«Купила лак, а він гірше« носиться ». «Придбала духи, а вони пахнуть по-іншому». «Мій улюблений крем на другому тюбику почав викликати алергію». «У магазині N продаються підробки» ... Таких історій на форумах можна знайти безліч. Ми вирішили з'ясувати, як відрізнити контрафакт від оригіналу, а заодно дізналася, чому одне і те ж засіб часом так сильно відрізняється.
За оцінками МВС і Росспоживнагляду, близько третини всього парфюмерно-косметичного ринку Росії припадає на підроблену продукцію. Найчастіше підробляють духи і туалетну воду, туші і помади, блиски для губ і лаки для нігтів, менш підробляють є компактні пудри, консілери і крем-пудри, так як пастельні і бежеві тони найскладніше зімітувати і підібрати оптимальний відтінок. Шахраї воліють довго не возитися і вибирають яскраві тони і блискітки, які найлегше підробити.
Що повинно насторожити вас при покупці:
• Помилки в назві або описі продукту
• Пом'ята, порвана або відсутня коробка
Вивчіть упаковку - справжні виробники не економлять на її якості, адже вона є «обличчям» бренду. Гарна косметика завжди крім пластикового тюбика має картонну коробочку, яка не повинна бути пом'ятою, порваній або потертій, а також найчастіше паперова упаковка зверху покрита плівкою. Всі матеріали повинні бути якісними з фірмовим логотипом всередині. Не допускаються тріщини, сліди клею, розмитою фарби і подряпини.
• Відколи й шорсткості на флаконах
Розгляньте флакон із засобом. Великі компанії приділяють декору тюбиків і баночок не менше уваги, ніж їх вмісту, тому кришки, дозатори, обідки не повинні мати відколів або шорсткостей. Якщо це декоративна косметика, то на аплікатори, кистях або спонж повинен бути нанесений логотип або ім'я бренду. Підробки випускаються масово, і в них безліч дефектів.
• Низька ціна
• Неприємний або занадто «яскравий» запах
Якщо є можливість, оцініть запах косметичного засобу. Косметика повинна володіти приємним фірмовим ароматом або взагалі його не мати. Дешеві аромати і ароматизатори сигналізують про те, що засіб підроблене.
• Неоднорідна текстура і труднощі в нанесенні
Зверніть увагу на текстуру. Вона повинна бути однорідною, без грудок, згустків і сторонніх часток. Так, наприклад, якщо тіні при нанесенні на руку скочуються і розмазуються, а саме нанесення ускладнюється зайвою жирністю або сухістю, то утримайтеся від покупки. Що стосується туші, то на кінці її щіточки повинно бути трохи засобу (це говорить про те, що туш не висохла). Також зверніть увагу на запах (якісна туш не повинна мати різкого запаху: хімічного, кислотного, гіркого. Якщо ви відчуваєте підозрілий запах, це може говорити про низьку якість сировини, що використовується для виготовлення продукту, а також про те, що товар зберігався неправильно, у нього закінчився термін придатності, і туш просто непридатна для застосування, так як може викликати алергічні реакції і захворювання очей). Помада перевіряється так: викрутити її повністю і уважно огляньте весь стовпчик: на цьому засобі ви ніколи не знайдете відколів, «швів», зрізів і подряпин, так само як і крапель рідини. І запам'ятайте: фірми-виробники відомих розкручених марок не випускають парфумерію в упаковках у формі ручок ємністю 15 мл!
• звалені в купу товар в магазині
Має значення і те, як продавці презентують нам косметику, якщо вона вивалила в великій кількості на прилавку, то, швидше за все, це контрафакт. Магазини з якісною продукцією поважають своїх покупців і акуратно виставляють кошти на полиці, іноді групуючи їх за властивостями, типу або фірмі-виробнику.
• Косметика продається в неперевірених торгових точках, сумнівних сайтах без стаціонарного магазину, кіосках і ларьках
Завжди робіть покупки тільки в перевірених магазинах або аптеках. Там ви можете запросити сертифікат, що підтверджує якість товару і її оригінальність. Документ, копія оригіналу з синьою печаткою організації, повинен бути пред'явлений за першою вашою вимогою - це встановлено законом.
• Ні стікера і етикетки російською мовою, списку всіх інгредієнтів
• Відсутність інструкції по застосуванню і правил умов зберігання
В обов'язковому порядку наводиться інформація про правильне застосування тих коштів, використання яких без докладної інструкції може викликати труднощі або завдати шкоди здоров'ю. Для косметики, яка вимагає спеціальних умов зберігання (креми або лосьйони, що повністю складаються з натуральних компонентів), обов'язково повинні бути вказані умови зберігання.
Чи можуть одні й ті ж парфуми пахнуть по-різному?
