Брати в борг, щоб погасити борги, - це варіант дуже знайомою історії про те, як спроби вирішити проблему дають лише тимчасові результати, і проблема повертається в тому ж або ще гіршому вигляді. Минулої зими наші друзі помітили, що в кухні під стелею з'явилася цвіль. Вони стерли її, але це допомогло ненадовго. Вони стали частіше провітрювати кухню, тому що вирішили, що волога осідає на холодній стіні, але це не вирішило проблеми. Бурмочучи на мутує цвіль, друзі протерли стіну фунгіцидом. Цвіль повернулася, хоча і не так швидко. Вони подумали, що потрібні радикальні заходи і, відповідно, віддерли шпалери, поклали свіжий грунт прямо на штукатурку і заново наклеїли шпалери. Через кілька місяців цвіль з'явилася в іншому місці, а штукатурка почала кришитися. Друзі заново обштукатурити цю стіну, але та ніяк не бажала сохнути, і нова штукатурка не трималася. Нарешті вони звернулися до будівельників. Виявилося, що порушена гідроізоляція і потрібно робити її заново. Таким чином, ремонт на швидку руку не тільки не вирішив проблему, але і погіршив ситуацію. Стіну довелося ще раз штукатурити. З новою гідроізоляцією грунтові води не проникали вгору, і життя нарешті налагодилася.
Наші рішення створюють короткострокові і довгострокові наслідки. У ближній перспективі нам вдається вирішити проблему. Але в далекій, як з'ясовується, ми нічого не добилися або навіть погіршили становище. Система дасть знати про це, тому що якщо проблема залишилася, значить, її фундаментальна причина не усунена. Це як з постійно перегорає пробкою. Згоріла пробка - це не біда, а попередження. Ви можете або замінити пробку, або усунути несправність в проводці. Найгірше рішення - поставити потужнішу пробку. Кілька років тому наш друг оглядав квартиру, де попередній наймач зробив саморобну вилку для електрокаміна, замотав її ізоляційною стрічкою, а замість пробки, мабуть, тому, що вона постійно перегорала, встромив цвях. Йому пощастило, що він там не згорів. Якщо не виправити дефект в системі належним чином, він може стати причиною катастрофи - «де тонко, там і рветься».
У цьому сюжеті врівноважує контур зворотного зв'язку намагається вирішити проблему, але непередбачені побічні ефекти створюють контур підсилює зворотного зв'язку, яка або породжує ту саму проблему, яку намагаються вирішити, або посилює її. Ця історія відома як архетип «латання дірок» або «симптоматичне лікування».
Коли проблема, здавалося б, вирішена, повертається, можете бути впевнені, що ви стали жертвою цього системного архетипу. Він виникає внаслідок надмірної концентрації на поточних проблемах. Запитайте себе, які незаплановані наслідки короткострокового рішення здатні посилити проблему? Воно корисно лише як тимчасовий захід, що дає якийсь термін, щоб розібратися і вирішити питання по суті.
Швидкий вихід з положення - проблеми в довгостроковій перспективі
Потрібно зробити два кроки, щоб вибратися з цього положення. По-перше, - визнати, що короткострокові рішення в кінцевому підсумку не працюють, по-друге, - знайти і усунути базову проблему.
Про вищевикладеної ситуації говорять приблизно так:
# 9632; «Я-то думав, що впорався з цією проблемою».
# 9632; «Ця історія повторюється, як нічний кошмар».
# 9632; «У мене вже увійшло в звичку боротися з цим лихом».
# 9632; «Так що ж я ніяк з цим не обробити?»
# 9632; «Невже знову?»
# 9632; «Хіба не можна вирішити цю проблему раз і назавжди!»
# 9632; «Якщо мені знову доведеться цим займатися, я завою!»
# 9632; «А я-то сподівався, що мій попередник з цим розібрався».