Критика - найбільш руйнівна сила у Всесвіті. Катастрофи та катаклізми можуть знищити фізичне тіло людини. Критика руйнує його душу. Конструктивна критика - міф, що не витримує ніякої критики.
А як же вказати людині на промахи і недоліки, запитаєте ви. Згадайте ситуацію, коли вам робили зауваження або за щось критикували. За зовсім небагато: не те надів, не так причесався, не те сказав. Ви відчували почуття глибокої вдячності і подяки? Вам хотілося зараз же почати роботу над собою, щоб виправитися? Критика викликає зазвичай лише два стани: відповідь агресію або образу і відхід від спілкування.
З якою метою люди критикують один одного? Щоб зробити їм краще, щоб виправити їх. Та тільки ефект зазвичай буває прямо протилежний. Критика завжди руйнує людину, особливо впевненість в собі.
Співробітникові фірми доручили підготувати і провести захід. З 25 пунктів 23 у нього вийшли, а 2, з якихось причин, він упустив. Шеф говорить: «Ти класно все підготував, звичайно, але подивися, ось тут і тут ти ж все провалив, все пішло не так, як ми обговорювали. Ти що, не міг до кінця все зробити правильно? Чому ти такий безвідповідальний? ». Буде цей співробітник наступного разу погоджуватися щось готувати і проводити? Він намагався і наполегливо працював, а начальник зауважив лише те, що у нього не вийшло. Всього не передбачиш, тому є сенс щось робити надалі, якщо все одно насварила. Досить буде зробити, щоб відчепилися.
А якщо керівник скаже: «Слухай, ти молодець. Ось це ти зробив просто професійно. А ось це навіть краще, ніж зробив би я. Є два моменти, які в майбутньому можна поліпшити, і все ж ти геній ». Після цього буде у співробітника бажання брати участь в проведенні подібних заходів? Його впевненість підвищитися чи ні? Звісно так.
Критика не підвищує впевненість людини, вона викликає образу, гнів, озлобленість, по відношенню до людини, яка критикує. А які висновки критикований людина робить для себе? Він займається самобичуванням, у нього напрацьовується почуття провини, він бачить нікчемність своїх зусиль. А ще він вважає, що людина, яка його покритикував - козел.
Якщо ви бачите, що близька вам людина, ваша дитина, ваш підлеглий десь не допрацював або зробив щось не так, як вам би хотілося, як йому потрібно про це сказати?
Замість критики - комплімент і добру пораду.
Чотирирічна дитина, не чекаючи прохання мами, вперше сам помив після вечері посуд. Що скаже грамотна мама? «Сонечко моє, ти у мене такий помічник, сам помив посуд. Тепер у мене є 10 вільних хвилин, щоб побути з тобою. Чим би ти хотів зайнятися? ». І тільки потім, коли дитина засне, мама піде і перемиє жирну посуд.
Як ви вважаєте, на наступний день потрібно буде просити дитини мити посуд? Виникне інша проблема, він тепер буде мити її годину, щоб побільше вивільнити мамі часу. І на другий день вона відкриє дитині секрет: «Ти знаєш, є один секрет, який робить посуд не просто чистою, а дуже чистою і блискучою - це губка і крапелька миючого засобу. Спробуєш? ».
Добра порада з компліментом дає майже стовідсотковий позитивний результат. А якщо дитину покритикувати?
Дитина вперше підмів підлогу. Мама, піклуючись про чистоту на перспективу, каже: «Ну, молодець, ну, Помічничок. Тепер я два тижні буду пил зі всіх шаф збирати. Віник-то водою треба було змочити ». Коли ця дитина в наступний раз візьметься за прибирання?
Дорослі люди теж хочуть бути успішними і отримувати заохочення за ініціативність, за виконану роботу, за висловлену думку, іноді просто так, за те, що вони хороші люди. І вони не хочуть, щоб їх тикали носом як шкодливих кошенят, якщо щось у них не виходить або не ладиться, якщо вони проявили слабкість або не довели розпочату справу до кінця. Люди-то від цього гірше не стають.
Комплімент і добру пораду допоможуть людині набагато більше, ніж зауваження або догану. І рада не про те, як треба було зробити, а рада, як зробити ще краще в наступний раз, щоб відчути себе впевненим і успішним.
Найчастіше, людина і без нас дуже добре знає, де він не допрацював. Підкажіть, як він може стати краще. Потрібно спочатку сказати комплімент, потім дати добру пораду, як можна поліпшити стан речей. А потім сказати людині, яким він стане, якщо зробить те, що ви йому порекомендували.
Alina-coach
Повністю згодна. Критика руйнує. І те, що ми звикли називати конструктивної кіртікой - це та ж критика, але у справі, також руйнівна. Дійсно, дуже важливо в якій формі людині вказують на недоліки і помилки. Якщо людині давати зворотний зв'язок у формі запитань йому ж самому: Що вийшло добре? А що можна поліпшити? Тоді закріплюються успіхи і починаються роздуми в сторону а як краще? Тільки тоді відбувається розвиток, рух і мотивація не гасне.
Сидоркин Валерій
Думаю, що критика критиці ворожнечу. Коли мова йде про побутову критиці - це одне. Коли мова і йде про взаємини на виробництві - це інше. А коли мова йде про ідеї - це третє. Якщо в двох перших випадках слід уникати критиканства і проявляти людяність, інакше любити не будуть і можна стати самодуром, то в третьому випадку всякі компроміси небезпечні. Ідеї можуть бути руйнівні.
Антанта