Поведінка в психології розглядається як перетворення внутрен-него стану чоло-століття в його вчинки по відношенню до навколишнього світу, лю-дям, при цьому виділяють поведе-ня реальне і мовне. Ре-ально поведінка - це система взаємопов'язаних вчинків, здійснюва-ється че-ловеком з це-ллю адаптації до середовища. Мовна поведінка - обумовлені ситуацією об-ще-ня дії, вчинки, емо-ції людини, виражені за допомогою мови і невербальних засобів. Ефективність спілкування за-висить від того, наскільки чоло-вік, включаю-щійся в його процес, представ-ляет себе реально сущест-ють умови спілкування і в відповід-но до ними визначає чи коректив-рует свою мовну поведінку.
Формою прояву мовного спілкування є мовна поведінка со-бе-седніков, а з-триманням - їх мовна діяльність. Істотним раз-лічі-них ознакою мовної поведінки і мовної діяльності пред-ставлю-ється рівень мотивації і відповідна йому запобіжний усвідомленості мотивів акту поведінки (в рамках поведінки) і мовного дії (в рамках діяльності). Якщо мовна діяльність є усвідомлено мотиви-рова це-ленаправлен-ної людської активністю, то мовне пове-дення - це ма-лоосознанная активність, прояв-рами в зразках і сте-реотіпах дію-вий, засвоєних людиною або на основі наслідуючи-ня чу -жим зразкам і стереотипам, або на основі власного досвіду. Резуль-татом мовної діяль-ності є думка і текст, а результатом мовно-вого поведінки - відно-шення між людьми і емоції, викликані тим чи іншим мовним поведе-ням співрозмовників. Сукупність-ність индивидуаль-них особливостей мовного і немовного поведінки людини, що впливають на своєрідність протікання спілкування, називають стилем спілкування [37].
Функціонально виділяють два основних види мовної поведінки гово-рящіх і слухають: фатіческое мовна поведінка (спілкування) і інформа-активне мовна поведінка (повідомлення). Загальна ситуативно-цільова завдання фатической мовної поведінки - говорити, щоб висловитися і зустрів тіть розуміння. Між незнайомими людьми фатіческое мовне спілкування організовується з метою зав'язати знайомство або скоротати час в умовах вимушеного спільного перебування; між малознайомими людьми - зміцнити знайомство; між добре зна-комимі людьми - зберегти сло-який жив тип відносин, в той час як відмова від Фаті-чеський мови є знаком бажання їх змінити і т. д.
Інформативне мовна поведінка може проявлятися різними спосо-бами: 1) совме-стное рішення задачі, коли мовні висловлювання на-мовані на досягнення загальної точки зору, вони ретельно зважуючи-ються і оцінюються, допускаються повторення та уточнення; 2) ставлення питань, при якому один із співрозмовників, що задає питання, заинте-ресован в по-одержанні певної інформації; 3) уточ-ня розуміння шляхом пере-попитів (в чому полягає неправильне розумі-ня, які пра-вила порушені).
Ре-чевое поведінку, на думку А.К. Михальської, складається з сле-дмуть компонен-тів. 1) власне слів - «того, що можна записати на папері» у вигляді діалогу; це вербальне (словесне) поведе-ня;
2) звучання мови (її акустики): гучності, висоти тону го-Лосано, раз-маха її змін (монотонна мова або, навпаки, з помітними пере-дами від високого тону до низького); шви-ро-ти (темпу) мови, тривалості пауз; це акустичне по-ведення (1-е і 2-е можна записати на звичайний магніто-фон);
3) значущих рухів обличчя і тіла - це погляд, міміка, же-сти, поза; це жестово-мими-чеський поведінку;
Комунікативно-мовленнєва стратегія - магістраль-ва лінія мовно-вого поведінки, через лайлива коммуникантом для ви-конання коммуника-тив-ної за-дачі, досягнення своєї головної це-чи в мовному взаємодії і характе-різующаяся встановленням певних відносин між учасниками рече -вой ситуації і її елементами. Комунікативно-мовленнєва стратегіяреа-лизуется за допомогою ряду комунікативно-мовних (Ритори-чеських) тактик, а останні - за допомогою системи відповід-відних комунікативно-мовних прийомів (засобів). Одним із способів реалі-ції комунікативно-мовно-виття тактики є комунікативно-мовно-виття прийом (напри-заходів, перебиваючи-ня співрозмовника за допомогою повишеніягромкості голосу, тону, ус-корения темпу речіі ін. З метою «взяття і утримання сло- ва »в суперечці) [74].
Ефективному спілкуванню заважають помилки мовної поведінки. відсутність про-ствие уваги, сприйняття натяків як конкретних виска-зи-ваний і додат-ні-ня їх домислами; правильне сприйняття, але помилкова інтерпретація; помилкове сприйняття раціонального або емоційного утримуючи-ня інфор-мації; неясні за змістом і формою висловлювання.
