Особливі умови проїзду в поїздах «Алегро»
Оформлення проїзних документів
У швидкісні поїзди «Алегро» оформляються тільки міжнародні проїзні документи. Поїздки у внутрішньому сполученні в даних поїздах не допускаються.
При оформленні проїзного документа в поїзді «Алегро» з пасажира стягується збір за обслуговування.
У поїзді «Алегро» можна оформити продовження поїздки по території ВР за спеціальним тарифом.
У потягу «Алегро» можуть оформлятися проїзні документи за спеціальною ціною, що не підлягають переоформленню і поверненню.
Вартість проїзного документа першого класу поїзда «Алегро» включає в себе плату за набір харчування.
Знижки до вартості додаткових послуг, що надаються пасажирам при проїзді в вагонах першого класу в швидкісних поїздах «Алегро», не надаються.
Переоформлення проїзного документа на швидкісний поїзд «Алегро» можливо тільки на інший рейс поїзда «Алегро».
Умови посадки пасажирів в потягу «Алегро», які оформили проїзні документи за допомогою авіаперевізників
Посадка в поїзд «Алегро» пасажирів, які оформили проїзний документ за допомогою авіаперевізників, може здійснюватися за умови пред'явлення тільки документа, що посвідчує особу пасажира.
У цьому випадку дані документа, що посвідчує особу пасажира, повинні збігатися з даними, що містяться в відомості заняття місць пасажирами в поїзді.
Надання окремого купе
У вагоні 1-го класу швидкісних поїздів «Алегро» є переговорна місткістю 6 осіб, яку пасажир може повністю резервувати для власних потреб. При цьому незалежно від фактичної чисельності групи (1 - 6 пасажирів), пасажир повинен виплатити вартість 6-й місць за тарифом проїзного документа 1-го класу з груповою знижкою на дорослого пасажира.
Збір за резервування місць не стягується.
Повернення проїзних документів, оформлених для проїзду в переговорній здійснюється згідно з пунктом 5.2 статті 5 справжніх Комерційних умов.
Комісійний збір за операцію повернення стягується за кожне місце.
Часткове повернення проїзних документів не проводиться.
Заміна поїзда «Алегро» іншим типом рухомого складу або іншим транспортним засобом
У разі заміни складів «Алегро» іншим типом рухомого складу або іншими транспортними засобами та за умови доставки пасажира в пункт його призначення відповідно до договору перевезення, пасажиру компенсується 20% від вартості проїзного документа на поїзд «Алегро», при цьому повернення вартості повністю або частково невикористаного проїзного документа не проводиться і компенсація за запізнення поїзда не виплачується.
Заява для отримання компенсації має бути направлено тому перевізнику, у якого проїзний документ був придбаний.
Перевезення тварин в поїздах «Алегро».
Тварини можуть перевозитися пасажирами тільки на призначених для цієї мети місцях в вагонах 2-го класу. При цьому вартість проїзного документа на місця для пасажира з твариною вище, ніж вартість проїзного документа 2 класу, незалежно з твариною слід пасажир або без тваринного.
Перевезення пасажирів з тваринами на інших місцях не допускається.
Перевезення собак-провідників, які супроводжують пасажирів з обмеженими можливостями здоров'я по пересуванню і зору.
Провезення собак-провідників, які супроводжують пасажирів з обмеженими можливостями здоров'я по пересуванню і зору, не оплачується.
Перевезення зайвої ручної поклажі організованими групами пасажирів.
Для перевезення додаткової ручної поклажі організованим групам пасажирів можуть бути оформлені проїзні документи на додаткові місця.
Групова знижка поширюється на вартість проїзних документів, оформлених на місця для провезення додаткової ручної поклажі.
Типи вагонів поїзда «Алегро»
- 48 місць;
- салон-переговорна на 6 місць;
- розташування місць 1 + 2;
- шкіряні сидіння;
- зона самообслуговування з чаєм і кавою;
- надання газет і журналів;
- навушники для прослуховування радіопередач.
- 289 місць;
- розташування місць 2 + 2;
- дитяча ігрова кімната в вагоні №7.
Місця для пасажирів з обмеженими можливостями:
- 2 місця (вагон №2);
- спеціальний туалетний комплекс;
- вагон обладнаний підйомником.
Схема поїзда Алегро