Моделі управління: японська, європейська, американська відрізняються за основними функціями. Порівняльні характеристики допоможуть краще розібратися в різних умовах формування системи менеджменту.
Зі статті ви дізнаєтесь:
- чим відрізняються моделі управління персоналом організації;
- основні характеристики японської моделі управління персоналом;
- на чому заснована європейська модель управління персоналом;
- традиційні принципи американської моделі управління персоналом.
Чим відрізняються моделі управління персоналом організації
Основні моделі управління: японська, європейська, американська, російська мають свою історію. Розвиток менеджменту в останні десятиліття набуло міжнародного характеру. Керувати всіма економічними процесами в організації можна застосовуючи відповідну послідовну методику. Без урахування національного менталітету й історично сформованих відмінностей в теоріях управління та практики не можна домогтися успіху в сфері управління.
Моделі управління персоналом організації поділяються на:
Російська модель управління персоналом
Необхідно відзначити, традиції російського менеджменту з часів правління Петра Першого і до сьогоднішніх днів залишилися незмінними. Протягом тривалого періоду велике виробництво належало державі. Це призвело до жорсткої ієрархічної системи управління. Протекціоністська політика більшості правителів Росії приводила до зниження конкуренції на внутрішньому ринку. Що в свою чергу сприяло появі нових ідей в системі управління.
Російська модель управління персоналом заснована на:
- індивідуальної відповідальності, спрямованості і чіткому розподілі обов'язків;
- постановці інтересів корпоративних вище особистих;
- жорсткої структурі менеджменту;
- повільної зворотним зв'язком.
Надалі здійснювалася розробка моделі управління персоналом при ліквідації військової розрухи після Великої вітчизняної. Нереальні виробничі плани не дозволяли зробити систему управління більш лояльною і м'якою. Управлінський апарат розрісся до неймовірних розмірів. Необхідно було створювати численні звіти з перекрученими даними. В умовах антидемократію і відсутності гласності така модель управління привела країну до найглибшої економічної кризи.
Розпад СРСР став поштовхом до жорсткого контролю в системі менеджменту, розвитку протекціонізму уряду по відношенню до всіх галузей промисловості. Орієнтація в керівництві йшла на лідера, як сильну особистість.
Тільки після періоду застою знову стала розвиватися промисловість. В країні бурхливими темпами зароджувалася епоха приватної власності. На кожному підприємстві розроблялася своя модель керівництва з урахуванням специфіки виробничої діяльності.
Читайте по темі в електронному журналі
Основні характеристики японської моделі управління персоналом
Японська модель управління персоналом відображає культуру, історичні особливості, психологію країни. Менеджмент безпосередньо пов'язаний з суспільно-економічним укладом Японії. Методи управління відрізняються від американських, європейських і російських.
