Атракція - (від фр.- тяжіння, залучення, тяжіння) розглядають як - процес взаємного тяжіння людей один до одного; формування привабливості однієї людини для іншої; механізм формування уподобань, дружніх почуттів, симпатій, щоб любити один одного
Фактори міжособистісної атракції.
1. Просторова близькість. Нас приваблюють ті, хто поруч - багато досліджень показали, що просте фізичне присутність поруч іншого індивіда збільшує ймовірність виникнення дружби.
Існує кілька причин, чому просторова близькість призводить до взаємного притягання.
1) по-перше, якщо людина поруч, для розвитку дружби з ним просто менше перешкод (легше постукати в сусідні двері, ніж підніматися по сходах, щоб зустріти людину);
2) по-друге, регулярно буваючи в суспільстві якоїсь людини, ми отримуємо більше інформації про нього, можемо з'ясувати, чи є у нас спільні інтереси, чи збігається наше ставлення до світу;
3) по-третє, просторова близькість може привести до взаємного притягання за допомогою ефекту простий експозиції. Чим частіше люди опиняються поруч з іншим, тим більше цей інший ставав для нього привабливішим.
2. Подібність установок. Люди, що розділяють нашу думку з того чи іншого питання, дають нам можливість відчувати себе правими, а це служить нам своєрідним винагородою, а тому нам і подобаються люди, які з нами згодні. І навпаки, ми намагаємося триматися далі від тих, хто не поділяє наших думок і переконань, тому що в даному случаееслі людина не згодна з нами, то виникає ймовірність, що ми не праві, а це своєрідне покарання.
3.Похвала і надана послуга. Багато експерименти показали, що нам набагато більше подобаються люди, які оцінюють нас позитивно, ніж люди, які ставляться до нас негативно. Однак цей механізм не завжди працює. Якщо похвали занадто марнотратні, або якщо вони здаються незаслуженими, або яка хвалить отримує вигоду з «втирання в довіру», то ця людина не викликає симпатії.
Точно так же нам подобаються люди, які надають нам будь-які послуги. Однак, люди не люблять отримувати подарунки, якщо за ними щось коштує, якщо вони припускають якісь відповідні дари; більш того, людям не подобається приймати послуги тих, хто отримує з надання їх якусь користь для себе.
4. Індивідуальні властивості людини. Виділяють три найважливіші індивідуальні характеристики, що визначають атракцію: компетентність, фізичну привабливість і самооцінка.
Компетентность- ніж більш компетентний чоловік, тим більше він повинен нам подобатися. Однак, хоча високий рівень компетентності підвищує привабливість, ще більш привабливим стане людина, якщо з'явиться якийсь доказ того, що і він здатний на помилку. Даний феномен був названий ефектом «посадки в калюжу».
Фізична привабливість. Ісследованіядемонстрірует, що саме фізична привабливість є головним фактором міжособистісної атракції.
Ставлення до нас і самооцінка. У роботах багатьох дослідників показано: коли інші відчувають до нас симпатію, ми також схильні відчувати її по відношенню до них. Експерименти показують, що випробовувані, які вважали, що вони викликають симпатію партнерів, дійсно викликали їх симпатію, в той час як випробовувані, які вважали, що вони не викликають симпатію партнерів, як раз і не викликали їх симпатію. Таким чином, Вони вели себе «дзеркально».
Невпевнений в собі людина з симпатією поставиться до будь-якого, хто виявить до нього інтерес, а впевнена у собі людина виявиться більш розбірливим. Більш того, невпевнена людина буде навіть шукати менш привабливого партнера з метою зменшити ймовірність виявитися відкинутим.
21. Конфлікти в малій групі
Конфлікт (від лат. Conflictus - зіткнення) - зіткнення протипожежні-помилково направлених цілей, інтересів, позицій, думок чи поглядів суб'єктів-тов взаємодії.
