Шановні керівники! Давайте говорити прямо. Всі ці казки про "корпоративну культуру", "командний менеджмент", "системи мотивації" та ін. Були придумані хитрими консультантами, щоб розводити на гроші наївних керівників. Насправді ми з вами прекрасно розуміємо, що основне завдання вашої компанії - отримувати прибуток для її засновника. І чим більше прибутку - тим краще засновнику. Вся наша робота підпорядковується тільки цієї, простою і зрозумілою, цілі. І якщо ми вже не можемо підвищувати ціни на наші товари (або послуги) і купувати витратні матеріали та сировину дешевше, нам залишається тільки один ресурс, з якого ми можемо черпати практично нескінченно. Недарма ж якийсь розумник назвав співробітників "людськими ресурсами"? Як мовиться, обізвався грибом ...
Як і будь-яка поважаюча себе наука, технологія соковижіманія спирається на кілька основних правил. Ось вони:
- По-перше, для того, щоб успішно вичавлювати всі, що можна, зі свого персоналу, необхідно чітко уявляти собі всі можливості даного ресурсу. Якщо вірити сучасним психологам, ці можливості безмежні. Тим краще для нас з вами. Значить, це безмежний ресурс для підвищення прибутковості вашого підприємства.
- По-друге, жоден метод "соковижіманія" не дає хороших результатів і не діє довго, якщо не розроблена система. Тільки при наявності добре продуманої системи, що охоплює всі сфери життя і діяльності компанії, ваші співробітники дійсно зможуть покласти всі свої сили і вміння на вівтар добування прибутку для вас, та ще й будуть просити її прийняти. Це, якщо хочете, закон.
- І по-третє, існують певні принципи, перевірені часом і практикою, не повідомляючи яких всі ваші системи будуть неефективні. Знаючи ці принципи і вміло застосовуючи їх, ви зможете підвищити не тільки кількісні показники вичавленого соку, але - що не менш важливо для вас - і якісні його показники.
Ось ці принципи:
Принцип перший: Стабільність робить співробітника незалежним
Геть стабільність! Ваші люди не повинні відчувати визначеність ні в чому. Ні в якому разі не давайте співробітнику вичерпної інформації про його робочому місці. Не давайте йому входити в курс справи. Всі вказівки, які виходять від вас повинні бути якомога більш загальними: "Ну ... це. Як би ... типу розібратися треба ...". Всі накази віддавайте в усній формі і так, щоб трактувати їх можна було б по-своєму.
Творчо використовуйте систему заохочень та стягнень: за один і той же іноді хвалите, іноді лайте. Все повинно бути в залежності від вашого настрою. Чи не пояснюйте співробітникам "правила гри" і постійно міняйте їх на свій розсуд. Забувайте про свої обіцянки (але ніколи - про обіцянки своїх співробітників!).
Дуже добре працює практика постійного переміщення людей з місця на місце і вгору-вниз. Постійно давайте їм найрізноманітніші доручення, незалежно від їх обов'язків (вони їх, до речі, знати не повинні). Ось побачите: так ви повністю підпорядкуєте співробітників своєї волі!
Принцип другий: Якщо немає спільного ворога, ворогом ризикуєте опинитися ви
Тому, вороги повинні бути! Дуже добре, якщо є вороги зовні - конкуренти, колишні співробітники (вони обов'язково повинні бути ворогами - щоб від них чогось зайвого не впізнали). Якщо ж ні - вороги повинні бути всередині. Практикуйте метод "пошуку винних", майте парочку "цапів-відбувайлів". Якщо і це не допомагає, є ще старий добрий прийом "розділяй і володарюй": розбивайте фірму на ворогуючі групки і іноді підтримуйте одну з них, іноді - іншу. Так ви завжди зможете отримати від кожної з груп найбільшу вигоду для себе.
Принцип третій: Чим вище його самооцінка, тим більше він незалежний
Самооцінка - це справа дуже небезпечна. Люди з високою самооцінкою мають звичай задирати ніс, не слухати начальника і постійно натякати про те, який він затребуваний на ринку фахівець. Цьому треба класти кінець швидко і рішуче. Завжди знаходите мінуси в його роботі. Ні в якому разі не хвалите після критики - це піднімає самооцінку. Найкраще навпаки: спочатку похваліть, а потім влучним ударом - в нокаут! Роздувайте їх недоліки до глобальних розмірів. Дуже добре працює метод, в якому ви, нагадуючи людям про їх ущербності, постійно підкреслюєте, що вони у вас вчаться і мають ще за це доплачувати! (Це можна і потрібно застосовувати і в тих випадках, якщо ви взагалі нічого не тямите в їх роботі - це додасть вам статус всезнайки.)
