Додаткові матеріали:
Встановив лічильники води, і виявив, що температура гарячої води не відповідає вимогам СанПіН та Правил надання комунальних послуг - не перевищує 50 град, при вимозі мінімум 60. У результаті доводиться переплачувати за гарячу воду. На неодноразові заяви в керуючу компанію МУП "УЖГ" з вимогою привести у відповідність характеристики води вимогам або провести перерахунок вартості, через 4 місяці після першого звернення, отримав відповідь з відмовою провести перерахунок. Мотивація - нібито наш будинок підключений по закритій системі теплопостачання і температура води відповідає вимогам Правил надання комунальних послуг. По-перше, це не відповідає істині. Будинок підключений по звичайній відкритій системі. По-друге, за вимогами СанПіН 2.1.4.2496-09, п.2.4. температура гарячої води в місцях водорозбору незалежно від застосовуваної системи теплопостачання повинна бути не нижче 60 ° C і не вище 75 ° C. Таким чином Керуюча компанія МУП "Управління житлового господарства" в особі її директора Вартапетян М.Г. не має наміру виконувати вимоги щодо забезпечення послугами належної якості. При цьому займається фальсифікацією і дезінформацією. Або демонструє свою некомпетентність в технічних питаннях.
Прошу Вас підказати, що мені робити і як захистити себе від шахраїв у сфері ЖКГ.
Відповідь юриста: У даній ситуації можна порадити звернутися до суду. Наші досвідчені юристи допоможуть Вам грамотно написати позовну заяву. МУПи, на жаль, починають хоч якось ворушитися в нашій країні тільки після того, як справа виявляється в суді. Крім того, до моменту звернення до суду, Вам слід зберігати всю переписку з МУП, яка буде згодом доказами у справі.
Згідно ст. 12 Закону "Про захист прав споживачів" МУП в даному випадку зобов'язаний надати Вам достовірну інформацію щодо надаються їм послуг. В іншому випадку МУП несе відповідальність, передбачену пунктами 1 - 4 статті 18 або пунктом 1 статті 29 цього Закону, за недоліки товару (роботи, послуги), що виникли після його передачі споживачеві внаслідок відсутності у нього такої інформації.
Крім того, згідно зі ст. 15 зазначеного закону Ви маєте право на компенсацію моральної шкоди в даному випадку: "Моральна шкода, заподіяна споживачеві внаслідок порушення виробником (виконавцем, продавцем, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) прав споживача, передбачених законами і правовими актами Російської Федерації, що регулюють відносини в області захисту прав споживачів, підлягає компенсації заподіювача шкоди за наявності його провини. Розмір компенсації моральної шкоди визначається з УДОМ і не залежить від розміру відшкодування майнової шкоди ".