Автономна некомерційна організація «Корпоративний університет ВАТ« РЖД »є освітнім центром в складі холдингу РЖД. Її основним завданням є створення ефективної системи додаткового корпоративного бізнес-освіти керівного складу ВАТ «РЖД» відповідно до вимог, що пред'являються Стратегією розвитку залізничного транспорту до 2030 року.
Слухачами АНО «Корпоративний університет ВАТ« РЖД »є керівники середньої і вищої ланки ВАТ« РЖД ». В ході навчання вирішуються такі завдання, як системне і планомірний розвиток керівників, формування єдиних підходів до управлінської діяльності, формування ефективних управлінських команд і т.д. У навчанні використовуються найсучасніші методики, виконується оцінка по моделі корпоративних компетенцій, використовуються індивідуальні програми розвитку.
В рамках впровадження інноваційних методів навчання в АНО «Корпоративний університет ВАТ« РЖД »було прийнято рішення про створення системи дистанційного навчання (СДО), що володіє такою функціональністю:
- проведення дистанційного навчання за допомогою спеціально розроблених електронних курсів;
- проведення тестування учнів;
- розміщення інформаційних матеріалів для навчання, в тому числі, спеціально розроблених електронних підручників;
- проведення вебінарів і організація проектної роботи слухачів.
У корпоративному університеті РЖД вже існував працює навчальний портал, заснований на базі рішення WebSphere від IBM, тому СДО повинна була бути повністю інтегрована з ним. Все навчання і тестування користувачів мало здійснюватися безпосередньо на сторінках внутрішнього порталу.
Після розгляду різних варіантів в якості основи для побудови СДО в АНО «Корпоративний університет ВАТ« РЖД »був обраний продукт WebTutor компанії WebSoft. Вхідні в його склад стандартні модулі володіють усіма необхідними функціональними можливостями. Крім того, в WebTutor реалізований API - інтерфейс, за допомогою якого СДО може бути інтегрована з довільним веб-сайтом (незалежно від CMS, на якій він працює), порталом або інформаційною системою.
В ході реалізації проекту в першу чергу було складено технічне завдання, в якому були описані всі очікувані від СДО функції, технічні характеристики і вимоги до інтеграції з існуючим порталом.
Для забезпечення реалізації необхідного функціоналу з боку системи WebTutor були задіяні наступні модулі:
- «Персонал і організаційна структура» - для ведення списків слухачів і викладачів корпоративного університету;
- «Управління порталом» - для організації навчального порталу СДО;
- «Дистанційне навчання» - для вивчення слухачами електронних курсів і підведення підсумків навчання;
- «Тестування» - для тестування слухачів;
- «Електронна бібліотека» - для забезпечення доступу слухачів до інформаційних матеріалів, в тому числі, до спеціальних електронних підручників і книг;
- «Віртуальний клас» - для проведення вебінарів.
Стандартні можливості цих модулів повністю задовольняють всім висунутим до функціональних можливостей СДО вимогам. Тому їх доопрацювання в рамках проекту не знадобилася.
Для інтеграції з внутрішнім навчальним порталом був задіяний API - програмний інтерфейс, що надається системою WebTutor. Обмін інформацією між внутрішнім порталом і системою WebTutor здійснюється по протоколу SOAP. Для цього використовуються такі функції API-інтерфейсу:
- активація курсів і тестів;
- отримання списків активних курсів і тестів;
- отримання списків доступних користувачеві курсів і тестів;
- отримання доступних опитувань;
- отримання книг з електронної бібліотеки;
- створення вебінарів;
- отримання списку користувачів вебінару;
- і т.д.