Іноді здається, що аромат, який ми знаємо з дитинства або який пригледіли в іншій країні, відрізняється. З одного боку, запах схожий, а з іншого - немає. Вся справа в тому, що в різному віці людина по-різному сприймає запахи. До того ж багато компонентів, які раніше широко використовувалися в парфумерної та косметичної індустрії сьогодні просто-напросто заборонені. Взяти хоча б мускус: тепер для його виробництва більше не потрібно знищувати тварин, тваринний мускус замінили на синтетичний. Також запахи можуть сприйматися по-різному через клімат, погоди, тиску, вологості або географії. Твердження про те, що в Росії часто-густо продаються підробки, невірно ще й тому, що більшість компаній виробляють косметику як для всього світу, так і для Росії на одних і тих же фабриках: «У корпорації Estee Lauder немає заводу в Росії, окремої системи виробництва для Росії або будь-якої іншої країни світу, за винятком випадків спеціальних лімітованих випусків, - розповідає Катя Холопова, корпоративний директор зі зв'язків з громадськістю Estee Lauder Companies. - У нас, як у транснаціональній корпорації, виробництво здійснюється на заводах в декількох країнах, тому одночасно в продажу можуть бути присутніми партії одного і того ж найменування і при цьому різних країн виробництва. До речі, інформація про країну виробництва викладена на упаковці легально виготовленої і імпортованої продукції за допомогою слів «Made in [країна] / Зроблено в [країна]» і, відповідно, в копії сертифікаційної документації, яка є для пред'явлення у сертифікованого продавця ».
Як потрапляє косметика в Росію
«Усі без винятку виробники, як лідери парфюмерно-косметичної галузі, так і середні компанії, мають свої представництва в Росії, - розповіла нам Олена Бабарика, комерційний директор мережі« Л'Етуаль ». - Всі великі торгові мережі мають прямі контракти з ними. Товари доставляються на склади представництв, потім звідти або безпосередньо в магазини, або на розподільні центри роздрібних компаній. Попередньо, звичайно, вся продукція проходить сертифікацію і митне очищення. У зв'язку з цим я можу стверджувати, що наші співвітчизники користуються абсолютно ідентичною косметикою, що і громадяни інших країн. Ніяких відмінностей у властивостях і якості немає і бути не може. А з приводу підробок в наших мережах, я запевняю вас, що ці чутки безпідставні, адже тільки наша мережа продає десятки тисяч штук одного обсягу аромату, одного кольору губної помади. І просто неможливо уявити, що контрафактний виробник має такі потужності, розвинену логістику і величезна кількість контрагентів - кожен продукт має складну формулу, флакон, упаковку. Наприклад, в разі упаковки макіяжного продукту - для його виробництва необхідно виготовлення прес-форми для кожного тюбика і коробочки - вартість такого виробу можна легко знайти в Інтернеті - близько 10 000 $ за одну форму ».
Що робити, якщо ви купили підробку
Багато хто не знає, що робити, якщо «липовий» товар куплений, куди йти і до кого звертатися. «Якщо ви виявите явні ознаки шлюбу або підробки в косметиці - текстура, запах, колір, алергічні реакції, то прямо йдіть в магазин, де купували цей товар, - пояснює Михайло Абросимов, юрист Товариства захисту прав споживачів. - У магазині зобов'язані прийняти товар неналежної якості. Якщо продукцію у вас не прийняли, то прямуйте до суду, приклавши всі докази покупки - чек, якщо його немає, то банківську виписку (при оплаті картою) або показання свідків. На флаконі може зберегтися атрибутика магазину, що теж побічно підтверджує покупку. Не купуйте нічого «з рук», тому що в такому випадку довести щось і покарати винного буде практично неможливо. Якщо у вас є чек, але, наприклад, продавець змінив місце діяльності, то по ІПН можна легко обчислити зловмисника і притягнути до відповідальності. До нас постійно йде безперервний потік людей зі скаргами на косметику Desheli. У багатьох алергічні реакції, запалення, а адже косметика не з дешевого сегмента. У таких випадках через суд ми повертаємо гроші покупцям. А ось звернень покупців, що купили косметику в великих відомих мережах, таких як «Л'Етуаль», «Рів Гош» або «Іль Де Боте» до нас не надходило. Так що розмови про те, що в російських магазинах продаються підробки - це всього лише вигадка ».
Деякі з нас все ж користуються контрафактною продукцією, думаючи, що нічого страшного не станеться, мовляв, уже п'ятий тюбик беру, і ніяких проблем. «Скупий платить двічі» - саме це прислів'я ви повинні згадувати при бажанні купити недороге, нібито оригінальне косметичний засіб невідомого походження, бажаючи заощадити. «Злочинці максимально спрощують рецептуру, нерідко прибираючи дорогі концентрати і діючі речовини, тому в кращому випадку ми отримуємо нешкідливий засіб, але без будь-яких надій на використання, - ділиться порадами Андрій Федоров, лікар-косметолог клініки Laser Lounge. - Однак найчастіше виробники фальсифікату кладуть в баночки консерванти та ароматизатори дуже низької якості. В результаті проблеми зі здоров'ям можуть стати нашими довгими супутниками, навіть при скасуванні цих коштів - свербіж, печіння, почервоніння, лущення, алергія ».