть самі, як будуть ставитися до вашого Агентству, які отримали такі листи, чоловіки.