У межгрупповом конфлікті протиборчими сторонами виступають групи (малі, середні або мікрогрупи). В основі такого протиборства лежить зіткнення протилежно спрямованих групових мотивів (інтересів, цінностей, цілей). У цьому полягає одна з істотних особливостей таких конфліктів.
У процесі управління міжгруповими конфліктами важливо враховувати і деякі інші їх особливості.
1. «Деіндивідуалізація» взаємного сприйняття. Члени конфліктуючих груп сприймають один одного за схемою «Ми - Вони».
3. Групова атрибуція. В цьому випадку позитивну поведінку своєї групи і негативна поведінка чужої групи пояснюється внутрішніми причинами. А відповідно негативну поведінку своєї групи і позитивну поведінку чужої пояснюється зовнішніми обставинами.
По-друге, специфіка міжгрупових конфліктів відбивається і в їх класифікації, яка наводиться в табл. 10.3.
По-третє, міжгрупові конфлікти відрізняються і за формами, в яких вони проявляються і протікають. Такими формами є:
• збори, наради, мітинги груп;
Управління міжгруповими конфліктами
При прийнятті управлінських рішень по міжгрупових конфліктів важливо враховувати не тільки особливості, але і функції цих конфліктів. У цьому плані слід мати на увазі такі функції, як:
• згуртування групи, що відстоює справедливі інтереси;
• розкол групи, що відстоює незаконні інтереси;
• утвердження статусу особистості в групі.
Класифікація міжгрупових конфліктів
Управління міжгруповими конфліктами
Закінчення табл. 10.4
Джерела для поглибленого вивчення теми
1. Назвіть два основних типи групових конфліктів.
2. Перерахуйте особливості конфлікту «особистість - група».
3. Перерахуйте варіанти конфліктів «особистість - група».
4. Назвіть форми прояву конфліктів між особистістю і групою.
5. Назвіть основні причини конфлікту між керівником і очолюваним ним колективом.
6. Що лежить в основі міжгрупового конфлікту?
7. Поясніть поняття «групова атрибуція».
8. Перерахуйте варіанти міжгрупових конфліктів.
9. Перерахуйте основні форми прояву міжгрупових конфліктів.
10. Перерахуйте особливості суб'єктивного змісту конфліктної ситуації міжгрупового конфлікту.
Поділіться на сторінці
Схожі глави з інших книг
1.1. Відносини міжгрупові і міжособистісні Міжетнічні відносини можуть бути проаналізовані з різних точок зору, тому вивченням проблем, що стосуються міжетнічних відносин, займаються багато наук - культурантрополог, політологія, соціологія, економіка,
Конфлікти в духовній сфері суспільства (духовні конфлікти) Конфлікти в духовній сфері суспільства виникають на основі протиріч, що складаються в процесі виробництва, розподілу і споживання духовних цінностей. Такі конфлікти охоплюють сферу суспільного
1. Повсякденні конфлікти Кожен з досвіду своєї знає життя, як боляче бути аутсайдером в якої-небудь групи, коли тебе обходять і відкидають. Не меншу біль завдає зрада партнера, коли він вважає за краще кого-то другого або розлучається з вами назавжди. якщо такий
Конфлікти і нерви Я правий! А ти просто ніхто, щоб мені перечити! У загальному вигляді у виникненні конфліктів можна виділити дві сторони об'єктивну і суб'єктивну. Об'єктивне початок пов'язано зі складною суперечливою ситуацією, в яку потрапляє
4.3. Внутрішньо групові конфлікти До даного типу конфліктів відносяться конфлікти між особистістю і групою, в яку ця особистість може входити, а може і не входити. Зокрема, це може бути конфлікт між керівником підрозділу і групою його підлеглих.
4.4. Міжгрупові конфлікти груповий конфлікт - це «тип конфліктів, в якому в якості суб'єктів взаємодії виступають не окремі індивіди, а групи. Можна говорити про конфлікти між малими, великими (зокрема, релігійними, класовими, етнічними та ін.),
Деструктивні конфлікти Деструктивні конфлікти породжуються найчастіше суб'єктивними причинами. До таких суб'єктивних причин відносяться: • неправильні дії керівника; • неправильні дії підлеглих; • неправильні дії і керівника, і
Як розпалюються конфлікти Педагогічні конфлікти вчителів і їх слабкі навички в конструктивному вирішенні конфліктів з учнями призводять до значних деструктивних наслідків. За даними психологічних досліджень, 35-40% дитячих неврозів - результат
КОНФЛІКТИ В ОРГАНІЗАЦІЯХ Конфлікти в організаціях (або трудові конфлікти) - протиріччя, що виникають у трудових відносинах і умовах, пов'язаних з їх обеспеченіем.Конфлікти в організаціях поділяються на два основних види. міжособистісні (як правило, це конфлікти
КОНФЛІКТИ В УПРАВЛІННІ Конфлікти в управлінні - це конфлікти, що виникають в трудовому колективі між керівником і підлеглим (конфлікти «по вертикалі»). Характер субординації у відносинах між підлеглим і керівником може поширюватися на дві сфери: