Класифікація консалтингових послуг

Існує два основних види класифікації консалтингових послуг:

1) з точки зору предмета консультування - попредметно класифікація;

2) з точки зору методу консультування - методологічна класифікація.

Попредметно класифікація більш поширена, оскільки вона зрозуміліше споживачам консалтингових послуг. Відповідно до неї консалтингові послуги кваліфікуються залежно від тих розділів (елементів) менеджменту, на які вони спрямовані: загальний менеджмент, фінансовий менеджмент, виробничий менеджмент і т.д.

Що стосується методологічної класифікації, то вона професійно орієнтована на самих консультантів, так як кваліфікує їх в залежності від методів роботи (розрізняють експертне, процесне і навчальне консультування).

Класифікації, що публікуються національними та міжнародними асоціаціями консультантів, часто об'єднують попредметно і методологічний підходи, орієнтуючись більше на перший. Крім того, вони включають в перелік консалтингових послуг та інші професійні послуги. Прикладом такого "синтетичного" підходу є приведена в Табл.

класифікація Європейського довідника - покажчика консультантів з економіки і управління, видаваного FEACO. У цю класифікацію включені, з одного боку (попредметно), такі послуги, як забезпечення інформаційними технологіями, промисловий інжиніринг, навчання менеджменту (тренінг), відносини з громадськістю і т.д. що становить професійні послуги, а з іншого, - такі види консультування, як навчальний консалтинг, тобто метод консультування.

Табл. Види консалтингових послуг відповідно до класифікації

Європейського довідника-покажчика консультантів з управління

1. Загальне управління

1.01 визначення ефективності системи управління

1.02 оцінка бізнесу

1.03 управління нововведеннями

1.04 визначення конкурентоспроможності / вивчення кон'юнктури ринку

1.05 диверсифікація або становлення нового бізнесу

1.06 міжнародне управління

1.07 оцінка управління

1.08 злиття і придбання

1.09 організаційна структура і розвиток

1.11 управління проектом

1.12 управління якістю

1.14 дослідження і розвиток

1.15 стратегічне планування

1.17 пошук партнерів

1.18 внутрішній менеджмент

1.19 управління експортом та імпортом

1.20 кризове управління

Схожі статті