Всі громадяни хочуть, щоб взимку в їх будинках було тепло. Тим більше, що щомісяця за поставку опалення вони відраховують чималі гроші. Нерідко якість послуг комунальників не відповідає нормам. Що робити, якщо в квартирі холодно, а система опалення працює з перебоями? У такій ситуації вихід тільки один - написати зразок заяви в ЖЕУ або інші компетентні структури.
Самостійно скласти скаргу громадянам буде вкрай складно. Правильніше за все буде звернутися за допомогою до досвідченого фахівця. Юристи в галузі ЖКГ знають, куди слід звертатися, щоб добитися теплих батарей в будинку. Експерти володіють законодавчими нормами і допоможуть не допустити поширених помилок.
Алгоритм дій, якщо в квартирі погане опалення
Якщо в квартирі недостатньо затишно і тепло, необхідно дізнатися, з яких причин відсутнє опалення. Для цього слід зателефонувати в диспетчерську підтримку керуючої компанії. Спеціаліст розповість, чи є поломки на основний тепломагістралі і коли їх усунуть. Якщо проблеми виникли тільки на вашій житлоплощі, диспетчер повинен буде вислати ремонтну бригаду. Нерідко співробітники гарячої лінії не пропонують потрібної інформації, в таких випадках доведеться писати скаргу.
Юридичні консультації в режимі онлайн дозволяють користувачам істотну заощадити сили, час і кошти.
Зібрати всіх членів комісії разом складно, тому всіх учасників заходу необхідно письмово повідомити про час і місце процедури. Якщо хтось не з'явиться, закон дозволяє складати акт без них.
Форма скарги на відсутність тепла
Куди б ви не вирішили подавати скаргу, важливо грамотно і аргументовано скласти документ. У тексті претензії не можна допускати граматичних помилок, вносити виправлення і вживати некоректні висловлювання. Звернення повинно бути лаконічним і максимально змістовним. Сьогодні не існує суворої форми претензії, досить, щоб документ містив ряд обов'язкових даних:- найменування органу, куди подається скарга;
- особисті відомості про заявника;
- суть проблеми і підстави для звернення;
- вимоги громадян;
- законодавчі норми, які порушують комунальники;
- дата і підпис.
8 (800) 775-65-04 (дзвінок безкоштовний)
Фахівці відзначають, що найкраще подати в прокуратуру або інші наглядові органи загальну скаргу від всіх мешканців багатоквартирного будинку, де відсутнє опалення. Колективна претензія завжди розглядається в першочерговому порядку. Саме вона змусить комунальників робити свою роботу більш ефективно і оперативно. Документ слід скласти у двох примірниках. Одна копія залишиться у заявника, другу доведеться відправити на розгляд.
Якщо справа дійде до суду, то з постачальника тепла можна буде стягнути не тільки матеріальні збитки, а й моральну компенсацію. Подавати і представляти позов найкраще досвідченому юристу.
Увага! У зв'язку з правками до законодавства, юридична інформація в даній статті могла втратити актуальність!
Наш юрист безкоштовно проконсультує Вас - задайте питання в формі нижче: