Якщо вирішили пройти Яндекс.Дізайн, то наберіться терпіння. Перші три лекції складно сприймати через нудного викладу, але в наступних все відмінно.
Передбачається, що школа не для новачків і потрібно мати досвід в розробці дизайну інтерфейсів, веб-сайтів або в суміжних областях. Я розробник і у мене немає досвіду розробки дизайну інтерфейсів, але для мене курс виявився цікавим і корисним.
Курс присвячений процесу створення продукту: починаючи з основ і загальних відомостей, закінчуючи створенням прототипу і мінімальної робочою версією.
Дизайнеру на замітку
Створити хороший продукт в поодинці - завдання складне. Потрібно вміти розбиратися в багатьох областях, що неймовірно складно. Тому краще працювати в команді.
Продукт можна почати робити поодинці, але в якийсь момент ви зрозумієте, що потрібні нові люди і їх експертиза в тій області, яку ви не знаєте, але для росту продукту вона життєво необхідна.
Важливу роль в житті продукту грає дизайнер, тому він повинен відповідати вимогам:
- Цілісність. Дизайнер повинен вміти бачити всю картину цілком. Що відбувається з проектом зараз, що буде потім і куди все йде.
- Чутливість. Почуття прекрасного має бути на максимумі, серед всіх інших членів команди. Дизайнер оцінює навколишній світ і помічає недосконалість. Це якість сприяє накопиченню досвіду і мотивує робити краще.
- Чи не стереотипність мислення. Дизайнер не мислить шаблонами, як звичайна людина, це дозволяє поглянути на звичні речі під нестандартним кутом.
- Візуалізація. Мислення на рівні візуальних образів. Поки інші обговорюють, дизайнер вже представляє як цим користуватися.
- Практікооріентірованность. Дизайнерське бажання створювати речі. Прагнення рухатися до ідеалу через ітерації дозволяє йому і іншим членам команди реагувати на результат і робити продукт краще.
Мало зробити продукт, його ще потрібно вивести на ринок і за це теж відповідає дизайнер. Дизайнер повинен критично ставитися до результатів. У тому числі до своїх.
Перед тим як розробляти для бренду продукт, потрібно познайомитися з ним ближче: відкрити ноутбук і скористатися продуктами цієї компанії. Ще краще - попрацювати в ній.
Від ідеї до продукту
Дизайнер продукту супроводжує його на всіх етапах розробки і розвитку. Дизайн процес складається з багатьох етапів:
Дизайн - це все, починаючи з ідеї. Ідея визначає дизайн. Цінність ідеї дуже важлива. Існує кілька методів генерації ідей:
Аналітичний. Підхід з мінімальними ризиками. Результат передбачуваний, а ризики мінімальні. Підхід найчастіше використовується в готовому бізнесі для поліпшення продукту.
Синтезує. Підхід дизайнерів для революції і різкого стрибка вперед. Ризики в такому підході високі, але і результат буде коштувати того, якщо ідея вистрілить.
Пам'ятайте: ваша ідея нікому не потрібна, поки ви не зробили з цього мінімально робочу версію. Як зрозуміти, що варто використовувати саме цю ідею, а не іншу? З кожним днем зростає вартість змін. В кінці процесу розробки змінити ідею буде дорого. Треба намагатися перевіряти працездатність ідеї і рішення на старті проекту. Ваше бачення реалізації проблеми може бути помилковим. Важливо опитувати і дізнаватися думку інших. Абсолютного рецепта успіху немає. Помилки постійно відбуваються. Тому не можна ігнорувати перевірку рішень. Це дозволить знизити ризики і градус невизначеності.
Тестувати можна будь-які ідеї на будь-якій стадії.
Принципи, яких слід дотримуватися при доказі рішень:
- Доказ важливіше думок. Якщо не можете довести, то це тільки думка.
- Експериментуйте частіше. Досвід знижує ризик.
- Спочатку перевіряйте ідеї, потім поліруйте рішення. Нікому не потрібен ідеально вилизаний продукт, яким в результаті ніхто не буде користуватися.
- Експериментуйте, але пам'ятайте про реальність.
- Зберігайте своє бачення.
- Знайте що є найважливішим в продукті. Якщо це прибрати, то продуктом не користуватимуться. Тестируйте цю частину в першу чергу.
- Зрозумійте своїх користувачів. Тільки потім беріться за вирішення проблеми.
- Забезпечте вимірність. Обчислюйте перевірки рішень в одній системі координат, щоб результати можна було порівнювати і вимірювати.
- Перевіряйте кілька разів найважливіші моменти, ті, від яких залежить життя продукту.
Кожна ідея вирішує якусь проблему. Сценарій визначає, як саме ця проблема буде вирішена. Якщо перед людиною немає проблеми, то нема чого робити сценарій і реалізовувати ідею.
У сценарії повинна вирішуватися проблема / біль.
