Відповісти на скаргу
Як добре, що хтось це тут написав. Давно пора про це сказати привселюдно.
Так, нарешті хтось порушив цю проблему. У мене так само були проблеми на ярмарку майстрів. Посилав посилку накладеним, а дівчина виявилася простою шахрайкою, відгуки залишила заздалегідь позитивні, тк неможливо не закривати всі покупки, путанніца виходить, що зробив, що ще належить зробити. Дівчина кинула людина 10 на гроші. Просто не брала посилки послані наложеним. Написала адмінам. Адміни лише кинули відписку, мовляв самі винні, що відгуки залишили завчасно, вони не мають ніякого відношення до угод, угоди здійснюємо ми, продавці, а вони так. Просила дати можливість змінити свій відгук, немає говорять, якщо написали, так все, змінити неможливо. Чорного списку немає. Нічого нема. Немає слів. Ау, адміни. Створюйте чорний список.
Це ж стосується і майстрів. Іноді так сильно підводять, що просто слів немає. При цьому майстер може мати жодного негативного відгуку і сотню позитивних! Як так? По-моєму люди бояться залишати негативні відгуки, щоб їм не залишили у відповідь негативний відгук, по суті ні за що. Ось з цим би теж щось зробити.
Я, покупець з Ярмарки майстрів з 25 замовлень тільки 5 майстрам можу сказати велике спасибі, дуже талановиті чесні майстри. Попадалася майстер яка висилала светр за 6800р. з людським запахом і з забрудненнями. Інша замість 100% вовни зв'язала з акрилу, після прання річ збільшилася на 15-17 см, віднесла річ в хімчистку мені сказали, 100% акрил, Кожен другий майстер збільшує ціну. Термін виконання замовлення в двох випадках (у майстрів не було черги) збільшувався на 2-3 місяців, одна мадам мені в'яже шапку з 100% передоплатою 7 тижнів. Ще зараз конфлікт з майстром, купила готову роботу вишивку бісером кругова техніка, з 7000 бісеринок, внесла 100% передоплату, через 17 днів отримала фото на тканині, на якій є зразок вишивки гілочок бісером, в магазинній упаковки, політеленновой, на Україні коштує 40 гр . Ще в однієї майстрині замовила спідницю ажурну з вовни і шовку, майстер зв'язала з простого бавовни, вийшло макраме, майстер не повідомила мене про те, що у неї немає пряжі яка була вказана в замовленні, потім вона мені визначила статус, захворювання, ітд. Відповідальні, сумлінні, чесні, талановиті майстри де ви.
Шановні покупці, після покупки майстер може видалити зі сторінки куплену Вами річ, може після переказу грошей швидко закрити замовлення, і відправити Вас в чорний список, щоб Ви більше цього "майстра" не турбували, де Ваші гроші. Ії у Вас не будуть доказів. Чи не спишіть робити відразу замовлення поспілкуйтеся з майстром і дивитеся не на відгуки, а зверніть увагу хто пише відгуки. Коли Вам майстер пропонує перейти на інший сайт для спілкування, взагалі відмовтеся від замовлення. І шановні покупці робіть фото, скріншот, того що купуєте. Багато фото, бережіть квитанції про оплату. Покупці не забувайте є Росспоживнагляд, Поліція, Суд. Слідчий відділ, прокуратура. В нашій Величезною, Великої Росії права споживачів дуже добре захищені, а за деякі види шахрайства можна отримати кримінальний термін. Є ще така річ як солідарна відповідальність. Саме так треба міняти ситуацію на сайті. Шахрайство буде менше.
Я теж неодноразово стикалася з недобросовісними майстрами на Ярмарке.В першу чергу, з в'язаними ізделіямі.Запросто змінюють нитка з вовни, кашеміру на дешеву синтетику, яка і виглядає жахливо, і носити непріятно.Недавно, стався казус-замовила часткову вишивку, за індивідуальним замовленням , на подушку, а прийшла робота, вся з бісера.Явно, майстер помилився або замовлення перепутал.Пішу їй-тиша! І хотіла адже, як краще, допомогти мастеру.Разве це профессіаналізм? І замовлення йшов більше місяця хоча відправка-авіа.Но це, швидше за недоразуменіе.А ось коли я замовила валяні валеночкі внучці, уточнивши у майстри, що будуть теплі і можна носити в мороз (я живу в Сибіру) вона запевнила, що використовує дуже теплу мериносних шерсть.Прішлі валянки-без сліз не поглянеш! Тонкі-тонкі, аж на світлі просвічують! Гроші повернути відмовилася. Будьте обережнішими з неперевіреними настерамі!
Я просто хочу поспівчувати людям, які "обпеклися" на ярмарку. Мені ж весь час щастило: і покупки у мене були хороші і продажу. І всі мої покупці задоволені моєю роботою. З деякими стали друзями. Напевно я просто везуча.
