За регламентом поштові служби видають посилки на ваше ім'я по пред'явленні паспорта. Вони порівнюють прізвище та ім'я. На жаль, якщо ви або продавець, допустили помилку в написанні імені або прізвища, то вам можуть бнаально чи не віддати посилку. І будуть при цьому на всі 100% праві.
Звичайно, є поштові співробітники, які готові вникати в ситуацію, розібратися, що була допущена помилка. Але таких лише одиниці. І виникає питання, що ж робити, якщо раптом продавець вказав неправильні дані на посилці?
Напишіть продавцю.
Справа в тому, що поштові компанії можуть приймати від відправника посилки зав'ялених на внесення змін в дані про одержувача. Продавцю потрібно буде взяти свій паспорт, чек про відправку посилки і заповнити спеціальну форму. Далі співробітники пошти внесуть нові дані в трек номер. І ви зможете безперешкодно отримати ваш товар. Зазвичай процедура займає 3-7 днів. Іноді трохи більше.
Не тягніть.
На жаль, деякі поштові компанії не мають можливості змінювати інформацію про одержувача. А інші поштові компанії можуть змінити неправильно вказані дані лише до того моменту, поки посилка не покинула країну відправлення. Особливо, якщо ваше замовлення йде з треком, який відстежується тільки по Китаю.
Продавець може змінити дані, але робити це не зобов'язаний.
Щоб подати заяву про зміну прізвища на посилці, продавцеві потрібно буде витратити час. А в деяких випадках дана процедура платна, тому можливі ще й фінансові витрати. Тому, якщо продавцю не проблема-то він легко це робить. Адже йому теж вигідно, щоб ви отримали товар, а він свої гроші. Але колись продавці можуть не хотіти додаткових проблем, або вже пізно вносити зміни, і вони вам відмовлять.
Якщо родич не може прийти, або проживає в іншому місті, то він може написати вам довіреність на отримання посилки. Дану довіреність можна запевнити просто за місцем роботи або навчання (тобто не обов'язково йти до нотаріуса). І ви отримаєте своє замовлення просто за дорученням.