Японський фахівець з менеджменту Хідекі Йосихара виділив шість основних ознак характерного японського управління:
Гарантію зайнятості і створення обстановки довіри
- Гарантії призводять до стабільності трудових ресурсів, скорочують плинність кадрів;
- стабільність значно зміцнює почуття спільності співробітників;
- гармонізуються стосунки рядових робітників і керівництва;
- співробітники мотивовані і мають реальну можливість для просування;
- стабільність сприяє високій продуктивності;
Гарантією зайнятості в Японії служить система довічного найму - це дуже унікальне явище і за своєю суттю незрозуміле для європейського образу думки
Гласність і цінності корпорації
Керівництво направлено на розвиток і підтримку корпоративних цінностей на всіх рівнях
Менеджмент, заснований на інформації
- Проводиться збір даних і їх систематичне використання для підвищення економічної ефективності виробничої діяльності та якісних характеристик;
- основне значення відводиться якісної продукції;
- в компаніях, які проводять збір побутової техніки, здійснюється контроль роботи всіх вузлів, призначаються відповідальні за справність того чи іншого вузла;
- при виявленні недоліків негайно вживаються заходи щодо їх усунення та розробляються методики щодо недопущення подібних ситуацій у майбутньому
Керівникам доручено щомісячно здійснювати перевірку статей доходів, обсягів виробництва, якості і валової виручки, щоб контролювати, чи досягають цифри заданих показників, побачити основні труднощі на ранніх етапах їх виникнення
Керівництво, орієнтоване на якість
- Президенти фірм і керівники компаній на японських підприємствах приділяють особливу увагу необхідності контролю якості продукції;
- при управлінні виробничим процесом головною турботою вважається отримання точних даних про якість
- Особистою гордістю керівників є випуск продукції високої якості;
- відмінні показники трудової діяльності на ввіреній йому ділянці управління
Постійна присутність керівного складу на виробництві
- Дозволяє швидко справлятися з виниклими труднощами;
- сприяти у вирішенні проблем по мірі їх виникнення;
- вносити невеликі нововведення і накопичувати додаткові нововведення
- Керівництво часто розміщується безпосередньо в виробничих приміщеннях;
- новаторські ідеї і пропозиції вносяться в міру виконання роботи
Підтримка чистоти і порядку на робочому місці, на підприємстві
- Встановлюється порядок, що допомагає якісно здійснювати виробничу діяльність і випускати відповідну кількість продукції;
- управління якістю здійснюється на рівні фірми;
- в процесі беруть участь всі ланки ланцюга;
- проводиться підготовка кадрів і навчання методам управління якістю;
- здійснюється діяльність гуртків якості;
- проводиться інспектування діяльності з управління якістю;
- використовуються статистичні методи;
- розробляються загальнонаціональні програми з контролю якості
На чому заснована європейська модель управління персоналом
Європейська модель управління персоналом незначно відрізняється від американського менеджменту. У Європі та США досить схожі культури, тому обмін досягненнями здійснюється з найменшими труднощами. Найважливішу роль в економіці відіграють середні і дрібні підприємства. Дрібні фірми відчувають потребу у виживанні. Керівництво змушене швидко реагувати на найменші зміни ситуації, і розробляє методики, що дозволяють пристосуватися до змін.
У європейській моделі менеджменту виділяють три необхідні умови:
- позитивний настрой керівного складу, що виражається в установці на успіх, довірчому відношенні до підлеглих, інтересу до справи;
- вірно вибраний тон, або умова комунікації;
- вибір системи правильної частотності впливу, успішна мотивація залежить від пам'яті в асоціативному стані, коли людина розташований бажати, формувати, відчувати, впливати.
Істотна відмінність європейського менеджменту полягає в здатності зберігати самостійність в сфері управління великими, середніми, дрібними концернами. Проблеми в сфері управління частіше виникають на дрібних підприємствах. У великих організаціях розроблена система менеджменту, яка зарекомендувала себе як надійного та ефективного.
Традиційні принципи американської моделі управління персоналом
Американська модель керівництва персоналом виникла на початку XX століття. Основоположником вважається американський інженер і дослідник Ф. Тейлор. Запропонована ним система викликала організаційну революцію в сфері менеджменту.
Американська модель відрізняється наявністю індивідуальних акціонерів, чітко розробленої законодавчою основою, що дотримує права і обов'язки всіх учасників трудових відносин. Корпорації традиційно мають статус юридичної особи. Акціонери можуть розраховувати на частину прибутку. Американська модель керівництва розвивається і функціонує в умовах вільного ринку. На сьогоднішній день корпорації прийшли на зміну маленьким підприємствам, де власникам належала вся власність і прибуток.
Американський менеджмент відрізняється:
- організацією жорсткої системи керівництва;
- ретельним відбором персоналу, який володіє вузькою спеціалізацією;
- просуванням ієрархії керівного складу по вертикалі;
- прагненням до формалізації керівних відносин;
- покладанням персональної відповідальності на кожного працівника.