На жаль, в нашій країні страхові компанії, як правило, дуже часто намагаються обдурити своїх клієнтів будь-якими способами. Затримка виплат, порушення прав страхувальників тощо. Природно, після таких випадків далеко не всі клієнти задоволені роботою страхової компанії, до якої вони звернулися. Питання про подання скарги відразу ж спадає на думку власника застрахованого майна.
Що потрібно робити і куди звернутися зі скаргою на страхову компанію
Отже, що ж робити, якщо ви вважаєте, що компанія намагається вас обдурити? Куди скаржитися на страхову компанію? Як правильно подати скаргу? Пропонуємо відповіді на ці питання в цій статті.
Організації приймають скарги
Куди поскаржитися на страхову компанію? Оскільки ми живемо в Російській Федерації і, безумовно, якщо ви читаєте цю статтю, вам не сподобалася робота саме російської страхової компанії, ми будемо говорити про те, як зробити це в нашій країні. Отже, в Росії існують дві організації, що займаються контролем за страховими фірмами. Саме ці організації приймають скарги.
- Російський союз автостраховиків (РСА)
- Федеральна служба страхового нагляду (ФССН)
Поскаржитись на страхову компанію можна в наступних випадках:
- Затримка виплат;
- Відмова у виплаті;
- Маленька сума виплат, яка не відповідає договору;
- Обман будь-якого іншого роду;
- У разі відмови скарги, при подачі безпосередньо страховику.
Отже, якщо стався вищеописаний випадок, ви можете сміливо подавати свою скаргу в одну з організацій. Але тут теж варто розібратися, куди саме? У РСА або ФССН? Обидві ці компанії спеціалізуються на нагляді над страховими компаніями, проте, Російський союз автостраховиків займається виключно компанією ОСАГО. Якщо у вас виникли проблеми з АВТО-КАСКО, то, на жаль, РСА нічим вам не допоможе.
ФССН, тобто федеральна служба страхового нагляду, займається абсолютно всієї такою діяльністю на території нашої країни. Причому міри покарання для компаній ця організація бере більш жорсткі, ніж попередній кандидат. При виявленні дійсних порушень ця організація здатна встановити вищі міри покарання, аж до вилучення ліцензії. Однак, звичайно, оскільки це вища міра покарання, скарги однієї людини недостатньо.
Процедура розгляду скарги
Варто також розібратися, яким же чином вищеописані органи, так би мовити, "вершать правосуддя", приймаючи безліч скарг на страховика. Насамперед, звісно ж, організація зв'язується зі страховиком для отримання пояснень ситуації, причому на це їм дається певний термін. Звичайно, ні для кого не секрет, що бувають і такі випадки, коли перевіряє організація просто-напросто закриває очі на всі порушення страховика тільки тому, що між ними налагоджений контакт. Подаючи скаргу, ви повинні бути готові і до такого розвитку подій.
І так, відразу хочеться відзначити чергову важливу деталь: ваша скарга дасть результат тільки в тому випадку, якщо вина страхової компанії 100% доведена. А це може бути тільки в тому випадку, якщо порушення договору здійснено дійсно необґрунтованим способом. Тільки в таких випадках ви зможете домогтися бажаного результату. В інших випадках, коли страхова компанія зможе довести свою невинність, причому, найчастіше, вони з легкістю це роблять, вам прийде відповідь з вердиктом більш, ніж через 30 днів після подачі скарги.
Алгоритм ваших дій
Тепер пропонуємо вам ознайомитися з повною послідовністю дій при подачі скарги на страхову компанію, яка, на вашу думку, порушила ваш договір.
Тепер варто вибрати, в яку саме організацію ви збираєтеся подавати скаргу. Але пам'ятайте, що перша організація здійснює контроль тільки за ОСАЦВ. В принципі, для початку скаргу можна подати в саму страхову компанію. Цим теж можна добитися результату. Якщо страховик справді не навмисно порушив умови договору, будьте впевнені, все буде виправлено. В іншому випадку звертайтеся до вищестоящих органів.
Якщо організації, що здійснюють нагляд за страховиками, відмовили у вашій скарзі, визнали її несуттєвою, або просто закрили очі на порушення страховика, однак ви впевнені в своїй правоті і в тому, що вони були обдурені, сміливо подавайте позов до суду. Але пам'ятайте, страхові компанії є дуже серйозними, це означає, що вам знадобиться дуже хороший і досвідчений в таких справах адвокат, який зможе довести суду вашу правоту.
Ось, в принципі, і весь процес подачі скарги на страхову компанію. Не забувайте про те, що можна бути готовим до всього, в нашій країні все вже давно звикли до обманів і різного роду махінацій.
Кількість злочинів в Росії
Відповідно до Цивільного Кодексу, кожна людина крім матеріальних благ має нематеріальними - честю і гідністю, добрим ім'ям і недоторканністю особистому житті. У зв'язку з цим кожен громадянин має право згідно із законом покарати кривдника і відшкодувати заподіяну моральну шкоду, якщо мали місце образи, пов'язані з приниженням.
Перенесення відпустки за бажанням працівника
Як написати заяву в поліцію на колекторів
Арештантів з Татарстану переводять в Марій Ел
Пожежа в ФКУ СІЗО-1 Владивостока
Укладеного незаконно перевели в ЕПКТ
Чим відрізняється в'язниця строгого режиму від загального режиму