Наука і мистецтво менеджменту - одне з найважливіших досягнень двадцятого століття.
Протягом двадцятого століття погляди на управління як на особливий вид діяльності змінювалися в міру того, як розвивалися суспільні відносини, змінювався бізнес, удосконалювалися технології виробництва, з'являлися нові засоби зв'язку та обробки інформації. Разом з поглядами на управління розвивалася і наука управління. Змінювалася практика управління - змінювалося і вчення про управління. Однак управлінська думка не грала роль пасивного слідування за практикою менеджменту. Саме висунуті і сформульовані провідними дослідниками в галузі управлінської думки нові ідеї в області менеджменту і нові підходи до здійснення управління були тими рубежами, починаючи з яких відбувалися широкі перетворення в практиці управління. Тому можна з упевненістю сказати, що наука управління рухалася вперед слідом за розвитком мистецтва управління, а мистецтво управління вдосконалюється на базі новітніх досягнень управлінської думки.
У діяльності керівника сучасної компанії істотну роль складають творчі операції, але формалізації вони не піддаються, оскільки механізми інтелектуальної діяльності до сих пір не вивчені. Отже, діяльність по керівництву організацією і людьми в організації представляє особливу форму мистецтва - це вільна творчість, що спирається на науковий фундамент. Як говорили Дж. Грейсон і К.О Делл, для будь-якої людини творчої професії - артиста, спортсмена або менеджера - натхнення і прагнення до перемоги є критичними моментами в досягненні високих результатів.
І на завершення слід сказати, що розвиток управлінської думки обертається навколо трьох явищ:
Для початкової стадії розвитку навчань про управління, коли закладалися основи сучасного уявлення про управління, був характерний упор на якесь одне з цих явищ. Пізніше, з поглибленням знань про управління і зі зміною характеру управління все більшого розвитку став отримувати синтетичний підхід, що погоджує ці та інші аспекти в єдине і органічне ціле.
1.2. Еволюція менеджменту: етапи і класичні