На цьому кроці у нас є гіпотеза про те, як вирішити проблему.
Тепер потрібно перевірити гіпотезу. Опишемо наш експеримент, який допоможе встановити працездатність гіпотези.
Здається, що ... це спрацює так ....
Щоб перевірити це, ми ... зробимо так ...
І виміряємо ... ось цю метрику ....
Ми праві, якщо ... метрика поведе себе так ....
Проектування досвіду взаємодії
Користувачі слідують трьом основним моделям поведінки:
- Сёрчінг
Пошукова модель поведінки, найпростіша. Ви приходите в магазин меблів і потрібно вибрати певну ліжко, яка поміститься саме в вашу квартиру. В цьому випадку продукту потрібно фокусуватися на атрибутах. Визначити які з них є первинними, а які вторинними. Атрибути можна визначити через інтерв'ю з користувачами. Фокус повинен бути на те, що людина повинна максимально швидко і зрозуміло знайти свій результат і класифікувати його. - браузинг
Ви приходите в Ікею і дивіться, що взагалі могло б підійди в вашу квартиру. Людина з цієї моделі в кінці кінців прийде до моделі сёрчінг, але поки він вивчає, дивиться і шукає. Він знає, що у нього є проблема. - Діскавері
Найскладніша модель. Ви прийшли купати ліжко, а пішли з ліжком і зі столиком. Ви його відкрили, коли побачили ліжко.
Один користувач може бути відразу в декількох моделях поведінки. У цьому випадку корисно описати профіль користувача / персони:
Персона ... назва персони ....
Використовує ваш продукт через те, що ... мотивація персони ...,
в момент ... коли і де ...
і очікує ... мета персони ....
Коли у нас є сценарій використання програми і профіль користувача, який буде користуватися продуктом, ми можемо приступити до створення прототипу.
створення прототипу
Прототип - це спрощена версія майбутньої системи. Він потрібен, щоб продати ідею, пояснити логіку, поведінку, перевірити зручність інтерфейсу, випробувати продукт на собі і на інших.
Інструменти для прототипування
- POP
Мобільний додаток для прототипування. Малюємо на папері екрани додатка, фотографуємо їх і пов'язуємо в POP. - Invision App
Зручний сервіс для пожвавлення макетів мобільного застосування та сайту. - FramerJS
Інструмент для пожвавлення дизайну програми.
Для дизайнера буде плюсом, якщо він вміє програмувати. Програмування - це спосіб мислення і навчаючись програмувати ви вчитеся думати, системно підходити до вирішення завдань.
Життєвий цикл прототипу
Створення прототипу складається з кроків:
Кожен із кроків включає в себе три етапи: Створити → Показати → Зрозуміти. Якщо на одному з трьох етапів розуміємо, що прийняли неправильне рішення, то повертаємося на крок назад і коригуємо гіпотезу.
Прототип готовий. Що далі? Потрібно презентувати його своїй команді.
презентація ідей
Мало бути хорошим дизайнером. Потрібно вміти презентувати свої рішення і пояснювати, чому ти зробив саме так.
Pitch Deck - короткий огляд бізнес-плану у вигляді презентації на 10-15 слайдів, створюється щоб пояснити іншій людині чим ви займаєтеся і яка ваша мета. На слайд відводиться одна ідея. На кожен слайд приділяйте не більш хвилини. Потрібно вірити, в те що говориш під час презентації. Слова не повинні бути порожніми.
Між постановкою завдання і дедлайном треба якомога частіше комунікувати з замовником. Інакше вийде повна фігня. Замовник повинен брати участь в процесі створення дизайну. Ви можете залучати замовника в процес, адже ви разом вирішуєте одну задачу.
Реалізація рішення
На цьому кроці вже проведені дослідження, готова концепція, зроблений прототип продукту і захищений перед колегами / клієнтом. Пора приступати до розробки.
Переконайтеся в тому, що людям це дійсно потрібно. Щоб це зрозуміти, ставте лічильники. Вони допоможуть зрозуміти, які елементи працюють, а які ні.
На етапі реалізації головне запуститися якомога швидше. Нічого ідеального не буде, будуть обов'язково якісь помилки, недоліки, і це нормально. Продукт не повинен бути відразу ідеальним. Продукт запускають для того, щоб зрозуміти, яким він повинен бути.
Дизайн без дедлайну немає. Дизайн - це завдання, у завдання обов'язково повинні бути терміни. Без терміну ви будете займатися перфекционизмом, а не вирішувати завдання.
Після реалізації продукту робота дизайнера не закінчується. Далі - комунікація, спілкування з користувачами.
PS: Курс Яндекс Дизайн буде корисний всім дизайнерам і менеджерам. Я побачив, як проходить робота над продуктом у великих компаніях, таких як Яндекс. Викладачі приводили багато реальних прикладів з проектів компанії.
Окрему увагу зверніть на лекції Антона Шєїна, їх варто дивитися уважно.