Як пробудити інтерес до компанії, видаючи корпоративну газету
Заводські газети, як правило, висвітлювали не тільки новини підприємства, а й важливі події свого регіону і країни в цілому. Щоб надихнути колектив на подвиги, похвалу кращих співробітників підприємства чергували з критикою недбайливих працівників. Впізнаваність персонажів робила таке видання вельми популярним, незважаючи на його ідеологічну витриманість.
«Багато великих українських компаній з розгалуженою мережею філій уже оцінили ефективність грамотно вибудуваної системи внутрішніх комунікацій, - заявляє Оксана Тодорова, президент Асоціації корпоративних видань України. - Сьогодні таких видань в нашій країні налічується понад 400, з них близько половини орієнтовані на співробітників компаній ». Але вже в наступному році фахівці прогнозують збільшення кількості всіх корпоративних видань України на 30%.
Заводська багатотиражка, радіо, стенд, бюлетень, газета, журнал, форум на внутрішньокорпоративному порталі або електронна версія видання дозволяють повідомити персонал новини про події, які відбувалися або зміни в компанії, а також роз'яснити цілі та стратегії менеджменту. Випуск власної преси допомагає налагодити внутрішні комунікації між співробітниками різних підрозділів, центральним офісом і філіями, які часом перебувають у різних регіонах країни. Наприклад, в корпорації «Столиця» працює понад 5 тис. Співробітників, задіяних в 32 будівельних організаціях. «Саме корпоративний журнал дає керівництву можливість донести необхідну інформацію до кожного співробітника», - стверджує Світлана Демчак, заступник голови правління корпорації.
За допомогою корпоративної газети можна створити ефективний канал зворотного зв'язку працівників з керівниками підприємства. Наприклад, затіяти обговорення важливої проблеми на сторінках видання, щоб свою думку могли висловити не тільки керівники підрозділів, відповідальні за виконання поставленого завдання, а й рядові співробітники. Як показує досвід, іноді пропозицію робочого може виявитися краще розробок відділу маркетингу або логістики. Однак тут і криється найбільша трудність. Якщо персонал не вірить, що думка співробітників дійсно цікавить керівництво, ніяка преса не допоможе. У всякому разі, не слід сподіватися на корпоративне ЗМІ, як на паличку-виручалочка.
За твердженням Оксани Тодорова, організації, керівники яких розуміють, що з персоналом потрібно вести відкритий діалог на сторінках корпоративних видань, виграють у конкурентній боротьбі. Справа в тому, що завдяки внутрішнім медіа поліпшується репутація компанії на ринку праці.
Крім того, при проектуванні об'єкта архітектор становить список матеріалів, які пропонує використовувати інвестору в будівництві. Таким чином архітектор побічно впливає на вибір замовника. «Тому нам як виробникові будівельних матеріалів необхідно, щоб архітектор не тільки отримав інформацію про те, які продукти пропонує наша компанія, а й був лояльний до неї», - говорить г-н Гончарук.
Станіслав Ладик, маркетинг-директор видавничої групи «Корпорайт», звертає увагу на те, що внутрікорпоративну газету доцільно випускати компаніям з великим штатом співробітників і розгалуженою мережею філій або представництв. Особливо, коли виникає потреба у впровадженні єдиних корпоративних стандартів. Наприклад, при об'єднанні ВАТ «Нова» і ЗАТ «ІДС» корпоративне видання «Акваторія» сприяло згуртуванню двох величезних робочих колективів західного і центрального регіонів країни.
Крім того, видання корпоративної преси доцільно в тому випадку, якщо компанія шукає нові шляхи просування своїх товарів і послуг. Від того, наскільки часто оновлюється пропозицію товарів або послуг, залежить періодичність виходу - раз на тиждень або раз на місяць. Зазвичай свою пресу видають банки, страхові компанії, кредитні спілки, компанії B2B-сектора, а також торговельні мережі або навіть окремі супермаркети.
На думку Ірини Боровенск, керівника відділу маркетингу групи компаній «Елотек», щоб корпоративна преса дійсно була потужним маркетинговим інструментом, її видання вимагає професійного підходу. «Спочатку випуском нашого зовнішнього корпоративного журналу« ЕлотекNews »займався співробітник компанії, та й то у вільний від основної роботи час, - розповідає пані Боровенська. - Чи варто говорити, що через неуважність до деталей страждала якість, тому з часом керівництвом було прийнято рішення звернутися до видавничої групи ».
А ось Внутрікорпоративне чтиво можуть випускати співробітники компанії, які добре знаються на специфіці підприємства, впевнена Марічка Кучеренко, фахівець відділу зі зв'язків з громадськістю концерну «Галнафтогаз». «Ми самостійно займаємося збором інформації, підготовкою текстових матеріалів, - розповідає вона, - але якщо виникає необхідність, залучаємо фотографів або звертаємося за послугами в дизайн-студію».
У будь-якому випадку, як стверджує Станіслав Ладик, звернення до професіоналів (без урахування вартості поліграфії) обійдеться мінімум в $ 2 тис. За номер газети (формат А3 від 4 до 8 смуг) або в $ 4 тис. - за журнал (близько 40 стор. Формату А4). Залучення фрілансерів, дизайнерів, фотографів, журналістів також зажадає додаткових витрат (кожному фахівцю доведеться заплатити мінімум $ 500). Деякі компанії вибирають золоту середину: матеріал готують співробітники PR-відділу, а професіоналам довіряють лише верстку і друк. Ціна таких послуг складе приблизно $ 4 тис. За тираж в 1500 екземплярів.
Щоб спростити доставку в регіони, корпоративну газету має сенс видавати в електронному варіанті. Наприклад, корпоративне видання «Новинна стрічка ГК Фокстрот» поширюється серед усіх співробітників холдингу через інтернет два рази на місяць. Крім того, імідж або спеціалізація деяких компаній не дозволяє використовувати паперові носії. Так, в корпорації «Інком» роль внутрішньокорпоративної газети виконує інформаційний портал. Анна Пригода, керівник маркетингових комунікацій Інкому, вважає, що необхідності в друкованих виданнях у ІТ-компаній немає, так як кожен співробітник, приходячи на своє робоче місце, насамперед запускає внутрішньокорпоративний портал.
При очевидній користь корпоративного видання оцінити його ефективність і рентабельність інвестицій практично неможливо. Випуск власного ЗМІ - частина довгострокової стратегії розвитку іміджу та формування лояльності серед співробітників і конкурентів. Непрямим показником ефективності такого видання є успіх серед читачів.
Для того щоб максимально зацікавити працівників компанії власної пресою, існує кілька перевірених способів. Найпоширеніший з них - публікація оповідань співробітників про їх хобі, подорожі та ін. Якщо на заклики PR-менеджерів працівники відгукуються неохоче, можна оголосити конкурс на кращу розповідь і як-небудь преміювати переможців.
За свідченнями очевидців, не зайвою в корпоративній газеті буде постійна рубрика керівника компанії. Подібна практика існує в ВВН Україна. Її генеральний директор Петро Чернишов регулярно пише статті про корпоративну культуру у власному виданні.