Веб-шаблони WebTutor були вбудовані в веб-інтерфейс навчального порталу РЖД так, що для користувача рішення виглядає як єдиний портал. При цьому завдяки гнучкості налаштування порталу і веб-шаблонів WebTutor ніякої зміни програмного коду WebTutor не було потрібно. "Це важливо, оскільки необхідність доопрацювання вихідного коду завжди призводить до збільшення термінів і вартості проекту, а також до значного збільшення ризику появи помилок." - зазначає Павло Ковальов, заступник генерального директора WebSoft. - "Застосовувана нами технологія інтеграції дозволяє користувачам навчального порталу РЖД працювати зі стандартними інструментами системи WebTutor так, що вони не виконують переходу між розділами навчального порталу та системи дистанційного навчання, а працюють в єдиному інформаційному просторі."
В ході реалізації проекту виникла потреба організації доступу до СДО не тільки з внутрішньої мережі АНО «Корпоративний університет ВАТ« РЖД », а й з Інтернету. Ця можливість забезпечує дистанційний доступ слухачів до навчальних курсів, тестів і інформаційних матеріалів безпосередньо зі своїх робочих місць.
Для вирішення цього завдання був в Корпоративному університеті ВАТ «РЖД» розроблений окремий сайт, відкритий для доступу з будь-якої точки земної кулі. Інтегрована в портал СДО також має дві «точки входу» - з локальної мережі РЖД зі сторінок внутрішнього порталу та через Інтернет за допомогою власного навчального порталу.
Зовнішній навчальний портал - повнофункціональний сайт, в якому реалізований великий спектр можливостей. Частина з них, безумовно, відноситься до дистанційного навчання. Зокрема, можна відзначити проходження електронних курсів і тестів і вивчення навчальної літератури в електронному вигляді через Інтернет. Однак крім них на порталі є і чимало інших корисних сервісів.
Цікавою особливістю цього сайту є двомовність. Дані на ньому представлені не тільки російською, а й англійською мовами. А відвідувач може перемикатися між ними і переглядати їх в найбільш зручному вигляді.
Про результати проекту розповідає Олена Зайцева, заступник директора Корпоративного університету ВАТ «РЖД» з управління знаннями і комерційної роботи: «Функціонал, який з'явився на нашому навчальному порталі завдяки інтеграції з системою дистанційного навчання, дуже важливий для реалізації програм підвищення кваліфікації керівників холдингу РЖД, що проходять навчання в Корпоративному університеті. Проходження електронних навчальних курсів і тестів вже стало невід'ємною частиною нашого навчального процесу, велика частина навчальних програм у нас проходить в дистанційному форматі. А можливість проведення вебінарів ще більше розширює спектр наших можливостей в частині своєчасного донесення знань і новітніх навчальних матеріалів до наших слухачів. Окремої згадки заслуговує електронна бібліотека, доступ до якої ми надали всім учнем за допомогою СДО WebTutor. Тепер велика колекція ділової літератури доступна для читання на порталі в режимі онлайн всім співробітникам ВАТ РЖД, що проходить навчання в Корпоративному університеті, що дозволяє їм отримувати ще більш поглиблені знання з необхідним для них напрямками навчання ».
Примітно, що велика частина часу в реалізації проекту потрібна була на організаційні заходи (формування необхідної документації, узгодження протоколів обміну та ін.), Тестування і введення в експлуатацію. Чисте час розробки склало 2 тижні.
У роботах було задіяно всього два фахівця. Один з боку компанії WebSoft, інший - з боку розробника внутрішнього і зовнішнього порталу АНО «Корпоративний університет ВАТ« РЖД ».
В ході виконання проекту була реалізована СДО, функціональні можливості якої повністю задовольняють вимогам АНО «Корпоративний університет ВАТ« РЖД ».
Роботи зайняли досить малий (для системи такої складності) термін, а технічна частина проекту була реалізована силами лише двох фахівців. Це стало можливим завдяки двом причинам: стандартних можливостей використаних модулів WebTutor досить для реалізації всіх вимог до функціональних можливостей СДО; наявність в WebTutor інтеграційної платформи з власним API-інтерфейсом і підтримкою протоколу SOAP.