Конфлікт вид відносин - міжособистісних, особистості і групи, міжгрупових, - в основі яких лежить об'єктивна суперечність цілей, інтересів, думок учасників. На психологічному рівні це суперечність виявляється в сильних негативних переживаннях учасників по відношенню до ситуації, опонентам і самим собі.
Протиріччя, яке лежить в основі конфлікту, породжує «об'єктивну конфліктну ситуацію», яка має свою обов'язкову структуру, це сторони конфлікту і його об'єкт.
Сторона конфлікту - це конкретні люди і їхні цілі. Ці цілі близькі в рамках одного боку і знаходяться в суперечності з цілями опонентів - тих, хто складає іншу сторону.
Об'єкт конфлікту-це реальний або ідеальний предмет, до володіння яких прагнуть всі учасники даної взаємодії. Цей об'єкт має дві «неприємними» властивостями, які і перетворюють його в епіцентр розбіжностей:
Ø Він неподільний, і на переконання опонентів може належати тільки одній стороні весь цілком;
Ø І він має різний ступінь доступності для учасників. Кожен намагається всіма доступними засобами зробити його більш доступним для себе і менш доступним для іншого.
Якщо взаємодія має таку структуру (2 сторони і об'єкт), воно має багато шансів перетворитися на справжній психологічний конфлікт.
Це стає можливим, якщо об'єктивна суперечність пройде стадії ідентифікації і формування суб'єктивного образу конфлікту.
1 стадія. Знаходження осіб, що перешкоджають досягненню мети.
2 стадія. Формування у опонентів образу конфліктної ситуації. Суб'єктивний образ конфліктної ситуації включає:
Ø Подання про себе в конфлікті (про свої потреби, можливості, цілі, цінності);
Ø Уявлення учасників конфлікту про протилежну сторону, опонентів (про їх потреби, можливості, цінностях і цілях);
Ø Подання конфліктуючих сторін про ситуацію, в рамках якої розвивається конфліктна взаємодія.
У конфлікті люди взаємодіють не друг з одним і не в реальному контексті. Їх поведінка опосередковано образами конфліктної ситуації, які можуть більш-менш збігатися з деякою об'єктивною реальністю.
Стадії розвитку конфлікту.
Конфлікт проходить 4 послідовні стадії розвитку:
1. Виникнення об'єктивної конфліктної ситуації. Це стадія потенційного конфлікту. Однак в ділових і м / л відносинах існує його реальний зародок.
2. Виникають інциденти. Це різні події, які демонструють учасникам взаємодії існування деякої проблеми: не зрозуміли один одного, не розібралися, не поділили. Виникають напруженість, розмальовки, сварки. Саме на цій стадії починає формуватися образ конфлікту.
3.Стадія конфліктних дій - центральна. На цій стадії відносини опонентів бурхливо розвиваються, що призводить до зміни практично у всіх структурних ланках конфліктної ситуації, змінює самих учасників, їх позиції, об'єкт і ситуацію навколо конфлікту. Об'єкт конфлікту розростається і охоплює всі зони відносин, об'єктивно не суперечливі.
4. Стадія результату. Існує дві великі можливості вирішення конфлікту: створення умов, що не допускають подальших інцидентів, і дозвіл самого об'єктивного протиріччя.
Зняття інциденту. Цього можна досягти наступними способами:
- Забезпечення виграшу однієї із сторін. У цьому випадку конфлікт вирішується повністю, якщо сторона, що програла, прийняла свою поразку, що зустрічається дуже рідко. Перемога одного боку - тимчасовий стан, до найближчого серйозного інциденту.
- Зняття конфлікту за допомогою лжі.Люді в цьому випадку діють за принципом: «немає інциденту - немає конфлікту». Це оману. Відносини, що містять у своїй основі об'єктивна суперечність, підточуються зсередини особистість кожного учасника (наприклад, дитяча тривожність), поволі руйнують самі відносини.
Зміна цільових установок хоча б одним з учасників. Коли одна зі сторін в силу обставин чи в результаті переговорів не бажає мати об'єкт конфлікту.