Подібно майстерному ремісника, керівник проекту повинен бути впевнений в інструментах своєї роботи. Але що ще важливіше, він повинен мати адекватну інформацію про навички своєї команди.
Часи змінилися - небагато компаній можуть дозволити собі екстенсивне збільшення свій штат для того щоб всі потрібні фахівці були під рукою в будь-який час, подібно до того як це було в 1980-х. Сьогодні, команди складаються з невеликого числа людей і часто їх навички не закривають всі 100% потреб проекту. Одне не змінилося - керівник проекту зобов'язаний розподілити роботи незалежно від розміру команди і досягти заплановані цілі проекту. Відповідь на виклик простий - необхідно використовувати кожну краплю талантів вашої команди. У зв'язку з цим існує простий, але ефективний метод:
- Оцініть навички вашої команди.
- Навчіть вашу команду, або використовуйте зовнішні ресурси.
- Призначте фахівців на завдання.
Ключ до вирішення цих питань - список, або матриця навичок, яка дозволяє адекватно оцінити ваші можливості і потреби. Матриця повинна складатися з трьох основних груп навичок: функціональні, технічні і людські. Функціональні навички включають в себе юридичні, фінансові, програмістські і інженерні (а також їх поєднання). Технічні навички включають знання ПО, сертифікацію або необхідні ліцензії. Нарешті, людські навички включають знання принципів управління стресом, комунікативні навички а також уміння провести зустріч або керувати планом проекту.
Наступний крок - вставте в таблицю значення для кожного члена команди, на підставі тих навичок, якими він або вона володіють:
F - знаком (familiar)
S - володіє (skilled)
E - експерт (expert)
Використовуючи матрицю, ви швидко встановіть потреби проекту, «незакриті» навичками команди. Наприклад, згідно матриці навичок прикладу, ніхто в команді не володіє QuickBooks - необхідним елементом у виконанні даного проекту: