Мобільний банк альфа-банку

Додаток «Альфа-Мобайл»

Можливості мобільного банкінгу

Способи підключення до сервісу «Альфа-Мобайл»

Перед тим як підключити мобільний банк Альфа-Банку, ви повинні отримати банківську карту (дебетову або кредитну) або відкрити рахунок.

Підключення до обслуговування через «Альфа-Мобайл» проводиться окремо від Інтернет-банку «Альфа-Клік». а їх логіни і паролі не збігаються.

Через оператора техпідтримки

Зателефонуйте за безкоштовними номерами 8-800-200-00-00 (для регіонів РФ) або (495) 788-88-78 (для Москви), повідомте оператору номер своєї картки, паспортні дані, кодове слово і попросіть підключити вас до мобільного банку «Альфа-Мобайл». Після підключення оператор продиктує ваш логін, а початковий пароль ви отримаєте в СМС.

В особистому кабінеті «Альфа-Клік»

Якщо вже є доступ до системи «Альфа-Клік», ви можете підключити мобільний банк Альфа-Банку через інтернет:

У відділенні банку

Операційні системи, сумісні з додатком «Альфа-Мобайл»

Які операції доступні через «Альфа-Мобайл»

За допомогою мобільного банку «Альфа-Мобайл» в дистанційному режимі ви можете виконувати всі наступні операції, при наявності з'єднання з інтернетом, десь би ви не знаходилися:

Оплата різних послуг і штрафів в ГИБДД.
Щомісячні внески по кредитах.
Переклади на карти родичів або друзів, в тому числі в інших банках.
Перекази між своїми рахунками і поповнення електронних гаманців.
Консультації з співробітниками банку через онлайн-чат.
Прив'язка своїх банківських карт до сервісу Apple Pay, а також їх блокування в системі.
Виписка з операцій на своїх рахунках (інформація по сумі і часу як прибуткових, так і видаткових операцій).
Аналіз своїх витрат. Ви завжди будете знати на що і в яких обсягах витрачаєте свої кошти.
Інформація щодо залишку коштів на своїх рахунках.

Вартість обслуговування через мобільний банк

Послуга мобільного банку надається на платній основі і обійдеться в 59 рублів на місяць. Однак можливо і безкоштовне обслуговування, а для цього потрібно дотримати наступні умови:

отримати зарплатну або кредитну карту Альфа-Банку;
підключитися до пакету послуг «Економ», «Стандарт», «Комфорт» або «Максимум +».

відключення послуги

Коли необхідність банкінгу з мобільних пристроїв відпаде, ви можете відключити послугу «Альфа-Мобайл», але цю операцію не можна виконати через інтернет. Передбачено лише два способи відключення:

Необхідно завітати до найближчого відділення Альфа-Банку зі своїм паспортом і заповнити заяву на відключення послуги.
Зателефонувати в техпідтримку за номером 8-800-200-00-00 (для регіонів РФ) або (495) 788-88-78 (для Москви), повідомити оператору своє кодове слово, відомості зі свого паспорта і попросити відключити «Альфа-Мобайл ».

Мобільний банк для корпоративних клієнтів

Можливості для бізнесу

У корпоративних клієнтів немає необхідності в отриманні готельного логіна і пароля для мобільних пристроїв. Для входу в додаток «Альфа-Бізнес Мобайл» використовується логін і пароль «Альфа-Бізнес Онлайн». Однак для виконання платежів необхідно підключити послугу «Мобільний платіж» одним з двох доступних способів:

заповнити бланк заяви на підключення в відділенні банку;
підключити в розділі «Налаштування» самого мобільного додатка.

Працюючи через «Альфа-Бізнес Мобайл», ви можете здійснювати наступні операції незалежно від свого місця розташування 24 години на добу:

Постійний контроль стану рахунків своїх підприємств, всіх парафій і витрат.
Зручний пошук операцій по ІПН контрагента, його найменуванню, за датою або номером рахунку.
Платежі своїм постачальникам товарів і послуг.
Засвідчення платіжних операцій 2 підписом (бухгалтер заводить видаткову операцію зі своїм підписом в інтернет-банку, а керівник підтверджує платіж через мобільний додаток).
Пошук найближчого банкомату або офісу обслуговування.
Виконання платежів по заздалегідь заведеним шаблонами.

Технічна підтримка

За всіма питаннями обслуговування корпоративних клієнтів через мобільні додатки слід звертатися в техпідтримку для корпоративних клієнтів за номерами 8-800-100-77-33 (для регіональних клієнтів) і (495) 755-58-58 (для клієнтів з Москви).

Заходи безпеки

Дистанційне керування фінансовими через різні пристрої, що використовують для зв'язку мережу інтернет, є в якійсь мірі ризикованим заняттям. Загрозу представляють кіберзлочинці, які за допомогою шпигунських програм або скориставшись довірливістю клієнта можуть заволодіти паролем і логіном клієнта. Однак дотримання наступних заходів безпеки може запобігти неприємним наслідкам:

Для скачування і установки додатків використовуйте посилання на офіційному сайті Альфа-Банку.
Використовуйте ліцензійні антивірусні програми і регулярно оновлюйте їх. Уникайте використання безкоштовних антивірусів.
Використовуйте тільки ліцензійні операційні системи в своїх пристроях і не забувайте встановлювати оновлення.
Закрийте доступ до вашого пристрою для сторонніх, встановивши пароль доступу.
Не зберігайте логін і пароль в пам'яті апарату.
У разі втрати або розкрадання свого апарату негайно зателефонуйте в техпідтримку і заблокуйте доступ до системи Інтернет-банк.
Не забувайте натиснути кнопку «Вихід» після завершення всіх операцій.