а) володіння необхідним набором засобів і різновидів спілкування (інструментали-ний принцип);
б) здатність будувати спілкування у відповідності зі своїми цілями, дос-Тігая максималь-ний ефективності дій (принцип доцільно-сті або ефективності);
в) прагнення враховувати в спілкуванні не тільки власну позицію, а й позиції, інте-реси партнерів, суспільства в цілому (етичний прин-цип);
г) вміння зосереджуватися на самому процесі спілкування, майстерності, досконало його форм, організації (естетичний принцип).
Культура мовної поведінки може оцінюватися з етичних, мовних і етико-мовних позицій. Культура мовної поведінки обумовлена целесо-образним вибором і організацією мовних засобів, які в визначений-ної ситуації спілкування при дотриманні сучасних мовних і етичних норм дозволяють ефективно вирішувати комунікативні завдання [53].
Мовний етикет - це система національно-специфічних, стерео-тип-них, стійких формул спілкування, прийнятих суспільством для установ-лення кон-такту з співрозмовниками, для його підтримки і переривання. За допомогою мовного етикету встановлюється потрібний контакт зі співрозмовником в визна-ленній тональності, в різній обстановці спілкування, відпрацьовано-жается раз-ний характер взаємовідносин спілкуються і т. П. Мовний етикет регулює складний вибір найбільш доречних засобів спілкування з конкретним співрозмовником [112 ].
Предметом і основною умовою навчання мови є коммуни-ка-тивно-мовна ак-тивність - властивість людини, його діяльнісної со-стоячи-ня, яке характе-ризуется стрем-ленням до різноманітної мовної діяль-ності на рівні тих язи-кових можливостей, до ко-то-рим він готовий в сенсі володіння мовою. Прояв комунікативно-мовної активно-сті за-висить від особливостей характеру чоло-століття; нали-чия потреби в самовираженні; конкретної сі-туації, обстановки; рівня володіння язи-ком; організації навчання (стимулів, методів, прийомів навчання); ха-рактер педагоги-чеського спілкування викладача з учнями; характеру про-щення товаришів по навчальній групі.
Виділяються наступні види комунікативно-мовленнєвої активності, що розрізняються: 1) в за-лежно від вольових зусиль особистості: а) потенци-альна, б) ре-алізованная; 2) в залежності від характеру виконуваної діяль-тель-ності: а) репро-дуктівная, б) рекон-структивно, в) творча; 3) в зави-ності від стійкості прояви: а) ситуативна, б) ін-тегральная.
Є.І. Пасів зазначає, що вміння добре, красномовно і переконай-кові говорити, гра-матнею викладати свої думки дуже потрібно людям, чия діяч-ність складається зі спілкування з людьми, в першу чергу - вчи-телям, для яких уміння говорити є одним з основ -них професії-сіональ-них умінь. Роз-витку цього професійного вміння способст-яття на-відмінність визна-ділених задатків і здібностей, таких, як відмінна вербален-ва па-м'яти, добре розвинені автоматизми миттєвого відбору потрібних мовних засобів, товариськість як риса характеру (розумі-ня слухати, співпереживати , співчувати і ін.). Наявність подібного типу здібностей - ос-нова для вироблення комунікативно-ре-чевих умінь професійного харак-тера, особливістю кото-яких є те, що з їх допомогою реалізуються образо-вательно-виховні завдання. Учитель повинен цілеспрямовано роз-вать в собі вміння «публічно мислити», т. Е. Виступати публічно, і вміння організовує-вати спілкування [85].
Культура мовного спілкування і ввічливість, підкреслює Н.І. Форма-ського, - поняття нероздільні, що свідчать про моральну вос-харчування особистості. Ввічливість - це не тільки повагу до людей, при-знання їх достоїнств як повсякденна норма поведінки, а й само-повагу. Педагогу важливо бути гранично вимогливим до власного мовно-вому по-ведення, яке служить зразком для наслідування прискорений-мися. Культуру мовного спілкування і поведінки вчителя характеризує на-відмінність та-ких привабливих якостей особистості, як такт, делікатність, ре-чевая сдер-жанность та інших, які в цілому складають чарівність особистості.
Культура мовної поведінки вчителя може розглядатися з етичний-ської, мовної та етико-мовної позицій. При цьому формуються тре-бования до культури поведінки, заборони і рекомендації. Вречевом пове-ження вчителя важливі: характер мови (спілкування, повідомлення, воз-дія); общеметодіче-ські вимоги до мови вчителя (чіткість, однозначність формулює-вок по-просо, правильне вживання термінів і їх вироб-носіння та ін.); Ні-вербальні засоби спілкування (жести, серйозне добро-бажане висловлю-ня особи під час відповідей вчених-ників і т. д.).
1.Правільность і чистота. Серед відступів від норм літератур-ного мови зустріч-ються: а) порушення управління, наприклад: «вказав про необ-обхідно-сті» (замість: на необхід-ність), «це стосується до підручника» (замість: підручника) та ін.; б) помилки, пов'язані з неправіль-ної постанов-кою ударі-ня, наприклад: «красиве е» (вме-сто: краси вее), «повто рим» (вме-сто повторювали ри м) та ін .; в) наявність невиправданого повторення «зайвих» слів, типу: «так сказати», «ну», «як би», «значить», «ось» і ін.
