Як знайти управу на чиновників?
Справедливо вислів: у нас має рацію той, хто знає свої права. Тільки юридична грамотність населення залишає бажати кращого, а на платні консультації гроші є не у всіх. Вирішити цю проблему допомагає Уповноважений з прав людини в РМ Юрій Ястребцев. Про те, хто порушує права жителів республіки, і чи можна знайти управу на чиновників омбудсмен розповів в інтерв'ю журналісту газети «Мордовія».
- Юрій Олексійович, в наступному році виповниться десять років, як в республіці з'явився омбудсмен. Як змінилася за цей час ваша діяльність і структура звернень?
- Для багатьох омбудсмен, як остання надія. Які питання найскладніші в рішенні?
- Виходить, що чиновники, які повинні працювати на благо людей, навпаки, ставлять перепони.
- Тому у нас люди з будь-якого питання звертаються до першої особи держави. Це ненормально: вертикаль влади повинна працювати поступально! Є питання щодо забезпечення житлом молодих сімей. Наприклад, подружжя років десять очікували субсидії, але ось їм виповнилося 35 років, і їх виключають з черги.
- Це теж порушення прав?
- Ще одна болюча тема - ЖКП: плата зростає, а якість не змінюється.
- Всі ми пам'ятаємо, як створювалися товариства власників житла. Федеральна структура повідомила, що ТСЖ отримають 95% коштів на капремонт. Щоб залучити гроші, в більшості випадків стали створюватися формальні товариства, за таким же принципом були призначені старші по будинку. Плоди цієї політики ми пожинаємо досі!
І ще варто відзначити приватизацію. Мало хто знає, що перш ніж передати права на власність, муніципалітети повинні були відремонтувати житло, а у нас вийшло як у прислів'ї: «Візьми Боже, що нам негоже». У підсумку, наприклад, в Інсаров, люди взяли у власність квартири, в яких жити неможливо. Місцева влада відразу ж відсторонилися від вирішення їх проблем. Тоді ми мешканцям рекомендували деприватизировать житло - повернути квартири муніципалітету. У цьому випадку влада понесуть всі витрати по утриманню та ремонту квадратних метрів.
- Але ж тоді і квартири можна позбутися!
- Люди не знають свої права, і від цього всі проблеми. Чи не кожен і в поліклініці розбереться, які послуги безкоштовні.
- Насправді перелік безкоштовних медичних послуг великий. Ті, хто не знає, що в нього входить, нехай звертаються в органи охорони здоров'я.
- Особливо складно інвалідам. Наприклад, жінці-колясочниця навіть за гроші непросто потрапити на прийом до гінеколога!
- Це все говорить про «доступності» середовища життєзабезпечення. Кошти на доступну середу треба витрачати більше ефективніше. На мій погляд, краще створити одну сучасну поліклініку, а у нас ці гроші розходяться по різних установах.
Завдяки нашому втручанню цієї сім'ї вдалося отримати матеріальну підтримку, але це тимчасовий захід.
- Юрій Олексійович, Ви часто відвідуєте виправні колонії. Які проблеми там виходять на перший план?
- У вас є відповіді на всі питання. Невже можна вирішити будь-яка ситуація?
- Безвихідних ситуацій не буває, треба просто знати і вміти відстоювати свої права!