Мерчендайзингу або мерчандайзингу?
Почасти ця суперечка нагадує суперечку про те, як правильно - маркетинг або маркетинг? Цими питаннями задається кожен, хто так чи інакше стикається з цими поняттями.
Давайте розберемося з витоком. Сталося слово від англійського merchandising, що означає «мистецтво торгувати». Згідно з правилами транскрипції другий склад цього англійського слова потрібно вимовляти і писати через російську літеру «а», тобто правильно говорити мерчандайзингу, а не мерчендайзингу.
Цікаво, що неправильне написання дуже глибоко вкоренилась в повсякденне життя людства. Факти говорять самі за себе: в Яндексі слово «мерчендайзингу» користувачі шукають приблизно в чотири рази частіше, ніж слово «мерчандайзинг». Тобто слово з помилкою є більш вживаним, ніж його правильне написання від англійського. Такі парадокси вводять в оману людей, тому багато хто починає плутатися, говорити і писати з помилкою.
Що таке мерчандайзинг?
Мерчандайзинг - це складова частина маркетингу, яка спрямована на підвищення обсягу продажів товару або комплекс заходів вироблених в торговому залі і спрямованих на просування того чи іншого товару, марки, виду чи упаковки. Мерчандайзинг завжди орієнтований на певний результат - стимулювання бажання кінцевого споживача вибрати і купити просувний товар.
Як мерчандайзинг зміг так сильно впровадитися в продажу? Багато хто до цих пір думають, що мерчандайзинг - це лише викладка товару, однак це далеко не так. Мерчандайзинг правоцірует покупця на покупку або відмову від покупки. Остаточно це було доведено, коли з'ясувалося, що 2/3 всіх рішень про покупку споживач приймає, стоячи перед прилавком. Навіть якщо покупка давно планувалася, 7 з 10 покупців ухвалюють рішення про вибір на користь тієї чи іншої торгової марки безпосередньо в торговому залі. Тобто у 9 з 10 споживачів, які прийшли в магазин, немає остаточно сформованого рішень, яку саме марку продукту вони віддають перевагу.
Таким чином, якщо фокусувати увагу покупця на тій чи іншій торговій марці або виді товару, то можна збільшити їх продаж. Хороший мерчандайзер допомагає збільшити продажі, при правильному мерчандайзингу вони можуть збільшитися до 30%. Тільки мерчандайзинг здатний в момент остаточного ухвалення рішення про покупку вплинути на покупця.
Цілі і завдання мерчандайзингу
Багато власників торгових точок не розуміють, чому їх продажу знаходяться на низькому рівні, враховуючи те, що прохідність магазину має високі показники. Вся справа в мерчандайзингу: тільки він може підштовхнути покупця до імпульсну покупку, збільшити його час перебування в магазині, завоювати нових покупців і утримати старих, просунути потрібні товари і вплинути на поведінку покупців. Всі ці цілі призводять до збільшення продажів.
Свої цілі мерчандайзинг виконує за допомогою виконання ряду завдань:
Так зазвичай розглядають мерчандайзін там, де важлива саме практична сторона процесу. Адже мерчандайзинг - процес руху товару до споживача.
Отже, мерчандайзингом називають мистецтвом, технологією, науковою методикою, психологічним інструментом, продавцем, способом стимулювання та управління продажами і просто організацією торгового простору. Можна сказати, що в нього входять всі дії, необхідні для прибуткового здійснення торгівлі, а загальний механізм дії мерчендайзингу обов'язково повинен включати в себе знання в області маркетингу, які гарантую йому успішне просування товару в споживчу корзину, а потім вже - через всюдисущу касу.
Своєю найсильнішою послугою наше комунікаційне агентство вважає саме мерчандайзинг. Ми давно і якісно працюємо з різними видами товарів: швидкопсувна молочна продукція, сири, кава, широкий спектр спецій, мультимедійний товари і товари побутової хімії.