2.Точность мови вчителя - це, перш за все, термінологічна точ-ність. Так, некор-ректно говорити «змініть слово за змістом» (слово мо-же схилятися, спрягаться, при цьому по сво-йому лексичного значення слово не змінюється).
3.Уместность мови вчителя виражається в його точному виборі тону і стилю спілкування, раз-особистих способів залучення уваги учнів, в чет-кою постановці питань і т. П.
4.Коммуникативная доцільність мови вчителя передбачає врахування вікових осо-бенностей учнів, їх підготовленості до засвоєння предмета, а також вміння вчителя трансформувати свою промову так, щоб пристосувати її для розуміння школярами (ото-брати мовні середовищ-ства, пояснити незрозумілі слова і вирази, пристосувати мова до навчально-ре-чевой ситуації і т. д.). Учитель не може дозволити собі говорити багато-немов (навчальний час обмежений) і в той же час скоромовкою. Для мови вчителя ха-рактер повний стиль вимови, при ко-тором слова вироб-носяться ретельно, чітко.
5. Мовна етика передбачає вживання важливих звернень, слів вітання і прощання, вираження вибачення, подяки, со-Глас, схвалення, заслуженої похвали, відтворення слів учня, влас-них пояснень теми і цілей уроку і т. Д.
Комунікативна поведінка вчителя, засноване на його кор-ректно-сти, вимогливості до себе та учням (що не виключає і доречну жарт), стимулює пізнавальний інтерес, моті-ви вчення школьни-ков. У промові вчителя неприпустимі гру-бость, роздратованість, безтактні зауваження. Щоб попередити неповажне ставлення до учащим-ся, дію-яття сис-тема запре-тов, які допомагають створити в класі сприятливий пси-хологіче-ський клімат, уникнути кон-фронтаціі, протистояння. Це за-прети на:
Ø тон (образливий, зневажливий, зверхній, крикливий, злий, сюсюкати);
Ø слова і вирази (грубі, образливі, глузливі);
Ø жести, міміку (страхітливі, образливі, некрасиві);
Ø голос (бубонить, нерозбірливий, заїкається, сиплий) [37].
Показником культури мовного спілкування вчителя є егоуменіе слухати. Професійне педагогічне слухання - це таке вміння слухати, яке в повній мірі сприяє ефективному спілкуванню учи-теля з учнями в різних кому-нікатівних ситуаціях (при фронталь-ном опитуванні, при слуханні відповіді учня з метою оце-Нівань відповіді, при слуханні в ситуації спілкування з класом, з учнем, поза уроком і т. п.).
Ви-ються такі особливості педагогічного слухання:
1. Учитель слухає одного учня, одночасно слухаючи весь клас (чу-шитий робочий і виділяє неробочий шум, сприймає репліки навчаючи-трудящих з місця, спостерігає за тим, чи слухають мовця учні і т. П.).
2.Коммунікатівние наміри під час слухання зазвичай разнооб-раз-ни: усли-шать, по-нять, з'ясувати основну думку висловлювання, отме-тить деталі і т. П. (Комунікативно-по-знаватель-ні завдання); оце-нить з-спілкування, з'ясувати істин-ність (хибність) інформації, по-нять емоціо-нальне со-стояння учня і т. п. (комунікативно-оце-нічні завдання).
3. Під час дискусійного діалогу в класі вчитель - иници-атор, а не-рідко - коммуни-ка-тивний лідер спілкування, а значить, він повинен чути всіх ви-позначаються учнів; обра щать ува-гу класу на найцінніші судження, направляючі діалог в потрібне русло або надають розмови особливої гостроти; вести дис-Кусі так, щоб вона була утримуючи-котельної, по-отже, щоб беруть участь у спорі неминуче при-йшли до логічної-ському кон-цу (об-щему висновку) або поставили нові питання.
4. Результатом педагогічного слухання, крім розуміння сообще-ня, обязатель-но має бути відповідна дія, в тому числі і говоріння. Учи-тель найчастіше не може «від-мовчати» у відповідь на висловлювання вчених-ників, він їх оцінює, виправляє при необхідно-сти, справи-ет висновок або предла-Гаета комусь зробити його.
5. Слухання - активний процес, важка робота. Учитель-про-фе-сио-нал однаково вни-мательно слухає своїх підопічних і на першому уроці, і в кінці робочого дня [86].
Таким чином, уміння слухати - професійно-значуща вміння вчителя, спеці-Фіка якого полягає в умінні активно слухати, оціни-вать з різних точок зо-ня відповідь учня (швидко реагувати на відповідь, пе-рестраівать, в разі не-обходи -мості, формулювання питання і т. д.); слу-шать діа-лог (поли-лог) учнів; своїх колег, батьків. Крім цього, пе-педагога повинен вчити дітей вни-ма-кові слухати, щоб вони могли засвоювати навчальну інформацію і бути хорошими со-бесід-никами. Культура мовної поведінки вчителя оп-ределяется особливостями його мовних і не-вербальних засобів спілкування, особливостями педагогічного спілкування і слухання.