Месенджери миттєвий обмін повідомленнями з telegram, facebook messenger, whatsapp, viber -

Месенджери миттєвий обмін повідомленнями з telegram, facebook messenger, whatsapp, viber -

Популярні месенджери WhatsApp, Facebook Messenger, LINE, Viber, Kakao і WeChat увійшли в десятку найбільш використовуваних мобільних додатків в минулому році. А за кількістю взаємодій з користувачами мобільні месенджери впевнено займають три лідируючі позиції.

Месенджери миттєвий обмін повідомленнями з telegram, facebook messenger, whatsapp, viber -

Facebook Messenger популярний в Північній Америці і Австралії, WhatsApp лідирує в Латинській Америці і Європі, в Азії частіше за інших використовують KakaoTalk, WeChat і LINE.

До речі, саме в Азії месенджери вже перетворилися на повноцінні платформи для комунікації з брендами. Так, в WeChat проявили ініціативу і першими зайнялися мобільного комерцією. Платформа зробила ставку на мобільні платежі: за допомогою месенджера можна купити квитки в кіно, замовити таксі, записатися на прийом до лікаря і оплатити комунальні послуги.

Для більшості сервісів миттєвого обміну повідомленнями розроблена російськомовна версія. Пропонуємо розглянути історію створення, функціонал, плюси і мінуси, а також корисні опції найпопулярніших і просунутих месенджерів.

Месенджери миттєвий обмін повідомленнями з telegram, facebook messenger, whatsapp, viber -


«Ми будували WhatsApp, і пропозиція була дуже просте: скачайте його і заощаджуйте гроші на СМС»
Ян Кум

Коротка історична довідка

На базі програми користувачі можуть:

- швидкість;
- простота;
- популярність.

- немає ігрової платформи;
- час від часу виникають проблеми з безпекою;
- при відправленні якість медіафайлів знижується.

WhatsApp для бізнесу

Месенджери миттєвий обмін повідомленнями з telegram, facebook messenger, whatsapp, viber -


«Мій обов'язок - робити Telegram краще, ніж він є зараз»
Павло Дуров

Коротка історична довідка

Ідея створення прийшла в голову Павлу Дурову, коли він зіткнувся з питанням безпеки особистих чатів. У тандемі зі своїм братом він створив спеціальний алгоритм шифрування листування, який став технічною основою нового месенджера. Дуров пообіцяв винагороду в розмірі 200 000 доларів тому, хто зламає його месенджер. Поки це нікому не вдалося - у вас є відмінний шанс «зробити» Telegram!

Після презентації Telegram творець месенджера WhatsApp Ян Кум звинуватив Дурова в плагіаті, проте Павло заявив про ряд відмінностей свого проекту.

Месенджери миттєвий обмін повідомленнями з telegram, facebook messenger, whatsapp, viber -

На базі програми користувачі можуть:

Telegram для бізнесу

Функціонал Telegram може бути ефективний для всіх видів бізнесу. Мессенджер має високу конфіденційністю і можливістю здійснення банківських операцій - все це може бути активно використано компаніями фінансової сфери. Клієнтського сервісу месенджер забезпечить оперативну передачу інформації. Також Telegram буде корисний для великого бізнесу з великим документообігом і масивними базами даних, так як програма має можливість зберігання великих обсягів інформації на хмарних сервісах.

Месенджери миттєвий обмін повідомленнями з telegram, facebook messenger, whatsapp, viber -


«Ми ніколи не дивимося на Viber як на конкурента того чи іншого сервісу»
Ігор Магазіннік

Коротка історична довідка

На базі програми користувачі можуть:

- час від часу виникають проблеми з безпекою;
- довге завантаження ігор;
- багато спаму.

Viber для бізнесу

Месенджери миттєвий обмін повідомленнями з telegram, facebook messenger, whatsapp, viber -


«Дивлячись на те, як розвивається Messenger, ми готові стверджувати, що цей сервіс має достатній потенціал для того, щоб допомогти людям всієї планети по-новому проявити себе»
Марк Цукерберг

Це унікальний месенджер, інтегрований в Facebook. Додаток працює на всіх мобільних платформах.

Коротка історична довідка

На базі програми користувачі можуть:

- відключена підтримка для Windows;
- конфіденційність даних; в найближчому майбутньому можлива інтеграція контактів з WhatsApp;
- можливість видаляти повідомлення лише на своєму пристрої;
- повідомлення не можна відкликати або редагувати.

Facebook Messenger для бізнесу

Цей месенджер максимально ефективний для середнього бізнесу і великих міжнародних брендів. Додаток має широку область застосування:

- сфера послуг (бронювання авіаквитків, виклик таксі, запис або консультація у лікаря);
- фінансовий сектор (здійснення грошових переказів);
- e-commerce (підтвердження доставки, клієнтська підтримка 24/7).

Відомий бренд одягу Everline вирішив протестувати ритейл через Facebook Messenger. Клієнти магазину описували замовлення, просто відправляючи повідомлення в Facebook Messenger. Everline підтверджував, що продукт доступний, і клієнт здійснював купівлю через Messenger: отримував повідомлення з відомостями про підтвердження замовлення і доставки. Все відбувалося в режимі реального часу. Таким чином бренд значно спростив процедуру замовлення та економив час клієнтів.

Ми розглянули далеко не всі можливості месенджерів, але і цих фактів достатньо, щоб зрозуміти: світ комунікації споживачів і брендів вже не буде колишнім. Сьогодні люди трепетно ​​відносяться до двох факторів: часу і актуальної інформації. Месенджери в цьому - найкращі помічники, які дають нам набагато більше, ніж просто обмін повідомленнями.

Схожі статті