Підписуюся під всім. Я покупець. Купувала не так багато і практично всі невдало. Купила шпильку-квітка: покупка пройшла нормально, відгук залишила хороший. Через пару місяців "краплі роси" на пелюстках перетворилися в жовто-іржаві плями - виглядає жахливо. C зимової шапкою та ж історія - хорошою вона була тільки з місяць - потім вся витягнулася, скатався катишки, виглядає як дешевка китайська - а коштувала вона ого-го - за ці гроші з десяток китайських можна купити. І під кінець. Купила подрузі в подарунок картину, продавець тільки ЕМС пересилання використовує. Оплатила і її, а вона, між іншим, недешева. Робота в магазині була відзначена як "готова". В результаті прийшла зовсім не та картина, що на фото, просто схожа. Запитала продавця, мовляв, чому? Пише, ніби сама стільки раз малювала такі, що заплуталася, де яка і, типу, надсилайте назад, якщо не подобається, я гроші поверну. В результаті, я за доставку ще раз плати, подрузі на ДР інший подарунок шукала в останній день.
Добрий час доби! Я сама майстер, учасник відомих виставок, з недавніх пір! Роботи мої сумлінні і мені не соромно з'являтися на виставках! Але я зіткнулася з таким жахливим обманом Замовила ляльку у Яни Крук на ЯМ "Загублені в мереживах" Фото додаю, судіть самі! До речі, вона ніколи і ніде не з'являлася наживо! Ніхто її обличчя навіть не бачив!
Здравствуйте! Я теж постраждала сторона. тільки я покупець. Брала участь у колективній купівлі у Світлани Снігової. Їй треба було дешево купити камені, а у самій грошей не було, ось вона і кинула клич, хто хоче вносите, а я потім всім все розділю по чесному. Солодко співала, обіцяла і фото і кому які підібрати, все обіцяла. А коли справа дійшла до розсилки всім учасникам, написала, що їй ніколи. вона у відпустку відлітає, тому пошлю всім що вийде. Я спробувала їй її ж слова з листування привести, що давайте обіцянки виконаємо. В результаті мене мало того, що обхамілі, ліквідували факт покупки, і внесли мене в чорний список. А прислали дріб'язок, відсів. І ось як тут бути? Відгук я залишити не можу, в чорному списку. На сайті Ярмарки навіть не знайшла де можна відгук про саму Ярмарку залишити, так, щоб народ хоч прочитав і обережніше був! Зате я тепер зрозуміла, чому у майстрів жодного негативного відгуку немає, хоча це нереально, всюди люди і у всіх бувають проколи. Просто майстри як тільки бачать, що людина незадоволена, відразу бац його - в чорний список! Відхиляємо покупку, яка вже відбулася де-факто. Краса! Тобто майстрам все можна, а покупець буквально беззахисний і перед хамством і перед шахрайством і навіть відгук залишити не може. Так ось влаштована Ярмарок.
Дуже не красиво брехати на форумах! Ви купували товар не у мене, а ЗІ МНОЮ робили спільну закупівлю - це різні речі!
По-перше, камені ви отримали - як ВСЕ, я нікому не обіцяла вибірку (що написано в закупівлі - перечитайте!), Тому що брали партію оптом, від частини "кота в мішку" і цей вибачте відсів, варто за нинішніми цінами мінімум в 5 разів дорожче ніж ви заплатили.
По-друге - не треба істерити, грубіянити і міняти свідчення! Я вам чесно сказала, що у мене відпустка, що я МОЖУ ЗРОБИТИ ИСКЛЮЧЕНИЕ ДЛЯ ВАС І ВИБРАТИ каміння, АЛЕ ПІСЛЯ ВІДПУСТКИ, на що ви самі погодилися (почитайте листування), а за 2 години до мого вильоту влаштували істерику що не бажаєте чекати і вас не хвилює моя відпустка, я зібрала бабло відітелі (як буд-то собі зібрала!)! Ви хотіли строкову відправку - ви отримали камені без вибірки, ЯК ВСЕ, до відпустки відправила, це обумовлювалося в умовах закупа і ви на них підписалися.
Я прекрасно розумію ваше бажання "І РИБКУ З'ЇСТИ І НА БЕРЕЗУ влізти" АЛЕ НА ЖАЛЬ, ТАК РЕДКО БУВАЄ! Якщо ви хочете конкретний камінь - йдіть і купіть в звичайному магазині за звичайною ціною, а не брешіть тут - не красиво!
Я організатор закупівлі, а не продавець, я знайшла і все для всіх організувала, всі ризики брала на себе і весь шлюб теж залишила собі, робила це як і всі, за можливість купити товар за такою низькою ціною і головне всі задоволені - окрім вас! І вашу покупку я видалила, тому що СПРАВЕДЛИВОСТІ НІ в вашому відкликання, купували ми разом, а ризикувала тільки, витрачала години на переговори, тексти, складання посилок теж тільки я, в результаті і винуватою ви вирішили зробили мене, тому що камені не виправдали яких то ваших особистих очікувань.
Боїтеся - не ризикуйте, лажанулись - майте совість і сміливість визнати свою провину, що повелися на дешевизну, хотіли люкс за ціною Доширак - чудес не буває. Запити у всіх свої, всі інші, як приходили на мої закупи - так і приходять, якість всіх влаштовує, я нікого ні обманюю, але від людей з неадекватними претензіями і запитами, ніколи не убережешся, можуть облити брудом, навіть тоді, коли намагаєшся для всіх і робиш корисну справу. Прикро.