Правила спілкування суть методу абстракції.
Словниковий запас у спілкуванні від абстрактного до конкретного.
Трохи довідково про «абстрактному» і «конкретному»
Адже ось воістину, в який раз переконуюся, що «старий друг краще нових двох». На жаль, з приходом в наше життя інтернету забули ми цю істину, перевірену століттями.
Поняття «абстрактне» і «конкретне» для характеристики відмінності змістовності розвитку думки вперше були використані Гегелем. При цьому конкретне пов'язувалося Гегелем з розумним мисленням, а абстрактне - з розсудливістю мислення.
Роль конкретних питань до абстрактних фраз
Багатьом доводиться бувати в магазинах, щоб зробити покупки. Буває так, що нас запросили на іменини і, прямуючи за покупками, ми починаємо міркувати: «А що б таке купити смачненького, щоб догодити іменинникові?» Це найтиповіший випадок абстракції думки. Коли ж ми починаємо просити поради у продавця, то він, задаючи нам уточнюючі питання, змушує нас все більше конкретизувати побажання.
На жаль, в більшості ситуацій, що визначають рівень нашого спілкування, багато хто використовує настільки розмитий і невиразний набір слів, що ситуація нагадує спілкування глухонімих. Слова самі по собі ще не утворюють мови спілкування, і тільки використовуючи метод абстракції, нам вдається донести до співрозмовника уявлення про дійсність.
Для прикладу, наведу просту і досить абстрактну фразу, яка найбільш часто вживаються при спілкуванні: «Треба розслабитися по повній програмі». Без конкретних уточнень типу: весь день лежати на дивані, або побувати в бані з попередніми використанням послуг масажиста, - думка про бажання розслабитися - абстрактна, тобто беззмістовна, а тому й не має смислу.
Ще більш часто вживається фраза: «Роздобути гроші», - під час відсутності уточнюючих слів «заробити», «вкрасти», «насильно забрати», так само беззмістовна і безглузда.
Коли при живому спілкуванні нам доводиться чути від співрозмовника ось такі абстрактні фрази, то багато слухачів швиденько, без уточнюючих запитань, які дозволяють конкретизувати думку, закладену співрозмовником в його фразу, підставляють свій варіант. Тобто співрозмовник, вимовляючи абстрактну фразу, мав на увазі одне, а слухач, доповнюючи своїм варіантом абстрактну фразу, найчастіше має на увазі зовсім інше.
Правила спілкування суть методу абстракції
Якщо людина по життю, поза інтернетом, не завжди розуміє під сказаним співрозмовником саме те, що той хотів до нього донести, то спілкування з такою людиною вже в реальній дійсності вкрай непродуктивно. На перший погляд подолання проблеми непродуктивності, що заважає нормалізації спілкування, лежить як би на поверхні.
Але, на жаль, не так-то просто знайти способи розшифровки абстрактних виразів і перетворення їх в однозначно розуміється співрозмовниками конкретику. Найчастіше ми, абстрагуючись від приватного і конкретного як в словах, так і у фразах, використовуємо щось спільне, що лежить в основі змін слів і їх поєднань в пропозиціях і тим самим вибудовуємо правила спілкування, складові суть методу абстракції.
Метод же абстракції є всього лише результат тривалої і цілеспрямованої роботи розумової діяльності людини, як показник вражаючих успіхів його мислення. До того ж не слід спрощувати той факт, що будь-яке визначення, якщо воно береться абстрактно поза всяких зв'язків і відносин з дійсністю і міжособистісних відносин, то воно стає беззмістовним і безглуздим.
Припускаємо помилку, коли намагаємося прочитати думки співрозмовників. Фізично неможливо, та й неможливо влізти в голову або випробувати почуття співрозмовника і тим більше подивитися на ситуацію його очима. А тому зазвичай слухач, використовуючи припущення, доводить, наприклад, такий діалог просто до абсурду:
- Ти що, на мене образився?
- З чого ти взяв?
- Ну, я ж бачу!
- Та не образився я! Відстань.
- Я ж кажу, образився.
У наведеному діалозі простіше було відповідно до правил спілкування не "читати» думки і почуття співрозмовника, а по-дружньому запитати: «Ти на мене, бува, не сердишся?»
Але скільки буває ситуацій, коли нам доводиться терпляче чекати, коли товариш по службі, знайомий або просто випадковий перехожий сам здогадається, чого ми від нього хочемо або, навпаки, чого йому не слід було б робити. Перебування ось в такий пасивної вичікувальної позиції практично не додає ясності в процес спілкування.
Словниковий запас у спілкуванні від абстрактного до конкретного
Вся проблема в тому, що в нашому мовному словниковому запасі накопичені слова двох типів. Це, по-перше, конкретні слова, якими ми називаємо речі і явища, і, по-друге, конкретність всіх таких слів в тому, що речі і явища, з отриманими назвами, ми можемо побачити, відчути. Якщо, наприклад, вимовляються такі слова, як двері, вікно, сніг, річка, будинок, то людина, почувши якесь одне з цих слів, тут же подумки малює в своїй свідомості цілком певний образ.
Цілком зрозуміло, що, наприклад, двері в сприйнятті різних людей може виглядати по-різному. Але двері хатини бідняка продовжує бути дверима і в царських палатах. У всякому разі, кожен, чуючи це слово, досить ясно розуміє, що мова йде про обов'язковий елемент, призначеному для замикання будинку.
Але, з іншого боку, в нашому словниковому запасі є такі слова, як любов, щастя, довіра, визнання, які не можна ні побачити, ні спробувати на смак, ні тим більше помацати.
Ось і виходить: все (батон хліба, яблука, упаковку з молоком), що ми називаємо конкретними словами, можна покласти, наприклад, в візок, якій користуємося в супермаркетах. Неймовірно, але все ж автомобіль, будинок і та ж двері, які не вмістяться в візок супермаркету, умовно можна помістити у велику візок. Навіть для Сонця знайдеться візок.
Якщо ж ми будемо намагатися покласти в ту ж візок, яка завантажена предметами з конкретними назвами то, що має назви любов, щастя, довіра, відданість, в такому випадку ми зіткнемося з абсурдністю самої затії, так як їх неживі розчиняється в примарності нематеріальності самої « навантаження ».
Вся суть методу абстракції, як культури спілкування зводиться до того, що, використовуючи уточнюючі питання не тільки можна, а й потрібно прояснювати істинний сенс висловлювань з тим, щоб допомогти співрозмовнику по-новому подивитися на обговорювану проблему.
І ще: не слід розшифровувати абстракції за допомогою інших абстракцій. Наприклад, щоб розшифрувати пропозицію: «Хочете бути здоровим?» - просто так, без уточнюючих питань, не слід намагатися дати відповідь. Найчастіше такі питання, сформульовані у формі абстрактної фрази, розшифровуються за використанням спеціальних тестів.
Проблема у тому, як бути здоровим, на сайті вже обговорювалася ось тут. тут є вся інформація про фактори, що впливають на тривалість життя.