В кожному рахунку від ПЖКХ є інформація не тільки про суму накопичувального фонду будинку на конкретний період, але і сума заборгованості всіх мешканців цієї обслуговуючої організації.
Нерідко мешканці хочуть знати, хто і скільки конкретно повинен (особливо, якщо самі боргу не мають), і питають на порталі mojdom.lv: чи можна отримати цю інформацію?
«У нашому будинку борг мешканців становить 16 тисяч євро. А як би змусити ПЖКХ на своєму сайті, коли я набираю свій клієнтський номер, показувати цих боржників? Набридло платити за тих, хто не платить », - пише на сайті один з мешканців будинку наЦесу, 14.
Заглянемо в ст. 14 Закону про управління житловими будинками, де сказано: обов'язком керівника є своєчасне інформування власників квартир про дії або бездіяльності власника окремої квартири, в тому числі - про невиконання обов'язків, прийнятих на себе в результаті договору про управління, якщо ця дія або бездіяльність може вплинути на інтереси інших власників квартир. Також керівник повинен давати недвозначну і повну інформацію з цих питань за першим же запитом власника будинку (власника квартири).
Простий приклад: при розміщенні інформації про борги конкретного власника квартир на сходовій клітці дані цієї людини стають доступними не тільки для власників інших квартир будинку, але і для інших осіб, які потрапляють в приміщення - наймачів, гостей, працівників домоуправління і т.п. У свою чергу, якщо інформація про борг конкретного власника квартири розсилається його сусідам по пошті, вона автоматично потрапляє також до осіб, до яких вона потрапляти не повинна, і може бути використана в корисливих цілях.
Державна інспекція даних зробила висновок, що інформацію про борг, що накопичилося за конкретною квартирою, а разом з нею і особисті дані власника квартири можуть отримати тільки інші власники квартир, якщо вони ці відомості запросили офіційно і можуть використовувати тільки в законних цілях.
Наприклад, власники квартир хочуть отримати інформацію про сусідів, які накопичили борги за комунальні послуги, щоб звернутися до суду з позовом проти боржників або будь-яким іншим законним способом стимулювати виплату боргу. Для цього потрібно скласти грамотний офіційний запит керуючому із зазначенням законної мети запиту, який повинен бути підписаний власниками квартир (або однієї квартири). В такому випадку керуючий буде зобов'язаний видати власникам квартири запитану інформацію.