Принцип четвертий: Краща атмосфера для підтримання дисципліни - це страх
Страх - це найпотужніша рушійна сила. Чого тільки людина не зробить під дулом справжнього страху! Люди повинні вас боятися. Виробіть у себе вираз обличчя, відбиває будь-яке бажання спілкуватися з вами (а то, не дай бог, почнуть просити надбавки до платні). Тренуйте гучний рик керівника, і використовуйте його в найрізноманітніших ситуаціях. Давайте зрозуміти, що ви в своєму гніві ні перед чим не зупинитеся. Добре б створити цілу систему міфів про те, який ви страшний ... Ще один дуже хороший спосіб - система штрафів. Штрафуйте за все, і якомога жорсткіше. Ось побачите, - допоможе!
Ваші любімвм девізом повинен стати "незамінних немає.". Постійно повторюйте, що на вулиці натовпи людей, охочих знайти роботу. Не соромтеся звільняти. Робіть це швидко і несподівано, щоб людина не встигла згадати про свої права - і щоб наганяти жах на інших. Ви не уявляєте, наскільки це ефективно.
Принцип п'ятий: Наші люди звикли працювати за ідею
О, це - невичерпне джерело енергії! Принцип тут простий. Береться морквина. Прив'язується на волосіні і підвішується перед носом у вашого співробітника. Волосінь прикріплена до вудки, вудка - до спини цього співробітника. І як він буде йти за цією морквиною ... блиск! Причому майже безкоштовно - вам доведеться тільки міняти іноді морквину на більш свіжу.
Морквиною може бути що завгодно - світле майбутнє, хороша зарплата, чудова компанія, яку ми «счас ось з вами створимо» ... поекспериментуйте, вам сподобається.
Принцип шостий: Чим більше вони зациклені на роботі, тим менше задають зайвих питань
Вам буде необхідно так завантажити їх роботою, щоб на обдумування чогось часу їм не вистачало. Є хороший спосіб - поставити їм такі норми, щоб в робочий час вони не вкладалися (це ще й хороший спосіб знизити самооцінку - мовляв, чого ж ви хочете, якщо у норми не укладаєтеся!) І їм доводилося залишатися після роботи і приходити в вихідні. Не поспішайте брати нових співробітників - перевантажуйте старих. Так ви заощадите на зарплати. Обов'язково постійно підганяйте їх (ще один спосіб позбавити стабільності, до речі). Не допускайте, щоб люди раптом виявилися без справи. Навантажите їх чим-небудь ще. Ідеальний варіант - зробити так, щоб вони самі себе перевантажували ... Постійно нагадуйте їм висловлювання великих про самовідданість в бізнесі, про 12-годинний робочий день і т.п. Добре допоможуть і Книги Роберта Кіосакі: геть людина, 10 років в поті чола трудився, жив в машині і в підвалі, навіть дітей не зміг завести - а все заради бізнесу. І ви працюєте. Спочатку на мене, а потім ... видно буде.
Принцип сьомий: Менше спілкування
Спілкування - це найстрашніша міна в управлінні співробітниками. Чим менше вони знають один про одного і навколишній світ, тим більше залежать від вас. Вони не повинні знати середню зарплату в своїй галузі. Вони не повинні спілкуватися з колегами з інших компаній. У них не повинно бути часу на читання. У них не повинно бути можливості перевірити ваші слова у кого-небудь іншого. Ось де вам знадобиться атмосфера загальної ворожості й підозрілості!
Принцип восьмий: Тримайтеся подалі від тренерів та консультантів
Практика показує, що навчилися (за ваші гроші!) Співробітники найчастіше з незрозумілих причин йдуть в інші компанії. Чому - відповідь неясний. Напевно, все консультанти працюють на ваших конкурентів і займаються переманюванням людей. Ще й кажуть все загальними словами, ніяких конкретних порад не дають, думати змушують. Женіть їх в шию. Тут не думати треба, а трясти. І витрушувати побільше.
І найголовніше:
Використання будь-яких текстових і графічних матеріалів сайту - тільки за погодженням з редакцією сайту.
115191, Москва, Духівському провулок, будинок 17, будова 7 +7 (495) 642-80-93