Дорогі друзі, здрастуйте!
У цьому випуску ми хочемо поговорити про найголовніше, на наш погляд, критерії відбору - ПРОДУКТИВНОСТІ. Саме слово продуктивність походить від слова продукт - в значенні результат виробництва, результат діяльності, результат творення.
Відповідно, коли ми розглядаємо кандидата, то розуміємо, що в майбутньому його робота буде полягати в ДІЇ (в рамках функцій і обов'язків посади) і, звичайно ж, в РЕЗУЛЬТАТИ цих дій. Більшою мірою керівника цікавлять результати, а це і є ПРОДУКТИВНІСТЬ.
Як же побачити на етапі найму то, що в житті оцінюється через час?
Для цього необхідно всього 2 речі:
1. Добре зрозуміти, що таке продуктивність.
2. Дізнатися, як визначати продуктивність на етапі найму.
У будь-якій компанії є Перформер (близько 20% співробітників, які дають 80% результатів праці всієї організації). Робітники (близько 60% - більшість штатних співробітників). І Творці проблем (близько 20%)
Тільки уявіть, як на Вашу компанію може позначитися те, що вона буде наповнюватися тільки продуктивними людьми: Перформер і Добрими виконувати його.
У деяких випадках, інтерв'ю з кандидатами затягується на цілу годину і більше. А після спілкування питання так і залишається: що стоїть кандидат чи ні? В основі відсутності впевненості лежить наступне:
По-перше людина, що займається наймом, проводячи інтерв'ю з'ясовує точку зору кандидата про те, яким він був на попередньому місці роботи, а так само про те, які функції і обов'язки він там виконував. Питання на тему «ким ви бачите себе у нас через 5 років» і т.д. теж дають тільки думка самого кандидата. Він розуміє, що все їм сказане буде оцінено. Він намагається продумувати те, що говорить. Він в масці, яка на його погляд зробить найкраще враження.
По-друге, для того щоб передбачити майбутнє, важливо проаналізувати минуле. І якщо під час інтерв'ю все що ми з'ясували - це думка кандидата, його функції, обов'язки на попередніх місцях роботи і його ідеї, то ця інформація не може бути ґрунтом для висновків.
Під час інтерв'ю важливо з'ясувати минулі результати людини. І, перш ніж досягти чого-небудь людина повинна представляти «а який результат я хочу отримати», якщо ж людина ніколи і не націлювався на це, то і в пам'яті його відклалися тільки дії.
Важливо навчитися відрізняти Перформер від робітники, і виявляти Творців проблем.
У цьому допомагають точні визначення:
«Перформер» - людина, яка забезпечує результати, очікувані від тієї області, за яку він відповідає. Він домагається цього за рахунок того, що здатний залагодити будь-яку ситуацію в цій галузі і при цьому він не потребує будь-який тиск ззовні, радах або наказах. Це так само включає його здатність помічати і усувати нестачу у власних знаннях і інформації. Відмінні риси Перформер:
- дуже добре знає свою роботу;
- швидко приходить до тями після невдач;
- збільшує своє виробництво;
- досить легко справляється з проблемами;
- позитивно впливає на бойовий дух команди;
- зосереджує свою увагу на досягнення поставлених перед ним завдань.
«Делатель» - людина, яка бажає діяти, допомагати або вчитися в межах якоїсь конкретної області діяльності. Ключовим моментом тут буде БАЖАННЯ і ГОТОВНІСТЬ робити щось. За цією ознакою робітників можна розділити на ХОРОШИХ делатель і ПОГАНИХ делатель. Поганий делатель - це співробітник, якого потрібно завжди «умовляти» або «підштовхувати», щоб він працював.
«Творець проблем» - людина, яка замість результатів часто приносить проблеми і неприємності, у нього може бути багато талантів, але сам він є причиною безлічі проблем. Ось його відмітні риси:
- його продуктивність не стабільна;
- він постійно припускається помилок;
- він часто критикує своїх колег;
- він вважає за краще працювати поодинці, а не в групі;
- він періодично хворіє;
- сьогодні він сповнений ентузіазму, а завтра пригнічений.
Перформер - на питання про результати «пожвавлюється», із задоволенням згадує їх і розповідає про них. Може висловити їх в цифрах.
Він робітників - на питання про результати «з'їде» в область РОБИТИ, і буде відповідати в діапазоні діяння: «я робив, я ходив, дзвонив, збирався» і т.д.
ТВОРЕЦЬ ПРОБЛЕМ - на питання про результати, розгубиться, засмутиться або розсердиться. Буде відводити в бік або звинувачувати в неможливості досягнення чого-небудь країну, маму, начальника і т.д.
Це всього лише невеликі підказки. Але я дуже сподіваюся, що вони можуть бути Вам корисні, тому що в наймі не так страшно «найняти не ту», як «упустити» Перформер. Адже саме на Перформер тримаються компанії, міста, країни і цивілізації.