Навігація - це один з найважливіших елементів веб-сайту. Залежно від її проектування і реалізації змінюється ступінь зручності і то, скільки часу користувачі будуть проводити на сайті. Якщо користувачі не можуть швидко знайти потрібну їм інформацію, вони йдуть в пошукову систему або на сайти конкурентів. Важливо розуміти і пам'ятати - від того наскільки зручний ваш сайт безпосередньо залежить його ефективність і успіх.
Є певні правила юзабіліті, прийняті за замовчуванням. Користувачі вже звикли саме до такої реалізації елементів сайту. Розглянемо основні.
Іконки і малюнки на сайті краще доповнювати текстовими поясненнями. Зображення, особливо векторні іконки, часто бувають незрозумілі користувачам, незважаючи на те, що вони виглядають дуже красиво і привертають увагу. Іноді розташування цих елементів викликає навіть здивування.
Щоб відвідувачі не ламали голову над тим, що намагається сказати графікою веб-дизайнер, краще супроводжувати іконки словами. Наприклад, якщо заховати частину елементів навігації за іконкою «гамбургер» (3 горизонтальні смужки), то краще підписати її «Меню» або на зразок того. Користувачі охочіше взаємодіють з такими елементами.
Розташування
вкладеність
При проектуванні інтерфейсу веб-сайту враховуйте, що відвідувачі вже звикли до «правилом 3 кліків». Будь-яка людина, що знаходиться на сайті, повинен мати можливість отримати потрібну йому інформацію не більше ніж за 3 кліка від головної сторінки. Велика вкладеність відлякує, навіть наявність «хлібних крихт» часто не рятує.
Звичайно, можна посперечатися з цим правилом і сказати, що поведінкові чинники тільки поліпшуються, якщо відвідувачі роблять багато кліків і довго сидять на сайті. Але якщо потрібно довго шукати інформацію, багато клікати і намагатися вибратися в інший розділ, то навряд чи людина повернеться на цей веб-ресурс.
Однак це правило слід забути, якщо справа стосується великих інтернет-магазинів. Навіть можливість сортування часом не рятує магазини від великої вкладеності.
Розробляючи навігацію для нового сайту, варто враховувати вже усталені правила. Якщо сайт буде зрозумілим і передбачуваним, то відвідувачам буде приємно проводити тут час, знайомитися з чимось новим, купувати товари або послуги. При введенні нових форм і елементів, обов'язково потрібно проводити тестування, щоб зрозуміти - чи подобається це нововведення користувачам або краще повернути вже звичне.