- Дмитро, не дивлячись на розвиток технологій, більшість компаній вважають за краще старий добрий тренінг. Як думаєте, чому?
- У будь-якій сфері ви зустрінетеся з певною інерцією в використанні нових технологій, особливо, якщо ці технології не мають очевидними перевагами. При всіх мінусах тренінгів - більш високу вартість, складності у вимірі ефективності, сильної залежності від особистості і навичок тренера, - вони в достатній мірі досліджені і зрозумілі у використанні. Навіть початківці HR-фахівці, залучені до завдань розвитку персоналу, можуть швидко знаходити на ринку тренінги, здатні підвищити кваліфікацію або розвинути потрібні компетенції у співробітників.
- Без будь нових технологій скоро не обійдеться жодне навчання в компанії, як вважаєте?
- Принципово з точки зору методології в навчанні мало що змінюється. Нові технології зачіпають більшою мірою етап доставки нових знань і не виходять за межі циклу Колба - моделі навчання, заснованої на поетапне формування розумових дій. При цьому основною проблемою розвитку співробітників в компанії є правильне визначення потреби в навчанні, формування мотивації до навчання у співробітників і, як наслідок, можливість застосування отриманих знань і навичок в роботі.
Тому без систем планування, обліку і виміру ефективності навчання нові технології доставки знань в компанії просто не приживуться. тому будуть марні.
Якщо ж трохи помріяти, то можна спрогнозувати появу в майбутньому «розумних» освітніх систем. Вже зараз існують технології, які дозволяють заміряти і інтерпретувати з високим ступенем достовірності емоційну реакцію людини.
Навчальна система, використовуючи підходи нейробіології, може підлаштовуватися під поточний психологічний стан людини і, в залежності від його реакцій, видавати освітній контент. Якщо ж все це з'єднати з технологіями machine learning - самообучающихся машинних алгоритмів, - то можна створювати повністю адаптуються під людини інтерактивні курси навчання. Упевнений, що це просто питання часу і здешевлення технологій.
- Як потрібно матеріально оснащувати учнів - айфона? Клас - якою технікою?
А хороший навчальний клас складно уявити без проектора, колонок і фліпчартів.
- А з чим варто розпрощатися в справі навчання персоналу?
- Варто розпрощатися з ілюзіями, що нові технології якось самі собою вирішать поточну фундаментальну проблему бізнесу - невіра топ-менеджменту в ефективність навчання як такого.
Одного разу довівши керівництву результативність тренінгів, дистанційного навчання або іншого методу навчання, HR може отримати карт-бланш на застосування практично будь-якого освітнього інструментарію, доступного зараз на ринку.