Джордж Елтон Мейо
У 1928 р Е. Мейо був запрошений керівництвом компанії Western Electric для здійснення контролю над експериментами. котрі проводили на заводі Hawtorne Works, розташованому в передмісті Чикаго. З тих пір ім'я Е. Мейо нерозривно пов'язане з експериментами в Хоуторне, оскільки він справив значний вплив на їх проведення, а вони, в свою чергу, зайняли важливе місце в його науковій кар'єрі і багато в чому вплинули на її розвиток.
Він пояснював виробничі конфлікти не стільки економічними, скільки психологічними причинами.
Будь-індивід страждає від ірраціональних проявів і фантазій, які можуть не надавати серйозного впливу на цільну особистість, але можуть взаємодіяти з фантазіями інших людей, приводячи до конфліктів в промисловості і в суспільстві. Таким чином, страйки і політичні хвилювання масової демократії не є раціональними спробами домогтися збільшення заробітної плати або прийняття певної політичної програми. Вони являють собою вираження прихованих мрій, і говорити, в даному випадку, слід саме про них, а не про політичні вимоги або «симптомах».
Досліди з освітленням на цьому були закінчені, і почалися нові експерименти. що отримали назву Хоторнских.
Дослідники зупинили свій вибір на збірці реле, оскільки ця робота передбачала виконання одноманітних повторюваних операцій, які зазвичай викликають особливе стомлення. Від складальників реле була потрібна спритність рук і здатність практично щохвилини повторювати одну і ту ж операцію протягом всього девятичасового дня і всього робочого тижня, що складалася з п'яти з половиною змін.
Умови експерименту систематичним чином змінювалися, головним чином за рахунок введення схеми роздільного груповий оплати для обстежуваних в перевірочної кімнаті робочих, а потім шляхом використання різних комбінацій періодів відпочинку і скорочення годин роботи. Продуктивність праці робітників стійко росла, причому вона збільшилася особливо помітно, коли двоє робітників з перевірочної кімнати були замінені, оскільки вони обмежувалися складанням лише певного числа реле і закликали робити те ж саме своїх товаришів. Коли ж періоди відпочинку були скасовані, а тривалість робочого тижня знову склала звичайні 48 годин, то продуктивність праці залишилася на колишньому рівні - майже на 20% вище, ніж на початку експерименту (рік тому).
На наступних етапах експериментів дослідники почали реалізацію масштабної програми інтерв'ювання всіх робітників заводу з метою отримати відомості про їх симпатії і антипатії, відносинах до різних проблем і душевному стані. Е. Мейо керував навчанням інтерв'юерів клінічним методам опитувань, використовуваним в психіатрії; він вважав, що робітники повинні розглядати інтерв'ю швидше як спосіб «випустити пар», а не як механізм виявлення законних приводів для невдоволення. На практиці ж дослідники з компанії використовували інтерв'ю в обох варіантах. Ці опитування лягли також в основу нових програм навчання функцій контролю, в яких наголошувалося на необхідності розуміння супевайзорамі індивідуальних потреб своїх підлеглих.
Поняття «людські відносини» швидко почало застосовуватися до різноманітних поглядів і практичних методів, багато хто з яких мали мало спільного з консервативними ідеями Е. Мейо. Зокрема, незважаючи на те, що Е, Мейо виступав проти створення в США в кінці 1930-х рр. потужних профспілок, Ф. Ротлісбергер і інші прихильники теорії людських відносин охоче прийняли нову систему переговорів про укладення колективного договору. При цьому вони стверджували, що присутність профспілок зробить для менеджерів і Супервайзор ще більш важливою необхідність розуміння динаміки людських відносин на робочому місці. Після того як був створений інший центр по дослідженню проблем людських відносин, теоретичний підхід Е. Мейо перестав цікавити вчених.
У 1905 р він приїжджає до Південної Австралії і, завдяки старанням батьків, стає співвласником невеликої видавничої фірми. В1907 р він відновлює свої університетські заняття, на цей раз, обравши їх предметом філософію і психологію, і в 1911 р отримує університетський диплом. Він вирішує присвятити себе академічної кар'єрі і влаштовується викладачем логіки, психології та етики в щойно відкритому Квинслендском університеті в Брісбейні. Його викладацька діяльність отримує досить високу оцінку. Він переходить на відділення філософії і одружується на особі зі знатної родини.
У роки Другої світової війни займався дослідженням людських відносин в оборонних галузях промисловості. У 1947 році вийшов на пенсію і переїхав до Англії, де продовжував писати книги і вести консультаційну діяльність.