Умови повернення та обміну
При отриманні посилки перед заповненням документів на її отримання слід повірити цілісність упаковки і звірити вага посилки з зазначеним на поштовому коробі або в супровідних документах.
У разі будь-яких підозр щодо вкладення для можливості отримання повернення грошових коштів перед тим, як отримати посилку і розписатися в поштовому повідомленні про отримання та відсутність претензій, вимагайте поштового оператора провести розтин посилки і огляд вкладень, а також звірку з вкладеною описом при її наявності . Опис засвідчується співробітником поштового відділення з боку відправника, що додатково засвідчує відповідність вкладень, зазначених в опису. Заповнювати повідомлення варто тільки переконавшись в наявності, відповідно і збереження вкладень. Якщо вкладення втрачено, замінено або зіпсовано - вимагайте у оператора складання і видачі вам на руки двох відповідних актів, за якими буде можливо отримати компенсацію грошових коштів. Повернення грошових коштів здійснюється тільки по пред'явленню двох даних документів. Посилка при цьому повинна бути відправлена назад відправнику.
Претензії з приводу втрати, підміни або псування посилки, а саме товарного вкладення, не приймаються в наступних випадках:
- якщо покупець відмовився від страховки товарного вкладення;
- якщо покупець розкрив посилку без присутності співробітників пошти і не може надати акт про втрату, підміні або псування товарного вкладення.
Повернення грошових коштів здійснюється або самим покупцем в поштовому відділенні, де було отримано поштове відправлення, або відправником - після отримання відправником компенсації від Пошти Росії за наданими покупцем актам.
всім дуже задоволена, дякую, рекомендую
Все дуже здорово, Катюш! Велике вам дякую. Обожнюю це магазинчик. # 128525;
нове повідомлення
був (а) в мережі 3 години тому
- Російський рубль
- Українська гривня
- Br Білоруський рубль
- казахський тенге
- $ Долар США
- € Євро
- AU $ Австралійський долар
- CA $ Канадський долар
- Китайський юань
- DK kr Датська крона
- ¥ Японська ієна
- NKr Норвезька крона
- S $ Сінгапурський долар
- kr Шведська крона
- Fr Швейцарський франк
- £ Фунт стерлінгів
- турецька ліра
Знайшли помилку в перекладі? Виділіть і натисніть Ctrl + Enter.